Можно ли купить билет для лица с ограничениями по здоровью не инвалиду? При каких условиях можно осуществить такую покупку? Общий процесс покупки электронного билета. Правила проезда инвалидов на поездах РЖД: документы для покупки билета, перевозка в специализированных вагонах, помощь на вокзалах
Содержание
- Помощь на вокзалах
- Перевозка инвалидов по российским ЖД: правила 2019 года
- Правила проезда граждан с ограниченными возможностями
- Перевозка в специализированных вагонах
- Кто может купить ЖД-билеты для лиц с ограниченными возможностями
- Какие привилегии получают инвалиды при поездке
- Документы для покупки билета
- На каких граждан и в каком порядке распространяется действие льгот при покупке билета на поезд
- Общая процедура продажи билетов на поезд для инвалидов
- Вопросы и ответы
Помощь на вокзалах
Получить помощь для ограниченных в мобильности групп граждан можно на вокзалах и платформах. Рекомендуется обратиться в центр содействия РЖД за 3 дня до выдвижения поезда по маршруту, но не позднее, чем за сутки до выезда.
Помощь для ограниченных в мобильности граждан по большей части оказывается на крупных узлах и станциях. Точные сведения о перечне услуг в интересующем городе можно получить в том же центре мобильности РЖД, позвонив на телефон бесплатной горячей линии.
Для ограниченных в мобильности граждан на вокзалах предлагаются следующие услуги:
- Встреча заявителя на станции остановки состава;
- Перевозка пассажира-инвалида до парковки вблизи вокзала для посадки в прибывший транспорт;
- Сопровождение пассажира ко всем объектам железнодорожной инфраструктуры – к кассам, комнатам отдыха, туалетной комнате, платформам, медицинскому пункту и залу с камерами хранения;
- Помощь в пользовании сервисами, предоставляемыми РЖД (истребование посадочных талонов, пользование камерой багажа);
- Выделение места для отдыха заявителя до момента прибытия заказанного транспорта;
- Перемещение груза пассажира;
- Помощь в подъеме в вагон и высадке из вагонов.
При неимении свидетельств, удостоверяющих статус инвалидности, явных физических увечий для свободного передвижения, сотрудник РЖД вправе отказать в предоставлении поддержки на бесплатной основе и предложить помощь в соответствии с утвержденными тарифами.
Перевозка инвалидов по российским ЖД: правила 2019 года
Воспользоваться единым билетом на поезд может лишь гражданин, который в нем записан. По этой причине гражданину придется с собой иметь паспорт или иное удостоверение личности. Документ оформляется инвалидам и представителям других социальных групп.
Чтобы получить право на оформление такого документа, гражданину потребуется обратиться в соцзащиту по месту своей регистрации и подать такие документы:
- заявку установленного образца;
- паспорт или его копию;
- заключение МСЭ;
- акт о рождении (для детей с инвалидностью);
- паспорт человека, сопровождающего путешественника.
Оформление документа займет порядка 20 суток по календарю, и стоимость его составит 375 рублей. В отсутствие единого билета инвалиду придется совершать поездку на общих основаниях.
Правила проезда граждан с ограниченными возможностями
Правила проезда граждан с ограниченными возможностямиПравила бронирования билетов для людей с инвалидностью закреплены в регламенте РЖД. Чтобы пассажир чувствовал себя максимально комфортно, в вагонах поездов дальнего следования предусмотрены особые места с площадками для инвалидных кресел.
Получить право на проезд в таком вагоне можно двумя способами:
- позвонив на горячую линию РЖД;
- обратившись непосредственно в кассу вокзала.
Бронировать место в спецвагоне можно со старта продаж билетов — за 90-45 дней до отправления поезда.
Если в составе отсутствует вагон с местами для инвалидов, его могут подцепить дополнительно. Но для этого потребуется подать прошение через кассу или центр мобильности РЖД. Заявка рассматривается в установленном перевозчиком порядке. Комиссия за бронирование таких мест не берется.
Чтобы все прошло гладко, рекомендуем обращаться с заявкой до начала продажи билетов. Но если процесс уже запущен, просьбу все равно рассмотрят. Как только примут решение по заявке, сотрудник РЖД свяжется с вами для уточнения времени поездки и желаемого места в вагоне.
Если для инвалидов нет подходящего вагона, можно попросить перевозчика присоединить его к поезду.
Перевозка в специализированных вагонах
Перевозка в специализированных вагонах
РЖД стремится обеспечить комфортную поездку людям с ограниченными возможностями. На сегодняшний день по отечественным железным дорогам курсируют 444 вагона с купе для инвалидов.
Для посадки и высадки с поезда используется специальный подъемник. Это позволяет маломобильным пассажирам без особых усилий заехать в вагон и попасть на перрон.
Купе для проезда инвалидов двухместные, но их размеры превышают обычное купе. В вагоне предусмотрены фиксирующие ремни, которые позволяют человеку самостоятельно переместиться в кресло или на спальную полку. Полку можно отрегулировать и поставить на нужную высоту. Дверные проемы в купе шире стандартных — можно свободно перемещаться на коляске.
Выключатели и розетки расположены низко. Также имеется кнопка связи с проводником. Найти ее несложно — на каждом устройстве есть табличка с выпуклой надписью. При использовании выключателя или розетки вы услышите звуковое оповещение.
Для перевозки по вагону предоставляются коляски «Старт». Они выдаются при условии, что едут несколько инвалидов.
В спецвагоне есть все необходимое для комфортной поездки человека с ограниченными возможностями.
Кто может купить ЖД-билеты для лиц с ограниченными возможностями
При посещении офиса РЖД пассажиру будут озвучены предлагаемые билеты. Чтобы приобрести проездной талон, необходимо отвечать следующим критериям:
- подтвердить личность;
- для колясочников необходима бумага о необходимости кресла. Такие граждане могут купить билет дистанционно;
- показать документы из лечебного удостоверения о необходимости совершения неотложной поездки на носилках.
В последнем случае у гражданина может не быть инвалидности, подтвержденной в официальном порядке.
Какие привилегии получают инвалиды при поездке
Приобретение проездного талона на место для людей с ограничениями по здоровью позволит человеку совершить поездку в комфортных условиях. Обычно речь идет о специально оборудованных купе и даже вагонах, где можно отдохнуть, разместить коляску и носилки, обеспечить человеку полную безопасность во время поездки.
Право на поездку в таких купе имеют только лица, способные подтвердить свой статус и состояние здоровья, и сопровождающие их.
Документы для покупки билета
Документы для покупки билетаБилеты на поезд для маломобильных групп населения продаются только через железнодорожную кассу. Необходимо предоставить оператору:
- паспорт;
- справку о требовании обеспечения креслом-коляской;
- медицинские документы (если требуются носилки или коляска, но вы не инвалид).
За 3 дня до отправления поезда приобрести билет РЖД вправе инвалид любой группы. В аналогичный срок начинается продажа проездных документов для инвалидов, направляющихся или покидающих лечебные заведения.
Если вы едете или возвращаетесь из больницы или санатория, для покупки билета предоставьте кассиру:
- паспорт;
- удостоверение инвалида и заключение ВТЭК;
- выписки МСЭ и ИПР;
- выписки из медицинского заведения.
Контакты с лицами, больными инфекционными заболеваниями, правилами РЖД запрещены.
На каких граждан и в каком порядке распространяется действие льгот при покупке билета на поезд
Цены на билеты и условия их приобретения РЖД устанавливает в соответствии с существующим перечнем льготников и действующим тарификациям. Подробной информации о приобретении билета на поезд для людей с ограничениями по здоровью, не инвалидов, нет.
Условия покупки талончиков на проезд меняются постоянно, и многое зависит от востребованности и наличия свободных мест.
Обычно продажа проездных талонов на Сапсан начинается за два месяца до поездки, и первые покупатели могут приобрести их по минимальной цене. Для путешествия граждан с ограничениями по здоровью на скоростном транспорте и по направлениям дальнего следования действуют такие схемы получения билета:
- Оформить билет через интернет можно для инвалидов-колясочников. Для этого придется зарегистрироваться в Центре содействия мобильности. Если необходимо, документ можно получить и на сопровождающего гражданина.
- Приобрести проездной талон с отложенной платой по мере прибытия на вокзал.
- Приобрести проездной талон инвалидам по зрению поможет специальная версия для слабовидящих граждан.
Самым простым способом является обращение в кассу предприятия и покупка транспортного талона на месте, но для этого придется подтвердить свой статус при помощи официального медзаключения или удостоверения инвалида.
Подробную информацию по теме можно узнать из видео:
Общая процедура продажи билетов на поезд для инвалидов
Существует определенный алгоритм по оформлению билетов для инвалидов. Чтобы получить возможность совершить поездку, гражданину придется:
- Подать дистанционную заявку.
- В течение двух часов по обращению будет направлен номер электронного билета с полными реквизитами рейса и счетом на оплату.
- В течение суток необходимо внести плату за оформленный билет. Разрешается оплачивать с банковской карты или с электронного кошелька.
- При поездке достаточно показать распечатанный билет.
Продажа билетов прекращается за 48 часов до отправления поезда, поэтому приобретать проездные талоны следует заранее.
Вопросы и ответы
Источники
Использованные источники информации.
- https://rzd-online.ru/spravochnaya/poleznaya-informacziya/proezd-invalidov-na-rzhd/
- https://grazhdaninu.com/raznoe/mesta-dlya-invalidov-v-poezde.html
- https://zhd-online.ru/spravka/proezd-invalidov-na-rzhd/