Об основных должностных и функциональных обязанностях продавца-кассира. Чем отличается от простого продавца? Некоторые особенности работы, а также какими правами обладает?. Должностные обязанности продавца-кассира по продовольственным товарам для резюме. Инструкция для продавца-кассира и общие положения. Права и ответственность продавца-кассира.
Содержание
- Обязанности старшего продавца-кассира
- В продуктовом магазине
- Устройство на работу
- Обязанности на примере магазина «Магнит»
- Актуальность профессии, перспективы карьерного роста и особенности работы
- Из чего состоит должностная инструкция?
- Как выглядит должностная инструкция
- Продавец-кассир: должностные обязанности
- Должностные обязанности кассира-продавца
- Права продавца-кассира
- Чем отличается продавец от продавца-кассира?
- Должностные обязанности продавца-кассира
- Основные обязанности продавца-кассира для резюме
- Личностные и профессиональные требования, предъявляемые к кандидату на должность
- Требования к личным качествам и профессиональной подготовке продавца-кассира
- Ответственность продавца-кассира
- Требования к образованию и личным качествам продавца-кассира
- Инструкция продавца-кассира
- Личностные качества и навыки
- Нормативная база
- Вопросы и ответы
Обязанности старшего продавца-кассира
Старший продавец-кассир осуществляет контроль над работой рядовых продавцов. В частности, в его должностные обязанности входят следующие моменты:
- составление графика на каждую смену, контроль над ее соблюдением;
- проверка чистоты рабочего пространства и трудовой дисциплины продавцов;
- контроль над качеством обслуживания клиентов;
- надзор над заполнением и обновлением витрин;
- обеспечение кассиров необходимыми товарами и ответственность за исправность кассового оборудования;
- обучение новых работников специфике работы данного предприятия;
- фиксирование данных в листе наблюдения продавцов;
- слежение за внешним видом продавцов, наличие фирменной одежды и бейджиков;
- составление табели работы на каждого работника и последующая передача руководству с просьбой поощрять или наказать работников;
- контроль над соблюдением мер безопасности со стороны кассиров.
В продуктовом магазине
В продуктовом магазине функциональные обязанности работника кассы несколько упрощаются, но в силу большого потока покупателей возникает необходимость в выполнении своей работы в ускоренном темпе.
В магазине техники или одежды больше времени отводится на консультации и примерки. Из дополнительных процедур можно отметить только необходимость заполнения гарантийных документов. В остальном процедура остается стандартной.
В продуктовом магазине внимание акцентируется на содержимое прилавок и витрин. Они должны быть своевременно освобождены от просроченных товаров и заполнены новой продукцией.
Дополнительная информацияБольшой поток клиентов требует навыков работы в режиме нон-стоп. Преимуществом будет, если работник кассы будет знать штрих-коды наизусть. Но умение быстро ориентироваться в них – стандартное требование торгового предприятия.
Устройство на работу
Для того, чтобы устроиться на работу, необходимо предоставить следующие документы:
- Паспорт и копию паспорта (основная страница, а так же страница с регистрацией, печатью о заключении брака, печать подтверждающая рождение детей).
- Медицинскую справку (в том случае, если Вы собираетесь работать с продуктами питания).
- Страховку.
- Трудовую книжку.
- Рекомендации с предыдущих мест работы.
- Дипломы и сертификаты о прохождении курсов или окончании учебного заведения.
После подписания трудового договора или контракта, продавец-кассир обязан пройти инструктаж по месту работы. Условия на рабочем месте должны соответствовать всем санитарным нормам: обязательно наличие санузла, места для мытья рук и для принятия пищи, переодевания.
В инструктаже подробно описывается, что входит в обязанности работника и виды штрафов за неисполнение. Работник, почитав документ, должен подписать его и поставить дату в регистрационном журнале.
Примите во внимание: должностная инструкция — это официальный документ, который подлежит учету и проверке.Договор о материальной ответственности имеет сроки и составляется вместе с основным договором. Факт приема-передачи материальных ценностей подтверждается инвентаризацией, которая проводится в первый день выхода на работу.
Если работник нанимается в продуктовый магазин, то, согласно санитарным нормам, в случае отсутствия санитарной книжки, он должен пройти медицинскую комиссию в течение 30 дней. В отдел торговли алкогольной продукцией допускаются лица старше 18 лет. Несовершеннолетние подростки могут работать в продовольственном, хозяйственном и других отделах, с разрешения хотя бы одного из родителей.
В обязанности продавца-кассира входят следующие требования:
- Не опаздывать на работу. Как правило, необходимо приходить за 15 минут до начала рабочего дня, чтобы успеть переодеться и привести себя в порядок.
2. Иметь аккуратный внешний вид. Волосы должны быть убраны в хвост, косичку, а ногти должны быть коротко подстрижены и накрашены бесцветным или бежевым, розовым лаком. Также не стоит забывать и про спецодежду: опрятная и чистая форма будет располагать к Вам покупателей.
Заранее продумайте вид обуви, так как из-за неправильно подобранной обуви в конце дня могут отекать ноги. Лучше всего носить балетки, спортивную обувь, туфли-лодочки на невысоком каблуке. Исключите танкетку и шпильку, так как излишнее напряжение на мышцы может только навредить суставам.
3. По приходу на рабочее место, необходимо его подготовить: проверить и сверить наличные деньги в кассе, посмотреть, есть ли запасная кассовая лента. Все расходные материалы находятся у старшего кассира (менеджера) и обязаны выдаваться по первому требованию. Кассовую ленту и другие канцтовары оплачивает организация, взявшая Вас на работу;
4. Продавец-кассир, в зависимости от спецификации супермаркета, обязан четко выполнять следующие правила:
- всегда здороваться с клиентом;
- спросить, нужен ли ему пакет;
- поинтересоваться, есть ли скидочная карта данного магазина, и если нет, то предложить приобрести ее;
- в конце проведенных манипуляций сказать «Спасибо за покупку».
5. Обеденное время регулируется директором магазина и может делиться на 2 части по 30 минут. Крупные организации обеспечивают работников горячим питанием в столовой.
6. В конце дня, работник обязан посчитать выручку и снять кассовую ленту, сверить все данные и заполнить журнал кассира. Вечерняя выручка должна сдаваться старшему кассиру или другому материально-ответственному лицу под роспись работника.
Старший кассир обязан пересчитать всю сумму в присутствии работника. Оператор вводит данные в компьютер и в конце месяца подбивает итог. Начислением заработной платы занимается бухгалтер: в зависимости от выручки за месяц, высчитывается количество премии.
Это интересно! Как уволиться по собственному желанию без отработки
Обязанности на примере магазина «Магнит»
Сеть магазинов «Магнит» в Москве отличается предложением достойной заработной платы и комфортных условий труда. Учитывая высокий уровень посещаемости покупателей, магазин акцентирует внимание не только на профессиональные, но и на личностные качества претендентов. Также требуется легкообучаемость. Это связано с тем, что магазин применяет новейшие системы расчета кассовых операций.
К сведениюИз стандартных требований к продавцу-кассиру в магазине «Магнит» следует отметить отличное знание товарного ассортимента, умение быстро ориентироваться в информации о товаре и знание порядка оформления каждой продукции.
Актуальность профессии, перспективы карьерного роста и особенности работы
Скачать образец должностной инструкции продавца-кассира. Продавец-кассир – одна из самых распространенных сегодня должностей. Эти сотрудники очень востребованы на рынке труда, что объясняется постоянно растущим числом торговых точек.Главными преимуществами этой должности являются простое трудоустройство и возможность найти работу совсем недалеко от дома, так как в каждом районе есть хотя бы пару магазинов.
Как и практически любой сотрудник, продавец-кассир не лишен возможности карьерного роста.
При хорошей работе возможно получение следующих должностей:
- старший продавец-кассир или консультант;
- руководитель смены;
- директор магазина.
Таким образом, начиная с должности продавца-кассира можно сделать отличную карьеру. главное – хорошо зарекомендовать себя.
Также стоит остановиться на особенностях работы продавца-кассира. Плюсами этой должности можно назвать:
- теплое и сухое место работы;
- освоение колоссального багажа знаний из сферы торговли;
- отличные перспективы карьерного роста.
В свою очередь, минусами работы продавца-кассира являются:
- весь день в сидячем положении или «на ногах»;
- однообразность выполняемых действий;
- трудная переквалификация при смене профиля магазина;
- необходимость иметь крепкую нервную систему, чтобы не конфликтовать с потенциальными покупателями.
Из чего состоит должностная инструкция?
Должностная инструкция продавца-кассира состоит из 5 основных частей, каждая из которых регулирует отдельный аспект трудовой деятельности. Рассмотрим детально.
- Общие положения. Раздел дает определение сущности документа. В нем указывается порядок принятия на должность продавца-кассира и освобождения от нее. Подробно обозначаются требования к претенденту.
- Функции и обязанности. В этой части документа отражаются виды деятельности, за которых будет отвечать работник. Указывается его место работы, пути решения внештатных ситуаций. Приведен порядок совершения кассовых операций по пунктам. Также приведен порядок приема и сдачи смены, субординация с непосредственным руководством.
- Права. Рассматриваются права продавца-кассира при конфликтных ситуациях с покупателями и право выдвигать предложения руководству по улучшению системы работы.
- Ответственность. Затрагиваются такие вопросы как коммерческая тайна и растрата вверенного имущества в виде товаров и выручки.
- Условия труда. Делается отсылка на другой документ – регламент трудового порядка.
Как выглядит должностная инструкция
Функции продавца-кассира в полном объёме должны быть прописаны в должностной инструкции. Это стандартный документ, который подписывается при устройстве на работу в дополнение к трудовому договору. Чаще всего занимает несколько листов и включает следующие разделы:
- Общие положения. Здесь называются стороны (работодатель и работник), должности, место работы.
- Должностные обязанности кассира. В этом разделе в виде отдельных пунктов перечисляются абсолютно все обязанности сотрудника, за исполнение которых он получает оплату, а за неисполнение — привлекается к дисциплинарной ответственности. Подробнее перечень возможных обязанностей указан в разделе статьи «Должностные обязанности кассира-продавца».
- Права работника. Также в виде отдельных пунктов необходимо назвать все права работника: принимать решения в рамках компетенции, комфортное рабочее место, защита трудовых прав, вносить предложения по совершенствованию работы.
- Ответственность. В этом разделе должностной инструкции обязательно прописывается материальная ответственность продавца-кассира за денежные средства и товары магазина.
Продавец-кассир: должностные обязанности
- Бесперебойное обслуживание покупателей на кассовой ленте. Консультирование и демонстрирование работоспособности приобретаемого товара.
- Проверять исправность и предоставлять должный уход кассовому аппарату и другому вверенному инвентарю.
- Вести кассовую документацию.
- Обеспечение сохранности денежных средств.
- Не оставлять рабочее место без позволения непосредственного руководства.
- Обеспечивать чистоту и порядок на доверенном отделе магазина.
- Сообщать покупателям о новинках среди товаров и услугах магазина.
- Распределять товар по отделу, руководствуясь спросом и психологическими особенностями мышления покупателей.
- Производить контроль качества продуктов (сроки хранения, целостность упаковки, товарный внешний вид, соответствие цен и маркировки).
- Следить за достаточным количеством товара на порученном отделе. При необходимости осуществлять заказ недостающего товара на складе магазина.
- Вести учёт проданных товаров со своего отдела.
- Принимает от покупателей денежные средства согласно установленному порядку:
- Громко и чётко произнести сумму покупки.
- Получить денежные средства.
- Пересчитать и внятно произнести вслух полученную сумму денег от покупателя.
- Распечатать при помощи кассового аппарата чек.
- Сообщить покупателю о положенной ему сдаче и выдать её вместе с чеком.
- При необходимости предоставлять книгу жалоб и предложений.
- Соблюдать правила безопасности и охраны труда.
- Следить за соответствующим внешним видом.
- Быть вежливым, обходительным и доброжелательным.
- В конце рабочего дня пересчитывать денежные средства и сдавать кассу.
Должностные обязанности кассира-продавца
Продавцы-кассиры работают во всех торговых точках: ни магазин одежды, ни продуктовый супермаркет не могут обойтись без этих сотрудников. Все функции кассиров в современных магазинах можно разделить на 2 большие группы: связанные с работой за кассой и дополнительные обязанности.
Должностная инструкция обязательно включает следующие пункты, касающиеся работы с контрольно-кассовой техникой:
- обслуживание клиентов магазина — приём наличного и безналичного расчёта за покупки;
- ведение кассовой документации и учёт расходных средств;
- проверка наличных сумм в кассе;
- соблюдение дисциплины работы кассовой техники (подсчёт остатков, поддержание лимита средств в кассе);
- сдача денег из кассы инкассаторам.
Но функциональные обязанности кассира в магазине чаще всего не ограничиваются только обслуживанием кассового аппарата и контролем за остатками средств. На рабочем месте таким сотрудникам приходится одновременно выполнять функции консультантов, работников торгового зала, мерчендайзеров. Поэтому должностная инструкция по усмотрению владельца торговой точки может включать следующие пункты:
- проведение консультаций об ассортименте товаров для покупателей магазина;
- раскладка продукции на полках магазина в закреплённом отделе;
- контроль за размещением и актуальностью ценников;
- участие в инвентаризации;
- контроль объёма товарного запаса.
При необходимости владелец торговой точки может ещё дополнить обязанности продавца-кассира. Например, в магазинах продовольственных товаров сотрудников нередко обязывают не только раскладывать продукты на полках в закреплённых отделах, но и отслеживать их срок годности.
Разделив весь магазин на зоны и включив наблюдение за ними в ответственность кассиров и консультантов, руководитель торговой точки экономит на приёме на работу мерчендайзера. В любом случае дополнительных обязанностей не должно быть слишком много, главная функция кассира — обслуживание покупателей, приём платы за покупки.
На рабочем месте кассирам приходится одновременно выполнять функции консультантов, работников торгового зала, мерчендайзеровЗа что несет ответственность
Любой сотрудник, работающий с кассовой техникой, по умолчанию является материально-ответственным лицом. Это обстоятельство указывается в должностной инструкции и трудовом договоре. Продавец-кассир несёт ответственность за сохранность денежных средств в кассе и правильный приём платы за покупку от покупателей.
Если в должностной инструкции сотрудника предусматриваются дополнительные функции, он несёт дисциплинарную ответственность за их своевременное и качественное исполнение. Уклонение от выполнения работы, зафиксированной должностной инструкцией, может стать поводом для выговора или увольнения.
Обязательные условия труда
Работодатель обязан обеспечить кассиру комфортные условия труда. В первую очередь в это понятие входят исправная кассовая техника и удобное рабочее место. Средние и крупные магазины должны иметь несколько касс, иначе скопление покупателей у одной кассы спровоцирует огромную очередь, создаст проблемы продавцу и испортит репутацию магазина.
Каждый кассир должен иметь возможность работать сидя и стоя. Находиться только в одном положении на протяжении всего рабочего дня очень вредно. Для удобства пребывания сотрудника желательно оборудовать рабочее место не только компьютером и кассой, но и:
- несколькими устройствами считывания штрих-кодов (стационарным и «мобильным»;
- терминалом безналичной оплаты;
- весами;
- детектором банкнот (аппарат, проверяющий подлинность купюр).
Также для рабочего места кассира предусматриваются санитарные нормы. Длина кассовой зоны в магазине непродовольственных товаров не может быть меньше 3 метров. Стул сотрудника имеет регулировку высоты. Рабочее место обязательно хорошо освещается.
Доступ к кассе должен быть удобен, а исполнение трудовых обязанностей максимально упрощено (не включает неудобных положений, необходимости постоянно передвигать оборудование). Разумеется, в случае пожарной опасности кассир должен иметь возможность быстро пройти к эвакуационному выходу.
За одной и той же кассой могут работать разные сотрудники (при посменном графике). Поэтому необходимо своевременно дезинфицировать мебель и технику, следить за их чистотой в течение дня. Раз или два в смену следует обрабатывать все поверхности специальным дезинфицирующим составом.
Права продавца-кассира
- Вносить предложения по улучшению качества обслуживания и условий труда.
- Принимать решения исходя из своей компетенции.
- Ознакомиться с решением начальства относительно изменений, касающихся занимаемой должности
- Известить руководство по фактам нарушений в пределах своей компетенции.
- Требовать наличия всех форм и документов, необходимых для выполнения работы согласно действующей должностной инструкции.
Чем отличается продавец от продавца-кассира?
Просто продавец не имеет дела с кассой и наличными деньгами или безналом, он после общения с покупателем выписывает чек и отправляет клиента на кассу.
Отличие между этими должностями кроется в мере ответственности и количестве рабочих операций, продавец-кассир имеет несравнимо более высокую меру материальной ответственности и вынужден обслуживать потребителей на кассовом аппарате и на терминале, вести кассовую книгу, а потом отчитываться за эти действия.
Должностные обязанности продавца-кассира
Рабочее время согласно должностным обязанностям продавца-кассира должно быть посвящено следующим видам работ:
- обслуживание покупателей;
- слежение за наличием товаров на витринах и полках;
- постоянное место нахождения работника – за кассой. Если возникнет необходимость покинуть место, то он должен сообщать об этом старшему кассиру или администратору магазина. Покидать можно после того как его заменит другой работник;
- в процессе реализации осматривать товар на целостность упаковки, на соответствие количества, соответствие цены на ценнике и по штрих-коду;
- если выявлены несоответствия, то работник обязан сообщить об этом своему руководителю;
- по просьбе клиента оказывать консультации и предлагать альтернативные товары;
- определение общего количества покупки путем введения каждой покупки в ККМ или ручным методом;
- прием денег за реализацию продукции;
- хранение выручки в безопасных условиях;
- участие в инвентаризациях;
- в конце рабочего дня, или в согласии с установленным локальным расписанием снимает кассу и сдает главному бухгалтеру;
- несет полную материальную ответственность за кассовое оборудование и денежные средства на своей кассе.
Основные обязанности продавца-кассира для резюме
Основанием для приема на работу продавца-кассира является заявление претендента. Решение о принятии закрепляется соответствующим приказом руководителя или отдела кадров. Непосредственным руководителем по функциональной части является главный бухгалтер предприятия, по дисциплинарной части – директор.
Для эффективного выполнения трудовых обязанностей работник должен обладать такими навыками и знаниями в следующих областях:
- знание законодательной базы, на основе которой осуществляются торговые процессы;
- умение пользоваться техникой для торговых точек;
- знание порядка эксплуатации платежных терминалов;
- понятия об условиях хранения товарного ассортимента;
- доброжелательная коммуникация с покупателями;
- соблюдение распорядка рабочего времени;
- санитарные правила;
- порядок заполнения торговых витрин;
- основы техники безопасности.
Порядок наказания и меры за несоответствие предъявленным требованиям прописываются в Трудовом договоре, который является обязательным в рамках ГК РФ.
Скачать образец резюме продавца-кассира можно здесь.
Личностные и профессиональные требования, предъявляемые к кандидату на должность
Особенностями рассматриваемой нами должности обусловлены следующие личностные требования к человеку, планирующему ее занимать:
- умение общаться с людьми;
- способность нести ответственность за выполняемые действия и принимаемые решения;
- готовность к обучению и развитию.
Также в объявлениях о поиске продавца-кассира очень часто выдвигаются такие критерии, как высокая концентрация внимания и хорошая память. Без этого продавец-кассир просто не сможет уследить за всем, что происходит в течение суток. Особенно это касается работы с контрольно-кассовой машиной.
Помимо этого, подавляющее большинство работодателей не принимают на работу лиц с вредными привычками (пристрастием к сигаретам и алкогольным напиткам). Эти факторы напрямую сказываются на качестве выполняемой работы.
В свою очередь, профессиональными требованиями к кандидату на должность продавца-кассира являются:
- умение пользоваться компьютером хотя бы на начальном уровне;
- знание особенностей контрольно-кассовой машины и платежного терминала, принимающего пластиковые карты и способность применять имеющуюся информацию на практике;
- знание ключевых свойств товаров и основ их ценообразования.
Следует отметить, что отсутствие вышеперечисленных теоретических знаний и практических навыков, как правило, не является препятствием к занятию должности продавца-кассира. Подавляющее большинство работодателей при необходимости готовы провести соответствующее обучение.
Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы:- для регистрации ИП
- регистрации ООО
- Ведение бухгалтерии для ИП
- Ведение бухгалтерии для ООО
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь, как это стало просто!
Требования к личным качествам и профессиональной подготовке продавца-кассира
Работа продавца-кассира подразумевает под собой общение с людьми, из этого следует, что соискатель должен быть:
- вежливым;
- доброжелательным;
- обходительным;
- неконфликтным;
- пунктуальным;
- уравновешенным;
- коммуникабельным;
- исполнительным;
- организованным;
Продавец-кассир должен обладать:
- высокой степенью концентрации;
- хорошей памятью;
- быстрой обучаемостью;
- способностью быстро усваивать новую информацию;
- организаторскими способностями;
Помимо личных качеств особое внимание работодатель уделяет профессиональной подготовке.
Ввиду специфики занимаемой должности продавец-кассир обязан уметь:
- вести отчётную документацию;
- обращаться с персональным компьютером на уровне уверенного пользователя;
- производить в уме математические вычисления;
- качественно проконсультировать покупателя;
- обращаться с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт и сканером для считывания штрих-кодов;
- правильно оформить витрину;
- разбираться в групповых особенностях товаров;
Довольно часто все остальные знания получаются в процессе работы.
Для того чтобы не тратить время на неперспективные собеседования и ускорить процесс поиска работы необходимо составить резюме.
Ответственность продавца-кассира
Продавец-кассир несёт ответственность в случае:
- невыполнения прямых указаний непосредственного начальства или администрации магазина;
- нарушения санитарно-эпидемических норм, противопожарной безопасности и охраны труда;
- порчи или потери доверенного ему инвентаря, ценных бумаг и денежных средств;
- нарушения режима трудовой деятельности и дисциплины;
- превышения должностных полномочий, повлёкших за собой конфликтную ситуацию;
- нарушения или недобросовестного выполнения обязанностей указанных в действующей должностной инструкции;
Требования к образованию и личным качествам продавца-кассира
В большинстве случаев кассиры не имеют профильного образования, а учатся работать с техникой на специальных тренингах или курсах. Это не сложный труд, освоить специфику которого у большинства людей получается в течение 1 недели. Однако наличие профильного образования (среднего) может быть преимуществом.
Требования к личным качествам сложнее. Среди ключевых личностных характеристик можно назвать расторопность и умение хорошо переносить монотонную работу. Кассир продуктового магазина вполне может ограничиться только этими умениями. Продавцы же непродовольственных товаров, к примеру, одежды или мобильной техники, обязаны хорошо ориентироваться в характеристиках продукции, чтобы при необходимости грамотно консультировать клиентов.
Любой сотрудник, работающий за кассой, должен выглядеть опрятно, быть доброжелательным, в меру улыбчивым. При необходимости он должен уметь сглаживать конфликты с недовольными посетителями, подсказывать решение проблем.
Образец должностной инструкции продавца-кассираИнструкция продавца-кассира
Общие положения
- Должностная инструкция является главным документом, в котором чётко описаны все обязанности, права и случаи, подразумевающие несение ответственности за произошедшее.
- Назначение и снятие с занимаемой должности происходит согласно действующему законодательству, при наличии подписанного указа директора.
- Продавец-кассир находится в подчинении у заведующего отделом или магазином, а также директора.
- На должность продавца кассира назначается человек, получивший высшее или среднее специальное образование.
- Продавец-кассир должен владеть навыками обращения со всеми видами кассовых аппаратов магазина.
Продавец обязан знать:
- программы учёта товаров;
- нормативные документы и приказы внутреннего распорядка предприятия;
- правила хранения продуктов;
- основы производственной гигиены, правила охраны труда и противопожарной безопасности;
- порядок и нормы обслуживания покупателей;
- правила оформления стендов и витрин магазина;
- финансовую документацию, правила выдачи и хранения ценных бумаг и денежных средств;
- правила ведения отчётной документации;
- порядок принятия претензий от покупателей;
- трудовой распорядок.
Продавец-кассир в процессе работы должен руководствоваться:
- законами РФ;
- внутренним уставом предприятия;
- распоряжениями заведующего и директора;
- действующей должностной инструкцией;
Личностные качества и навыки
Учитывая тот факт, что работник в сфере торговли тесно взаимодействует с большим количеством разных людей, особые требования выдвигаются и к личностным качествам претендента на должность продавца-кассира.
Во-первых, продавец должен уметь быстро упаковывать и взвешивать продукцию. Ежедневная внимательность необходимо для того, чтобы следить за сроком годности продукции, выявлять просроченные и заполнять витрину новыми товарами максимально быстро.
К сведениюЕсли торговая точка широкого формата, то работник должен проверять каждую единицу товара на отсутствие брака и повреждений. Для этого существуют определенные методики.
Хорошая память пригодится для запоминания видов товаров, при реализации которых есть особые законные требования. Например, любая техника сопровождается гарантийным талоном. Продавец-кассир должен уметь их правильно заполнять.
Нормативная база
При разработке должностных инструкций продавца-кассира за нормативную базу берутся следующие акты:
- Конституция РФ.
- Трудовой Кодекс РФ.
- Инструкция Минкультуры по делопроизводству №536.
- Классификатор профессий.
- Классификатор занятий.
- Постановление Минтруда «Об утверждении порядка применения классификаторов».
- Иные нормативно-правовые акты федерального назначения.
- Территориальные нормативно-правовые акты.
- Внутренние дисциплинарные акты предприятия.
Должностная инструкция продавца-кассира разрабатывается на этапе запуска предприятия. Каждый сотрудник фирмы, трудящийся на этой должности, должен быть ознакомлен обязанностями под личную подпись. Документ прикрепляется к трудовому договору, подписанному между предприятием и работником.
Вопросы и ответы
Источники
Использованные источники информации.
- https://potrebitel-expert.ru/torgovlya/dolzhnostnye-obyazannosti-prodavtsa-kassira/
- https://potrebiteli.guru/zakonyi-i-prava/trudyashhihsya/prodavets-kassir.html
- http://www.delasuper.ru/view_post.php?id=13108
- https://biztolk.ru/organizatsiya-biznesa/obyazannosti-prodavtsa-kassira-v-magazine.html
- http://pozvoniuristu.ru/socium/instrukciya-kassira.html
- https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/obshhie-polozheniya/prava-i-obyazannosti-prodavca/kassir.html