Как узнать одобрение ипотеки в сбербанке онлайн

Все способы узнать одобрили ли выдачу ипотеки в Сбербанке через интернет? Какие варианты отслеживания статуса решения по ипотеке имеются?. Ожидание ответа по любому вопросу для многих очень томительно и клиенты хотят знать поскорее, какой ответ они получат.

Как узнать, одобрена ли ипотека в Сбербанке

Узнать решение по ипотеке можно только после полной проверки банком предоставленной соискателем информации. Если первичный скоринг одобрил заявку, то в течение последующих пяти дней сотрудники отдела оценки изучают кредитную историю кандидата, уровень платежеспособности его и созаемщика/поручителя, проверяют указанные сведения. Заявитель не в состоянии заранее определить, одобрят ли ему кредит, так как даже малейшее сомнение сотрудника банка может привести к отказу.

В большинстве случаев, решение по обращению поступает в виде СМС на указанный при регистрации номер телефона. Если ответ не пришел, узнать одобрена ли ипотека в Сбербанке можно самостоятельно:

• обратившись в отделение банка;
• позвонив оператору call-центра;
• в личном кабинете.

Заемщику необходимо знать номер заявки, который присваивается в момент оформления. Найти его можно в личном кабинете или на дубликате заявления.

Через Сбербанк Онлайн

Через личный кабинет заемщика, в любое удобное время, можно узнать одобрили ли кредит в Сбербанке. Чтобы получить доступ к сервису, необходимо зарегистрироваться. Логин и пароль выдаются клиенту при получении дебетовой или кредитной карты, при открытии счета или вклада, или в банкомате.

Процедура проверки:

• авторизоваться в системе;
• подтвердить действия кодом из SMS-сообщения;
• в главном меню перейти во вкладку «Кредиты»;
• кликнуть на заявку и проверить актуальный статус.

Возможны три варианта: на рассмотрении, одобрено, отклонено. При получении положительного ответа, необходимо посетить офис. Если заявку отклонили, ее можно будет продублировать через 2 месяца.

Через мобильный банк

Процедура аналогична вышеописанной, только в этом случае нужно скачать и установить на телефон мобильное приложение Сбербанка и пройти авторизацию.

По телефону или при обращении в банк

Специалист службы поддержки по номеру 900 подтвердит статус заявки и сможет проконсультировать по выбранному продукту.

Узнать решение по кредиту в Сбербанке можно в отделении, предъявив паспорт кредитному менеджеру.

Как повысить шансы на одобрение

Серьезная подготовка к получению ипотечного кредита позволит минимизировать риск отказа в его предоставлении. В первую очередь нужно собрать максимально полный пакет документов. Это позволит провести обработку заявки более быстро, и засвидетельствовать финансовую состоятельность заемщика. В перечень этих документов входит Паспорт с ИНН, справка о доходах, копия трудовой книжки, копии документов на недвижимость.

Если у заявителя есть дополнительный доход, нужно обязательно указать о его размере (подтвердить справкой с дополнительного места работы, выписку из личного счета, о получении дивидендов и др.), так как это большой плюс для получения займа.

Если клиент готов предоставить залог, даже если по выбранной программе кредитования это не является обязательным условием получения займа, он может рассчитывать на более доброжелательное отношение со стороны банка при принятии решения по ипотечному займу.

Залогом может выступать недвижимость, транспортные средства, ценные бумаги, дорогостоящая бытовая техника и другие ценности, которые можно впоследствии реализовать.

Если у клиента безупречная кредитная история, это говорит о нем как о надежном плательщике. Эта характеристика заемщика является одним из решающих факторов, руководствуясь которым банк принимает решение о выделении средств по ипотечному займу.

При личном посещении будущий заемщик должен выглядеть прилично, чтобы произвести благоприятное впечатление на кредитора. Опрятность внешнего вида, грамотная речь, аккуратность, правильность заполнения заявки и полнота предоставленных сведений позволяет сотрудникам банка сложить более благоприятное впечатление от общения с таким клиентом. Во время общения с кредитным менеджером нужно вести себя сдержанно, доброжелательно, важно произвести хорошее впечатление на банковских служащих.

При выборе жилья, приобретаемого по ипотеке, нужно учитывать его ликвидность, то есть, сможет ли банк продать его в случае, если заемщик окажется неплатежеспособным. Это играет важную роль при рассмотрении заявки на кредит.

Порядок оформления заявки на ипотечный кредит в Сбербанке

Перед тем, как подать заявку на ипотеку, необходимо ознакомиться со всеми имеющимися программами кредитования. Затем определить приемлемый способ оформления заявления: через сотрудника финансового учреждения или онлайн (в удаленном режиме).

Мнение эксперта Сергей Богданов Стаж работы в Сбербанке 12 лет. Задать вопрос эксперту

Первый вариант подразумевает визит человека в банк и заполнение анкеты совместно с консультантом, а второй – самостоятельное внесение данных в онлайн-форму на официальном сайте.

Пошаговая инструкция по оформлению заявки на ипотеку:

1. Войти в личный кабинет ДомКлик, используя Сбербанк-Онлайн.
2. В калькуляторе указать параметры займа. Определить оптимальный размер ежемесячного платежа (благодаря бонусам, снижающим процентную ставку).
3. Выбрав наиболее выгодный вариант, перейти на оформление заявки.
4. Анкета состоит из 7 пунктов. Их необходимо заполнить правдивой  информацией. Некоторые данные уже будут внесены в форму, если регистрация осуществлялась на сайте Сбербанк-Онлайн.
5. Сделать качественные сканы или фотографии требуемых документов и прикрепить их к онлайн-форме.

Официально, на одобрение кредита в Сбербанке отводится от 1 до 5 дней. В редких случаях срок рассмотрения затягивается в связи с недостоверностью предоставленной информации, проблемами в кредитной истории или загруженностью сотрудников. Иногда узнать, одобрен ли кредит, можно в день оформления анкеты заявления. К сожалению узнать дадут ли ипотеку в Сбербанке без подачи заявки на ипотеку даже теоретически невозможно.

Способы обращения

У некоторых возникает вопрос: если мы ждем уже более двух недель, а звонка так и не поступило, что делать, на что можно сказать о наличии нескольких вариантов совершения обращений. В частности:

• лично посетить отделение банка и узнать, была ли одобрена ипотека или нет;
• позвонить на горячую линию банка и проконсультироваться у сотрудника;
• пройти процедуру авторизации в интернет-банке.

Для получения решения об ипотечном кредите лучше всего лично посетить отделение банка. При посещении можно узнать, сколько занимает одобрение ипотеки в Сбербанке. Бывает и такое, что банки уже приняли решение, а клиенты все еще ждут, когда им позвонят. Такая ситуация может произойти по той причине, что заемщик оставил некорректный номер телефона и прочее. Также возможно, что ждать приходится из-за того, что специалисты банка загружены, то есть по причине большого потока клиентов.

Важно! Данный способ является эффективным, так как на месте можно будет уточнить информацию о том, какие документы нужно будет дополнительно предоставить. Однако если отсутствует возможность посетить банк лично в ближайшее время, то существует возможность обратиться на горячую линию и узнать, сколько времени одобряют ипотечный кредит.

Сотрудник call-центра обычно в курсе решения, которое принял банк по заявке. При этом неважно, является решение положительным или нет. Когда проверить информацию у специалиста не получается, то он даст клиенту нужный номер телефона, по которому можно обратиться и узнать, как долго еще ждать ответа. Нужно помнить, что call-центр Сбербанка работает в круглосуточном режиме, то есть звонить можно как днем, так и ночью. Все звонки, которые будут вами совершаться, являются бесплатными.

Возможные причины отказа

Причины отрицательного решения по ипотеке:

1. Высокая кредитная нагрузка, вызванная большим количеством непогашенных займов.
2. Просрочки по текущим долговым обязательствам.
3. Несоответствие возрастным ограничениям. Молодые соискатели без поручителей и созаемщиков считаются неблагонадежными клиентами.
4. Размер ежемесячного платежа по будущей ипотеке превышает 60% доходов соискателя.
5. Отказ от оформления страховки может стать причиной больших рисков для кредитора.

Причины отказов по ипотечным заявкам в Сбербанке не оглашаются.

Когда можно подавать повторную заявку

В случае отрицательного решения, повторно подать заявку на ипотеку можно через 60 дней. Тем клиентам, кто не успел выбрать недвижимость за предоставленные 90 суток после одобрения, отправить заявку на рассмотрение можно в любой день.

Как избежать отказа:

1. Заранее рассчитать ежемесячные платежи и уровень требуемого дохода в калькуляторе ДомКлик и сопоставить данные с реальным положением. При несоответствии, привлечь поручителя/созаемщика с хорошей заработной платой или найти недвижимость подешевле.
2. Запросить кредитную историю в БКИ и выявить ее слабые стороны. При необходимости исправить репутацию, оформить несколько маленьких кредитов и вовремя их выплатить, чтобы поднять скоринговый балл.
3. Увеличить первоначальный взнос или срок кредитования, чтобы снизить кредитную нагрузку.
4. Найти официальные дополнительные источники доходов.

Как узнать, одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет?

Онлайн сервис дает возможность просматривать текущую информацию по кредитам, банковским продуктам, проводимым акциям. Регистрация доступна непосредственно на сайте Сбербанка или после подачи заявления. При приеме документов, менеджер выдает индивидуальный логин и пароль.

Чтобы понять, как узнать одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет, достаточно бегло изучить функционал ресурса. Авторизовавшись на портале, пользователь получает доступ в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Здесь отображаются текущие сведения по кредитам, сроки и размер платежей.

Чтобы получить доступ к персональным данным, потребуется совершить несколько простых действий:

• Ввести логин и пароль в соответствующих полях.
• Получить код посредством SMS-сообщения и напечатать его в указанном месте.
• Перейти во вкладку «Кредиты».
• Просмотреть статус заявки.

Возможны три варианта отображения информации по ипотеке: на рассмотрении, одобрено, отклонено. Каждый из них говорит сам за себя, обновление происходит в режиме онлайн после внесения данных менеджером в единую базу. Периодическая самостоятельная проверка поможет узнать, одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет. Стоит отдельно отметить, что решение по выдаче ипотечного займа может занимать значительно больше времени, чем по обычному кредиту в связи с большим объемом информации, подлежащей проверке.

После обновления статуса на «Одобрено» необходимо лично посетить отделение Сбербанка, где подавалось обращение. Продолжение оформления происходит под руководством ответственного сотрудника, который выдаст инструкции для дальнейших действий. В среднем процедура занимает от 5 до 10 рабочих дней.

Если заявка была отклонена, то повторное обращение возможно только спустя три месяца. За это время необходимо проанализировать причины отказа и постараться исправить ситуацию. В основном банк не удовлетворяет прошение при недостаточном количестве доказательств платежеспособности клиента.

Какими путями Сбербанк уведомляет о решении по взятию ипотеки

Сбер – один из немногих банков, который предоставляет клиентам обратную связь по заявке вне зависимости от принятого решения. Отказ или одобрение – не важно. Будущему заемщику не придется теряться в догадках, ему обязательно сообщат о решении банка.

На рассмотрение заявки Сбербанк выделяет от 5 до 10 рабочих дней. По истечении этого срока клиента уведомляют:

• телефонным звонком от банка – обычная практика;
• через СМС со служебного номера – крайне редко.

Важно! Если решение по ипотеке пришло по СМС, рекомендуем перезвонить в Сбер по телефону его горячей линии либо проверить информацию одним из способов, указанных ниже. По телефонам, указанным в сообщении, следует звонить в последнюю очередь, только после того, как сотрудник КЦ Сбербанка подтвердит, что они относятся к этой финансовой организации.

Что делать, если вышли сроки, а решения от Сбербанка нет

Паниковать по поводу отсутствия решения банка стоит не раньше, чем через 10 дней после подачи документов. Если ответ до сих пор не получен, алгоритм действия будет таким:

• проводим проверку статуса анкеты через интернет;
• если рядом с заявкой висит пометка «На рассмотрении», обращаемся в отделение банка по месту жительства или подачи документов.

Кредитному специалисту следует назвать номер заявки, а также указать на то, что сроки ее рассмотрения уже вышли. Менеджер сам свяжется с нужными отделами организации, чтобы прояснить информацию.

Как Сбербанк принимает решение

Сбербанк всегда тщательно проверяет заемщиков, и только после этого одобряет кредит. Заявка на получение ипотеки рассматривается поэтапно:

1. Кредитный скоринг. Это автоматическая проверка соискателя на основе указанных сведений. Система запрашивает в БКИ кредитный балл заемщика, анализирует состав его семьи, уровень доходов, трудовую деятельность и принимает решение. При несоответствии требованиям, отказ по скорингу приходит мгновенно.
2. Оценка отделом андеррайтинга. Сотрудниками проверяются документы на подлинность, проводится беседа с руководителем компании, в которой работает соискатель, уточняется, сколько заемщик получает заработную плату и как долго он трудится.

Окончательное решение по ипотеке принимается после оценки всех возможных рисков. В результате аналитической работы, на её основе делают выводы о платежеспособности клиента. Сразу узнать, одобрили ипотеку в Сбербанке или нет – невозможно.

Сроки рассмотрения заявки на ипотеку в Сбербанке

В среднем, они составляют 1-5 рабочих дней. На время одобрения влияет выбранная программа кредитования, полнота предоставленных сведений, качество прикрепленных документов и кредитная история заемщика.

Что делать, если срок прошел, а решение по ипотеке вынесено не было

Причины длительного рассмотрения:

1. В заявлении указаны недостоверные или ошибочные данные.
2. Приложены плохие сканы документов.
3. У клиента испорчена кредитная история, или он занесен в стоп-лист банков.
4. Запрошена слишком крупная сумма займа.

Повлиять на работу банка и ускорить процедуру рассмотрения анкеты – невозможно. Остаётся только ждать пока вам ответят (напишут или позвонят).

Способы проверки статуса одобрения

Может случиться, что заявка потерялась или не рассматривалась из-за большой загрузки персонала банка. В связи с этим клиент может самостоятельно инициировать процесс рассмотрения путем повторной подачи заявки или ускорения этой процедуры. Проверить, одобрена поданная заявка или нет можно несколькими способами.

Телефон

Во время подачи заявки непосредственно в банковском отделении кредитный специалист Сбербанка должен сообщить клиенту номер его заявки. Имея этот номер, потенциальный заемщик должен использовать его, чтобы узнать статус своей заявки.

Для этого можно позвонить по телефону бесплатной горячей линии Сбербанка 8 800 555 555 0.

Звонить бесплатно можно не только из мобильных телефонов, но и со стационарных. Внимательно прослушивая голосовое меню необходимо последовательно нажимать клавиши:

• 3 – обслуживание физических лиц;
• 3 – вопросы кредитования;
• 0 – соединение с оператором.

Сбербанк не имеет специального автоменю, которое помогло бы узнать о решении по кредиту. В связи с этим нужно соединиться с оператором, чтобы назвать ему необходимые для идентификации данные: ФИО и номер заявки. Оператор сообщит о статусе заявки.

SMS

Об одобрении, продлении срока рассмотрения заявки или отказе в получении кредита Сбербанк оповещает путем СМС сообщений. Клиенту, подавшему заявку, нужно дождаться этого уведомления, которое поступит после завершения процедуры рассмотрения. В СМС не будет указано, какую сумму банк одобрил, поэтому нужно самостоятельно позвонить в банк или посетить отделение Сбербанка, чтобы узнать, какая сумма будет выдана.

Интернет проверка и информация в личном кабинете Сбербанка

Если заемщик уже обслуживается Сбербанком, он может узнать, какой статус имеет его заявка, воспользовавшись личным кабинетом в системе Сбербанк Онлайн. После входа в систему, нужно ввести логин и пароль в форму входа в личный кабинет, открыть вкладку «Кредиты», в которой отражаются заявки клиентов, находящиеся на рассмотрении.

Другие способы

Еще одной эффективной возможностью узнать, какой статус имеет заявка, поданная клиентом в Сбербанк, является личное посещение ближайшего отделения этого финансово-кредитного учреждения. Для этого нужно не забыть взять с собой номер своей заявки, по которому будет легко найти и отследить, на каком этапе она находится: одобрена, рассматривается или по ней отказано.

Время рассмотрения

Отвечая на вопрос: сколько одобряют ипотеку, стоит сказать, что срок варьируется от двух до четырнадцати дней. Срок принятия решения по ипотеке зависит от того, какая программа была выбрана заемщиком. Одобряют ипотеку в Сбербанке на протяжении двух недель, так как тщательно изучаются данные, которые предоставил заемщик, проверяется спорность ситуации, в которой он находится.

Хотя в то же время обычный кредит, имеющий потребительское назначение, может быть одобрен в течение пары дней. Например, такие кредиты, которые будут направлены на оплату учебы, ремонтных работ, прохождения лечения, покупку разного рода товаров и прочее, рассматриваются максимум неделю.

По этой причине, прежде чем пытаться узнавать, одобрили заявку или нет, нужно подождать определенное банком время. Даже если вы не запомнили срок, в течение которого производится рассмотрение заявки, о котором вам рассказывал специалист. У вас не получится его пропустить. В любом случае одобрят ипотеку или же нет, сотрудники банка позвонят и сообщат о принятом решении клиенту.

Как повысить шансы на одобрение заявки

Чаще всего отклонение заявок на ипотеку происходит по следующим причинам:

• недостаток дохода заемщика;
• плохая кредитная история;
• наличие большого количества действующих займов.

Поэтому для повышения шансов на ободрение стоит приложить к анкете все документы, подтверждающие материальное положение – от справок о доходах до данных об имеющейся собственности. Нелишним будет показать такие источники денежных средств, как вклады, акции и т. д. И, конечно, перед тем, как брать ипотеку, желательно закрыть как можно больше имеющихся мелких займов либо хотя бы исключить просрочки выплат по ним.

Совет! В сложной финансовой ситуации стоит подавать заявку на жилищный кредит через отделение банка. Менеджер сумеет посоветовать оптимальное кредитное решение, а также будет контролировать процесс рассмотрения заявки.

Как проверить одобрена ли ипотека в Сбербанке

На сайте банка фигурирует информация, что рассмотрение заявки по ипотечному кредиту займет в среднем 5-10 дней. На эти сведения полагается заемщик в ожидании вердикта. Но практика показывает, что в Сбербанке принятие решения о выдаче жилищного займа занимает намного больше времени. Официально допустимый предел – максимум 30 дней. Вам может быть интересно:Можно ли сократить срок ипотеки в Сбербанке

Чаще всего, проверять — одобрена ипотека в Сбербанке или нет, не представляется необходимости. Банк в обязательном порядке сообщит в указанный временной промежуток свое решение. Кредитор сам заинтересован в получении дополнительной клиентуры, поэтому задержка в ответе может быть связана только с более тщательной проверкой данных.  Но у заемщика есть и свои варианты, как получить нужную информацию.

Каждый клиент хочет получить ответ банка как можно скорее

Варианты обращения

Сразу отметим, что самый непродуктивный способ узнать информацию о решении по займу – это постоянно посещать отделение и задавать вопросы кредитным специалистам. Имея на руках паспорт, получить необходимые сведения можно, но это займет много времени. На сегодня есть более современные варианты оповещения заемщиков, как узнать статус заявки, так и выяснить на сколько одобрили ипотеку в Сбербанке. Вариантов обращения в кредитную организацию несколько: 

• связаться по телефону;
• оповещение в виде короткого SMS – сообщения о положительном или отрицательном результате;
• статус можно проверить при помощи интернет-банкинга, если заявитель уже пользовался сервисом финучреждения.

Телефонный звонок

Привычный способ общения кредиторов с потенциальным клиентом – через телефон, номер которого сообщается при заполнении анкеты. О принятом решении по кредиту заявителю сообщают непосредственно по телефонному звонку. Как правило, это случается при положительном вердикте. Банковский специалист дополнительно сообщает о том, когда нужно подойти в отделение. А заодно может уточнить некоторые интересующие его вопросы и озвучить список необходимых или дополнительных документов. Если заявитель еще не получил ответа, а время истекает, то он может сам проявить инициативу и связаться с банком. Для этого он может воспользоваться телефоном горячей линии учреждения. Для продуктивного запроса по статусу своей заявки клиент должен знать ее номер. Наиболее реально получить ответ, если позвонить по номеру того отделения, куда обращался гражданин. Информацию о местонахождении и телефонных номерах отделений в регионах можно узнать на сайте банковского учреждения.

Вам может быть интересно:Как уменьшить процент по ипотеке в Сбербанке в 2018

SMS-сообщение

Банк идя на встречу клиентам регулярно оптимизирует свои сервисы для удобства пользователей

При первом обращении в кредитную организацию по поводу выдачи жилищного займа клиент в анкете указывает свой контактный телефон. Через некоторое время на этот номер приходит SMS-сообщение с текстом об итоговом решении. Сейчас большинство кредитных организаций используют именно этот вариант оповещения для клиентов: мобильные телефоны есть практически у всех. Способ наиболее удобный как для банковского учреждения, так и для клиента. Поэтому, чтобы не пропустить такой долгожданной информации, клиент еще во время заполнения анкеты должен указывать верный телефонный номер.

Интернет

Статус заявки можно узнать при помощи интернета: из-за удобства такой вариант становится сегодня все более популярным. Для этого заявителю достаточно войти в свой Личный кабинет на сервисе Сбербанк Онлайн. Алгоритм действий следующий:

• воспользовавшись паролем и кодом, присланным на телефон в виде СМС, войти в Личный кабинет;
• зайти в раздел «Кредиты», где размещается вся информация по заявкам конкретного пользователя;
• статус «На рассмотрении» свидетельствует, что результата еще нет;
• с появлением «Одобрено» можно отправляться в банковское отделение;
• статус «Отклонено» говорит сам за себя.

Заявителю нет необходимости ожидать дополнительного оповещения от банка, а можно отправляться в то отделение, где была подана анкета-заявление для продолжения процедуры оформления кредита. Но стоит отметить, что этот способ оповещения не настолько популярен среди банковских специалистов, как телефонный звонок или SMS-сообщение.

Заявка одобрена — лучший из всех вариантов ответов Если истекло время, необходимое для рассмотрения заявки (для жилищной ссуды оно составляет максимум 30 дней), то можно быть уверенным, что в заявке отказано.

Какие варианты отслеживания статуса решения по ипотеке имеются?

Рассмотрение обращения и проверка предоставленной информации занимает до 5 рабочих дней. В случаях с ипотечным кредитованием, срок может быть увеличен из-за больших рисков. Это потребует дополнительного времени для проверки платежеспособности потенциального заемщика.

Поэтому существует несколько способов уточнить статус заявления на данный момент:

• Визит в отделение Сбербанка.
• Телефонный звонок менеджеру.
• Авторизоваться в личном кабинете «СбербанкОнлайн».

Чтобы узнать, одобрили ли ипотеку каждым из перечисленных способов, потребуется знание номера заявки, который был присвоен при передаче документов сотруднику банка. Цифровое значение можно найти на втором экземпляре или в личном кабинете интернет сервиса в разделе «Кредиты».

Не стоит волноваться, если вынесение решения задерживается. Конкуренция на современном рынке диктует свои условия, банк дорожит каждым клиентом. Поэтому сразу после получения одобрения или отклонения менеджеры либо связываются лично, либо на телефон автоматически отправляется текстовое сообщение.

Как узнать самостоятельно, одобрена ли ипотека

Затевать самостоятельную проверку банковского решения можно в двух случаях:

• с момента подачи заявки прошло не менее 5 рабочих дней;
• клиент получил ободрение заявки через СМС с незнакомого номера;
• сроки рассмотрения, заявленные банком, истекли, но результат так и не получен.

Читайте также: Как положить деньги на Яндекс Деньги через терминал Сбербанка

В иных случаях пытаться узнать, какую сумму одобрил Сбербанк на ипотеку и как движется работа по заявке, не имеет особого смысла. Частые запросы в банк не помогут ускорить обработку данных и не повлияют на ее результат.

По телефонному звонку

В зависимости от способа подачи документов, контролировать их рассмотрение можно:

• через операторов горячей линии Сбера;
• путем звонка кредитному менеджеру отделения, в котором оформлялась анкета.

Для поиска информации клиенту в любом случае нужно будет назвать номер заявки на заем, а также свои личные данные.

Через СМС-сообщение

С помощью СМС-ки можно только получить ответ от банка касательно возможности займа. Специальных СМС-команд, по которым выдаются данные о кредитных заявках, у Сбербанка не существует.

В интернете

Проконтролировать рассмотрение анкеты можно через интернет. Для этого подойдут такие инструменты, как:

• веб-кабинет в системе Сбербанк Онл@айн;
• ЛК на сайте .

В первом случае пользователю необходимо будет зайти в раздел «Кредиты», и в нем найти заявку на заем. Рядом с ней будет указан статус рассмотрения.

Важно! В веб-кабинете будут видны как анкеты, поданные через интернет, так и заявления, оформленные в отделении банка.

Иные способы

Как узнать, одобрили ипотеку в Сбербанке или нет, если перечисленные выше способы не сработали? Можно просто обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и номером кредитной анкеты. Если документы подавались через веб-сайт, подойдет любой офис Сбера. При подаче через менеджера банка, лучше обратиться в то отделение, и к тому специалисту, который принимал анкету.

Совет! Стоит еще на этапе заполнения анкеты уточнить у кредитного менеджера его ФИО и номер телефона для удобства последующего контроля информации.

Как Сбербанк уведомляет об одобрении ипотеки

Во время оформления заявки клиенту необходимо указать актуальный номер телефона, чтобы узнать одобрят ли ипотеку. После обработки заявки, Сбербанк направляет СМС-сообщение или письмо на электронный адрес.

В некоторых случаях менеджеры банка самостоятельно прозванивают потенциальных кандидатов, чтобы сообщить о положительном решении.

Как Сбербанк уведомляет об одобрении заявки на ипотеку

Регламентом Сбербанка предусматривается определенный срок, в соответствии с которым банк должен рассмотреть заявку на оформление ипотеки по выбранному объекту недвижимости. Он составляет до 5 рабочих дней. Если клиенты подходят к вопросу подбора недвижимости серьезно, выбирают квартиры для ипотеки, которые соответствуют требованиям банка, предусмотренные сроки рассмотрения не затягиваются.

Если Сбербанк обработал заявку, клиент будет оповещен о его решении с помощью СМС-сообщения, или письма, отправленного ему по электронной почте.

Потенциальный заемщик оповещается также о положительном результате рассмотрения заявки звонком оператора. Менеджер банка позвонит клиенту, и сообщит о решении, а также обсудит время посещения отделения банка для подписания ипотечного договора, получения одобренной суммы займа.