Мегафон ошибочный платеж как вернуть деньги

Информация как вернуть ошибочно проведенный платеж на другого абонента МегаФон и что делать, если вы положили деньги на счет абонента другого оператора. Подробная инструкция, как абоненту МегаФон вернуть деньги за проведенный ошибочный платеж. Все требования и особенности финансовой процедуры.

Возврат на расчетный счет

Для возврата ошибочного платежа на расчетный счет (оплата банковской картой) необходимо:

• Заявление от владельца карты, c которой были отправлены средства;
• Паспорт, либо документ, удостоверяющий личность владельца банковской карты, с которой производилась оплата;
• Карта с номером и фамилией владельца;
• Оригинал документа, подтверждающего оплату (это может быть чек или отчет по счету карты). В документе должна быть указана дата, сумма и номер телефона, на который осуществлен платеж, а также номер карты или л/с карты;
• Реквизиты карты (наименование банка, ИНН, КПП, БИК, кор. счет банка, номер л/сч карты состоящий из 20 цифр). Клиенты Сбербанка могут распечатать реквизиты карты в банкомате.

Пример отчета по счету карты:

Важно: Возврат возможен только на карту, с которой производился платеж. Возврат на кредитную карту не производится. Если деньги были отправлены с кредитной карты, возврат на которую не возможен, необходимы реквизиты и копия Дебетовой карты, оформленной на этого же человека, и заявление общего образца о том, что в связи с совершением ошибочного платежа абонент просит произвести платеж на его дебетовую карту.

И еще… Возврат ошибочного платежа производится в течение 30 рабочих дней с момента подачи заявления, при предоставлении полного пакета корректных документов. Здесь придется подождать.

Допустимые условия для возврата

Допустимые условия для возврата

Для возврата средств необходимо:

• иметь подтверждающий документ;
• знать куда были отправлены деньги;
• при обращении по телефону звонить с номера донора (в ситуации перевода денег между абонентами);
• в ошибочном телефоне отличие не более чем в трех цифрах.

Желательно, чтобы эти условия были удовлетворены, иначе возврата можно не ждать.

ul

Как вернуть Ошибочный платеж МТС

Как вернуть Ошибочный платеж МТС

Учитывая то, что мобильной связью люди активно пользуются на протяжении уже более 10-15 лет, почти каждый абонент хоть раз сталкивался с ошибочным переводом денежных средств и задавался вопросом о том, можно ли вернуть средства, счастливым обладателем которых в один момент стал другой абонент.

К слову, специалисты из МТС недаром получают свою зарплату, ведь даже такую, казалось бы, незначительную проблему, они подробно рассмотрели, и вынесли свой вердикт по её решению. Он представляет собой услугу «Ошибочный платеж», благодаря которой можно вернуть деньги при соблюдении таких условий:

• Средства были направлены на номер другого абонента компании МТС;
• Ошибка в номере заключается в неправильном введении не более 3 цифр;
• Порядок следования цифр в номере телефона нарушен не более, чем в четырехзначном диапазоне;
• С момента осуществления ошибочного платежа прошло не более 14 суток.

Для того чтобы успешно вернуть потраченные средства абонентам МТС необходимо обращаться в контактный центр компании. При себе необходимо иметь какой-либо из платежных документов, подтверждающих осуществление платежа на конкретный номер телефона. Обратиться в контактный центр можно несколькими способами:

• По номеру 0890;
• Через чат обратной связи, доступный в личном кабинете абонента на сайте компании (инструкция по регистрации ЛК здесь).

Кроме того, вернуть средства можно и при оформлении соответствующей формы заявления. Впрочем, в таком случае также необходимо иметь копию документа с подтверждением зачисления платежа на указанный номер телефона.

ul

Как вернуть деньги?

Если Вы положили деньги на телефон, а они не приходят, в первую очередь необходимо убедиться в том, что Вы действительно положили деньги не на тот номер, а помочь в этом может только чек.

Первое и главное условие, при котором Вы сможете вернуть ошибочный платёж, - наличие чека.

Если чек у Вас сохранился, то Вы сможете вернуть платёж, ушедший не тому абоненту. Если же Вы выкинули чек, - а такую привычку имеют большинство людей, - то помочь себе Вы уже не сможете.

Затем при наличии чека проверьте, подходит ли Ваш платёж следующим требованиям:

1. Платёж был совершён в течение двух прошедших недель: если Вы положили деньги 15 дней назад, то вернуть их уже не получится;
2. Ошибка при платеже составляет не больше двух цифр: если Вы ошиблись уже в трёх цифрах, вернуть деньги не получится;
3. Владелец номера, куда пришли деньги, является абонентом "Мегафона" и физическим лицом: при отправлении денег абоненту другого оператора сотовой связи или юридическому лицу, Вам необходимо будет обратиться в салон связи данного оператора, но не факт, что Вашу заявку на возврат платежа удовлетворят.

Если, согласно чеку, Ваш платёж подходит по всем требованиям, Вы можете вернуть свои деньги.
Как это сделать?

Позвонить по номеру 0500977 со своего номера или +7-923-250-00-43 - с другого номера.

Звонки по данным номерам не тарифицируются.

Чтобы вернуть платёж, Вам нужно будет:

1. Указать "верный" и "ошибочный" номера;
2. Точную дату и время, согласно чеку;
3. Сумму платежа. Если платёж был совершён с комиссией, Вам необходимо будет указать сумму платежа за вычетом комиссии, то есть, только сумму поступивших средств.

Заявка на возврат денег при отправлении на ошибочный номер рассматривается в течение трёх рабочих дней. Результат рассмотрения заявки будет Вам отправлен через SMS.

Если у Вам нет возможности позвонить и оставить заявку на возврат денег по телефону, Вы можете обратиться в салон связи "Мегафон", проконсультироваться со специалистами и написать заявление.

Обращаем Ваше внимание, что после рассмотрения заявления и его удовлетворения деньги будут возвращены Вам только при наличии требуемой суммы у абонента, которому ошибочно были отправлены.

Снять деньги с Теле2 переводом на карту

Снять деньги с Теле2 переводом на карту

Если вам необходимо получить выбранную сумму со счета Теле2, то можно воспользоваться прямым переводом на карту. Для этого есть несколько основных способов:

В течение более 6 недель оператор полностью парализован после обновления своей компьютерной системы. Тем более удивительно, что эта же миграция уже была внедрена в октябре прошлого года, прежде чем оператор вернулся после многих проблем. Очевидно, что неудача осени будет использована впустую. На этот раз ситуация гораздо более серьезная: через полтора месяца все заблокировано, некоторые клиенты все еще ждут своего законопроекта в феврале и ничего не знают о своем потреблении в Интернете. Но это всего лишь один пример среди десятков других: невозможность переносимости, невозможность изменения варианта или подписки, невозможность продления контракта и т.д.

1. Через сайт – один из самых простых вариантов. Отправитель вводит собственные реквизиты (номер телефона), сумму и в отдельной форме номер пластика. Сумма с комиссией рассчитывается автоматически.
2. С помощью SMS – для осуществления платежа нужно отправить сообщение на номер 159, указав следующую информацию card Номер карты Сумма . Оплата за смс не взимается.
3. Через USSD-команду *159# — использование интерактивного меню не требует ни наличия средств на счету, ни подключения к Интернету. Для этого необходимо набрать комбинацию *159*1*Номер_карты*Сумма# и нажать кнопку вызова.

Условия и ограничения

Существует ряд ограничений, которые необходимо учитывать перечисляя деньги с Теле2. А именно:

Невозможно достичь обслуживания клиентов. Если клиенты не могут найти что-либо в Интернете, они не могут ожидать ничего от горячей линии, чего практически невозможно достичь. В любом случае ответа не будет. В магазинах сотрудники работают самостоятельно и выступают в качестве пробивающего мяча для сердитых клиентов, так как их компьютерная программа не работает. На форуме помощи администраторы и модераторы сияют своим отсутствием и молчанием.

Интернет-магазин Интернет-магазин Интернет-магазин также работает совершенно случайно с языками, которые смешиваются, цифры совершенно пустые, мы понимаем немного лучше, почему это указано: «Интернет-бета-версия магазина» . Хуже всего то, что, несмотря на то, что прошлое ничего не двигается.

• деньги поступают от 1-2 минут до 5-ти банковских дней;
• минимальная/максимальная сумма – 50-15 тысяч рублей;
• количество платежей в сутки – не более 50.

Минимальный платеж составляет 1000 рублей, максимальная сумма для 1 платежа – 15 тысяч рублей. Суточный лимит – 40 000 руб, количество попыток – не более 10.

ul

Как вернуть ошибочный платеж Билайн дистанционно

Если вы заходили на официальный ресурс поставщика услуг сотовой связи, в данном случае мы говорим о Билайн, должны были увидеть инструкцию, созданную специально для таких форс-мажорных ситуаций. Если абонент ошибается при наборе номера и отправляет платеж на чужую SIM-карту, оператор предоставляет ему возможность исправить свою ошибку. Мы постараемся дополнить инструкцию оператора и рассказать о нюансах и сложностях, которые возникают при процедуре возврата. Так, чтобы даже самым неподготовленным пользователям было понятно, что делать, если деньги ушли не туда.

Заходим в «Личный кабинет

» или переходим по ссылке

Выбираем раздел «Баланс и оплата».

Заходим в категорию «Ошибочный платеж

В данной категории будут указаны условия возврата средств на правильный номер.

Заполняем анкету и нажимаем на кнопку «Запросить код в SMS»

Чтобы исправить ошибку, вернув платеж отправителю, необходимо выбрать один из вариантов:

• Дозвониться в центр поддержки абонентов Билайна.
• Посетить офис оператора.
• Написать письмо на электронный адрес компании.

Если у вас не получается выйти из дома, попробуем для начала вернуть свои средства дистанционно.

Но сразу предупреждаем: этот способ срабатывает не во всех ситуациях (все зависит от того, какую именно ошибку вы допустили при отправке платежа).

Итак, при каких ситуациях ошибку можно исправить, не помещая офис компании? Дистанционный способ эффективен, если вы пополняли счет на сумму до 500 рублей в терминале самообслуживания и ошиблись максимум в 2-х цифрах. В этом случае наберите сервисный номер 0611 и дождитесь соединения с «живым» оператором. После соединения объясните ситуацию и докажите, что это вы отправили платеж по ошибке. Как доказать? Назовите количество денег, отправленных на чужой номер, время платежа. После проверки консультант центра поддержки составит заявку, и платеж спустя некоторое время будет откорректирован.

Вот так легко и просто мы вернули на свой баланс платеж, отправленный по ошибке. Но так просто возвращаются только платежи, сумма которых не превышает 500 рублей, а ошибка в цифрах составляет минимальное количество. Если платеж более крупный и ошибки в цифрах значительные, возврат денег займет больше времени.

Если абонент, по ошибке получивший ваш платеж, потратил деньги, возврат невозможен.

Важные особенности

1. Если сумма на балансе ошибочного номера недостаточна для переноса платежа, денежные средства переносятся частично, при этом частичный перенос средств возможен только один раз (оставшаяся часть платежа при повторном обращении клиента не переносится).
2. Если баланс ошибочного номера нулевой или отрицательный, сотрудник проверит историю баланса лицевого счета до поступления ошибочного платежа. Если до зачисления на счете была задолженность, то платеж перенесут в полном объеме. Заявление обрабатывается в течение 3-х рабочих дней;
3. Специалисты не могут «заморозить» деньги на ошибочном номере. Поэтому может быть ситуация – на момент подачи заявления деньги на ошибочном номере есть, а на момент обработки этого заявления деньги выведены или потрачены абонентом. В этом случае вам будет отказано.

Как вернуть ошибочный платеж МегаФон

Как вернуть ошибочный платеж МегаФон

Пополняя свои счета через терминалы, банкоматы и прочие средства для проведения платежей, мы нередко ошибаемся в наборе цифр своего номера. В результате получателем этих платежей становятся совершенно посторонние абоненты. Как вернуть ошибочный платёж на МегаФоне и перевести деньги на правильный номер? Для этого мы можем воспользоваться следующими инструментами:

• Помощью специалистов офисов обслуживания;
• Помощью специального сервиса переоформления платежей.

Оба инструмента работают достаточно быстро, поэтому проблем с переоформлением платежа не возникнет. И уже скоро мы получим свои средства обратно – на свой номер. Также мы можем потребовать вернуть платёж в виде наличных денег (или на карту). Предупредить подобные проблемы поможет Автоплатеж МегаФон с банковской карты.

ul

Можно ли сделать денежный перевод с телефона на чужую банковскую карту?

Многие попадают в ситуацию, когда срочно нужны деньги, они есть на телефоне, а собственной карты нет под рукой. Эта проблема легко решается, если рядом с вами оказался знакомый, друг или родственник, на карту которого можно вывести деньги с телефона.

Вот два самых не самых простых, но действующих способа, чтобы перевести деньги со своего телефона на чужую банковскую карту

• Воспользуйтесь стандартной опцией «перевод средств» с телефона на телефон.

Со своего мобильного телефона перебросьте деньги на телефонный счет друга, который затем сможет вывести деньги на свою карту (как перевести деньги со своего телефона на свою карту, мы описали в первой части статьи).

• Сделайте быстрый перевод через электронные деньги.

Сначала выведите деньги со счета на свой кошелек WebMoney или Яндекс.Деньги, а после переведите их на соответствующий электронный кошелек друга. Получатель, в свою очередь, сможет вывести средства либо на привязанную к кошельку карту, либо на любую карту банка РФ или даже на банковский счет.

Как перевести деньги с телефона на WebMoney, можно посмотреть в следующем видео

Как пополнить с помощью мобильника кошелек на Яндекс.Деньги, смотрите здесь:

Теперь вы знаете, что деньги, по ошибке отправленные на свой или чужой телефонный счет, могут «вернуться» к вам даже в самых, на первый взгляд, безнадежных случаях. Не забывайте забирать и сохранять чеки после пополнения счета через терминалы ровно до тех пор, пока не убедитесь, что деньги находятся именно там, где им и полагается быть.

Когда рассматривают заявки в салоне

Когда рассматривают заявки в салоне

Указанный выше вариант будет актуален, если имела место одна из ситуаций:

• ошибка клиента сотовой компании составила одну или две цифры, не более;
• как верный номер телефона, так и тот, что был набран неправильно, зарегистрированы на физические лица;
• с момента, когда была проведена операция, прошло не более 14 дней;
• номер, на который по ошибке были отправлены деньги, также принадлежит компании Мегафон.

Как вернуть ошибочный платеж? Если вы положили не на тот номер Мегафон денежные средства и собираетесь их возвращать, необходимо свериться с вышеуказанным списком. Если хотя бы одно из этих условий будет нарушено, придётся самолично явиться в офис мобильной организации. Если сумма денег была направлена неверно на счёт другого абонента, нужно направиться по адресу, который напечатан на чеке терминала.

Внимание! После обращения клиента в офис сотовой компании ему необходимо написать заявление. В нём он должен указать правильный номер своего сотового.

Любой клиент имеет возможность потребовать от компании вернуть ему денежные средства на банковскую карту или в виде наличных. Следует заранее сообщить сотруднику сервисной службы о своих намерениях, чтобы он мог предоставить дополнительный бланк для заполнения от компании Мегафон возврат ошибочного платежа, который был зачислен другому абоненту, допускает только при определенных условиях.

Для этого на счёте последнего должно быть достаточно средств. Чтобы не столкнуться с дополнительными проблемами, специалисты сотовой компании Мегафон рекомендуют не затягивать с возвратом денег, зачисленных по ошибке. Только в этом случае можно будет рассчитывать на своевременный возврат платежа без каких-либо проблем.

ul

Как вернуть деньги за ошибочный платеж на МегаФон

Совершенно очевидно, что подобная услуга предоставляется для использования не в стандартном формате (не посредством USSD-запросов или отправки текстовых месседжей с соответствующим содержанием). Для успешного возврата ошибочного платежа абонентам МегаФон, который положили деньги не на тот номер необходимо оформить соответствующее заявление.

Удаленно, по звонку в поддержку, вернуть деньги можно только в двух случаях:

1. оба номера — ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, — зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
2. в номере допущено не более двух ошибок.

В остальных случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона. Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер при условии, что на этом счёте есть достаточная сумма.

Кстати, проверить, какому оператору принадлежит номер, можно здесь.

Если ваш ошибочный перевод удовлетворяет двум вышеописаным условиям, то звоните по любому из номеров и оформляйте заявку на возврат денег онлайн:

• +79232500043 (тарификация звонка согласно условиям используемого тарифного плана);
• 8-800-550-70-95 (бесплатно для абонентов МегаФон);
• 0500977 (бесплатно для абонентов МегаФон).

При звонке по указанным номерам абоненты не только смогут запросить возврат платежа, зачисленного ранее ошибочно, но и получить актуальную информацию о тех платежах, которые поступали на абонентский баланс ранее.

Что же касается непосредственно того, как успешно вернуть ошибочно переведенные средства на свой баланс, то для этого необходимо выполнить такие шаги:

1. Дозвонитесь по любому из указанных выше номеров.
2. Сообщите оператору информацию об ошибочном номере, введенном при отправке платежа. А также о верном телефоне, на который на самом деле направлялся платеж.
3. Назовите актуальную информацию о дате и времени отправки платежа. Данные необходимо называть из чека (или интерфейса сайта, интернет-банкинга, с которых производилась оплата).
4. Назовите сумму платежа. Очень важно называть сумму правильно, и если при оплате из зачисляемой суммы была вычтена комиссия, озвучивать необходимо конечный коэффициент (за вычетом возможной суммы взимаемой комиссии). Например, если вы отправляли на счет 100 рублей, а комиссия посредника составляла 1%, необходимо сообщить оператору сумму зачисления в размере 99 рублей.

После выполнения описанных действий необходимо дождаться окончания рассмотрения заявки. Обычно заявления на возврат ошибочного платежа рассматриваются сотрудниками МегаФон до трех суток (в учет идут лишь рабочие дни). О результатах рассмотрения обращения вы будете проинформированы оператором посредством SMS.

Вы отправили деньги не на тот номер

Вы отправили деньги не на тот номер

Итак, что же делать, если платёж был отправлен не на тот номер? Для начала нам понадобится чек. Если вы не берёте в терминалах и банкоматах чеки, то это уже ваши проблемы, а не оператора. Берём в руки чек и смотрим, куда мы отправили платёж. Если расхождение составляет максимум пару цифр (например, вместо 85 было набрано 58), следует вооружиться телефоном и позвонить по специальному номеру 8-800-550-70-95. По этому номеру, начиная со 2 октября 2014-го года, работает специальный сервис по быстрому переоформлению платежей. Но он позволяет скорректировать ошибочный платёж только при следующих условиях:

• Ошибка затрагивает не более двух цифр;
• С момента проведения платежа прошло не более 14 дней;
• Правильный и ошибочный номера принадлежат физлицам;
• Ошибочный номер принадлежит оператору МегаФон.

Если вы попадаете под все эти условия, смело звоните по указанному номеру. Если какое-то из условий нарушено, следует обратиться в офис обслуживания. Если ошибочный платёж отправился на номер другого оператора, необходимо обратиться уже в его офис или посетить офис обслуживания платёжной платформы (номера и адреса указываются на банкоматах и терминалах).

При обращении в офис МегаФона по вопросу переоформления ошибочного платежа, нам нужно будет заполнить заявление, в котором указывается правильный номер. Если стоит задача вернуть средства наличными или на карту, следует сообщить об этом консультанту, который предоставит соответствующий бланк заявления.

Ошибочный платёж будет возвращён лишь в том случае, если на ошибочном номере имеется необходимое для возврата количество денежных средств. Внимательно проверяйте вводимые номера и не допускайте ошибок. Также не следует затягивать обращение в офисы обслуживания – чем быстрее вы обратитесь за помощью, тем выше шансы возврата ошибочного платежа.

ul

Информирование о статусе обработки заявки

• В случае положительной автоматической проверки данных поступит SMS: «Уважаемый Клиент! Ваша заявка на перенос ошибочного платежа рассмотрена. Неизрасходованный остаток от ДД.ММ.YY в размере ХХХ руб., зачислен на Ваш счет.».
• Клиенту, у которого списываются денежные средства с ошибочного номера, поступит следующая информация в SMS: «Уважаемый Клиент! Неизрасходованный остаток ошибочного платежа, зачисленного на Ваш счет ДД.ММ.YY, списан в размере ХХХ руб. Проверка баланса *100#.
• Если номер, на который вы внесли деньги потратил их, то вам придет SMS: «Уважаемый Клиент! Ваша заявка на перенос ошибочного платежа рассмотрена. Перенос невозможен, т.к. платеж полностью израсходован.».

Вам пришли деньги по ошибке

При наличии кассового чека, вернуть ошибочный платеж на МегаФоне очень легко – если расхождения в номере не превышает двух цифр, мы можем сделать корректировку через специальный сервис по номеру 8-800-550-70-95. В более сложных случаях придётся обращаться в офисы обслуживания.

Но что делать тем, кто стал получателем ошибочного платежа? Совершая ошибочные платежи, абоненты обращаются в офисы за корректировками. Поэтому мы можем просто подождать, пока оператор переоформит платёж и направит его на правильный номер – в этом случае получатель ошибочного платежа заметит, что его баланс уменьшился на его сумму (причём без уведомлений).

В некоторых случаях абоненты, совершившие ошибочный платёж, звонят на ошибочный номер и просят перевести деньги на правильный номер. Поэтому не стоит удивляться, если вам позвонят с такой просьбой. Перед тем как переводить кому-либо деньги, убедитесь в наличии ошибочного платежа – проверьте баланс и последние поступления. В противном случае вы можете нарваться на мошенников.

Есть ли возможность возврата денег, если ошибочно положил их на другой номер?

Есть ли возможность возврата денег, если ошибочно положил их на другой номер?

Вы по ошибки перевели деньги на другой номер МТС и теперь не знаете что делать? В этой статье мы посмотрим, что делать если по ошибке положил деньги на другой номер МТС?, а так же есть ли возможность вернуть деньги назад.

Самый простой способ конечно это просто попросить хозяина номера на который по ошибке перевели деньги чтоб он вернул их, но не всегда они готовы их возвращать. Так же иногда номер бывает просто недоступен. Ниже мы посмотрим другие варианты решения этой проблемы.

Условия которые помогут вернуть деньги после ошибочного платежа:

• Номер на который вы по ошибке положили, перевели деньги должен быть МТС.
• Ошибки в номере не должны превышать более трех цифр.
• Нарушен порядок следования не более четырех цифр.
• После ошибочного платежа на момент обращения не прошло более четырнадцати дней.

Что делать и куда обратиться для возврата денег:

1. Если ошибочно указано в номере не более 3-х цифр и есть документ подтверждающий платеж, то можно обратиться в контактный центр МТС.
2. Написать заявление и приложить копию документа подтверждающего ошибочного пополнение счета другого номера. (Образец для заявления ошибочного платежа представлен на сайте МТС в разделе “Бланки заявлений”)
3. Деньги будут возвращены в течении двух дней.

Так же можно передать заполненное заявления с копией ошибочного платежного документа через форму обратной связи на оф. сайте МТС или обратиться в салон связи МТС. (Образец для заявления ошибочного платежа представлен на сайте МТС в разделе “Бланки заявлений”).

Деньги с номера на который вы по ошибке положили деньги будут возвращены в течении двух дней.

Что делать если по ошибке перевел деньги на номер другого оператора?

• Можно так же просто попросить вернуть деньги, объяснив, что вы случайно ошиблись при наборе номера.
• Обратиться в офисы обслуживания оператора на который зарегистрирован номер.

ul

Условия возврата платежа на «Мегафоне»

Если вы случайно пополнили чужой номер телефона «Мегафон», то при условии сохранения чека с указанием счета пополнения, деньги можно перечислить назад. Без такого документа провести операцию не получится. И звонить в службу техподдержки либо на горячую линию нет смысла. Также стоит учитывать, операцию возможно провести, если платеж был совершен не позднее 14 дней назад. Если пополнение было осуществлено на номер другого оператора, то необходимо обязательно посетить его офис.

Читайте также: Быстрый способ подключения услуги «Интернет S» на Мегафоне

Что делать, если положил деньги не на тот номер Tele2?

Что делать, если положил деньги не на тот номер Tele2?

Иногда, по забывчивости, невнимательности или из-за ошибки платёжной системы или терминала, ваш платёж уходит не на тот номер, на который вы хотели его отправить изначально. Что же делать в такой ситуации? По-быстрому, пока деньги, возможно,ещё не ушли, попытаться исправить положение? Или смириться с тем, что ваши деньги не вернуть, и сделать повторный платёж?

Итак, как вернуть деньги в Теле2, если абонент положил их не на тот номер? У оператора Теле2 есть стандартная процедура корректировки платежа. Она создана специально для таких случаев и позволяет отправить деньги на нужный номер.

Однако, для успешной корректировки, должны выполняться несколько условий:

1. Номер, на который в итоге ушли деньги, должен принадлежать оператору Теле2;
2. Номер, на который вы изначально хотели положить деньги, естественно, тоже должен принадлежать оператору Теле2;
3. Ошибка в номере должна быть очевидной. Допускается разница не более, чем в двух цифрах, между ошибочным и правильным номерами. Также, платёж будет скорректирован в случае, если одна цифра набрана два раза, ввиду чего последняя цифра номера просто не пробилась из-за ограничения в длине номера или если в номере зеркально отображены цифры. Например, правильный заканчивается на «1100», а деньги положены на «0011» — такой платёж будет скорректирован, несмотря на то, что формально ошибка в 4х цифрах, а не в двух. Правильный номер 89536234567, ошибочный — 89533623456 — тоже будет скорректирован, так как тройка введена два раза подряд, вполне вероятно, случайно;
4. Номер, на который ушли деньги, должен существовать. То есть, он не должен быть закрыт либо еще ни разу не активирован;
5. Сумма более 300 рублей корректируется лишь в том случае, если они есть на счету ошибочного номера на момент проведения корректировки, в противном случае — корректируется в размере остатка на балансе ошибочного номера.

Какими способами можно сделать корректировку платежа в Теле2?

Эта процедура делается двумя путями. Можно пойти в ближайший салон оператора с чеком. Сотрудник офиса проверит все условия и проведёт корректировку в случае, если это возможно. Деньги поступят на правильный номер в течение одной минуты.

Для корректировки вам тоже понадобятся данные с вашего чека.

  Мировой суд 3 заводского района кемерово

Что, если сотрудник салона отказывает в корректировке платежа?

Это означает, что не выполняется какое-либо из условий. В этом случае не спешите проклинать оператора. Строго говоря, оператор не имеет отношения к этой ситуации, не он виновен в ошибочном платеже.

Вы можете попробовать позвонить в справочную службу платежной системы, через которую совершали платеж — номер, обычно, бывает указан на чеке. Кроме того, можно попробовать позвонить самому человеку. которому вы ошибочно пополнили баланс, объяснить ситуацию и, возможно, он пойдёт вам навстречу и вернёт деньги.

Однако, учитывайте, что номер может быть зарегистрирован в другом городе, и за звонок с вас снимут деньги как за междугородний вызов, согласно вашему тарифу. Узнать, какому оператору и региону принадлежит номер, вы можете узнать при помощи бесплатного сервиса Теле2.

Таким образом, как вы видите, даже если вы ошиблись и положили деньги не на тот номер, в Теле2 есть возможность их вернуть. Однако, если деньги ушли другому оператору или на несуществующий номер, всё равно не отчаивайтесь — оно того не стоит.

ul

Ошибочный платеж Билайн. Как вернуть деньги, положенные не на тот номер?

Ошибочный платеж Билайн. Как вернуть деньги, положенные не на тот номер?

Суета современного мира, дополненная высоким жизненным ритмом, вынуждает нас ошибаться во время набора номера другого абонента. Если речь идёт об обычном звонке, то короткий диалог с незнакомцем можно закончить обычным извинением.

Но что делать, если абонент положил деньги не тот номер Билайна? К счастью, на Билайне имеется несколько эффективных способов по возврату денежных средств. Рассмотрим каждый из них в отдельности.

Условия и способы автоматического возврата денежных средств

Понимая, что при пополнении счета близкого человека деньги по ошибке ушли к другому адресату, необходимо попытаться их вернуть. И сделать это нужно в ближайшее время, пока счастливый незнакомец не успел воспользоваться нежданным подарком.

Сервис действует на следующих условиях:

1. телефонные номера ошибочного и правильного получателя должны принадлежать компании Билайн;
2. максимальное количество неправильно введенных цифр – 2;
3. максимальная сумма перевода – 3000 р.;
4. давность перевода – не более 14 дней;
5. первая цифра кода оператора не должна быть «6», например, 86051234567 (если этот пункт был нарушен, о возврате денег можно забыть).

Билайн гарантирует возврат всей суммы только при условии их наличия на балансе заявленного номера телефона. В противном случае будет произведён возврат только остатка ошибочно переведенных средств.

Если все условия выполняются, то ошибочный платёж на Билайне можно автоматически отменить за несколько минут.

Для этого существует 3 способа.

• Отправить со своего телефона USSD-запрос на номер *278#.
• Позвонить по сервисному номеру 07222.
• Перейти на страницу , внизу которой будет поле для ввода правильного номера и кода подтверждения по СМС.

Ещё 3 способа возврата денег

Как вернуть ошибочный платёж Билайн, если нарушены одно или несколько из выше перечисленных условий? В таком случае нужно обратиться за помощью к специалисту из Билайна с заявлением на возврат собственных денег или с заявлением на перевод на другой номер.

При желании его можно получить и заполнить непосредственно в офисе. Билайн допускает возврат собственных денежных средств как на банковскую карту, так и наличными в одной из касс «Вымпелкома», что оговаривается в заявлении.

Использование email. Следующий способ расскажет, как вернуть случайно положенные деньги на чужой номер не выходя из дома. Его суть состоит в отправке электронного письма по адресу [email protected]​beeline.​ru. В самом письме необходимо указать паспортные данные отправителя платежа, а также прикрепить два файла:

1. копию или фото платёжного чека;
2. отсканированное заполненное и подписанное заявление.

Звонок на горячую линию. Сразу стоит отметить, что попытка сделать возврат ошибочного платежа в телефонном режиме – не самый лучший вариант.

А в некоторых регионах ими озвучиваются ещё более низкие лимиты. И все-таки, пытаясь вернуть собственные средства по звонку оператору, необходимо выполнить следующие 4 действия:

• позвонить в техподдержку Билайн на номер 0611 или 88007000611;
• продиктовать ошибочный номер телефона и сумму перевода;
• назвать способ перевода, дату и время транзакции;
• сообщить данные своего паспорта, будучи при этом собственником своего номера по Договору.

После сверки данных оператор сообщит каким образом и в течение какого срока абоненту будут возвращены денежные средства, отправленные по ошибке.

ul