Сколько стоит похоронить человека в спб

Сколько стоят похороны в Москве, СПб? Стоимость организации похорон в 2019г. Общая цена услуг: в Москве урной - от 50.000 р, гробом в землю - от 80.000 р. Что нужно сделать, чтобы похоронить человека. Как избежать обмана и какие бывают мошенники. Чем поможет государство.

Как избежать обмана

В похоронном деле пытаются обмануть на каждом шагу, на то есть две причины:

1. Похороны — относительно редкое, болезненное и эмоциональное событие, и большинство людей не захотят глубоко вникать в расходы. Агенты и работники учреждений пользуются подавленным состоянием своих клиентов, умножают их расходы и ставят это на поток.
2. Во время похорон на родственников покойного легко надавить аргументами про достоинство, честь, память и уважение. Мне кажется сомнительной мысль, что гроб за 30 тысяч лучше сохраняет память, чем гроб за 10 тысяч, но у ритуальщиков может быть и такой аргумент.

Хорошо, если во время подготовки похорон рядом окажется человек, не знавший покойного близко, но которому можно доверять. Родственники подавлены горем и не всегда могут критически оценивать происходящее. Порой можно сэкономить до половины всех затрат на похороны, просто попросив показать официальный прейскурант.

Чтобы помочь родственникам организовать похороны и повысить средний чек, создаются похоронные бюро и агентства — это люди, которые за деньги берут на себя всю организацию и бумажную волокиту. Для них это прибыльный и востребованный бизнес, потому что люди умирают постоянно, а хладнокровно заниматься похоронами собственных родственников не хочет никто.

Получение документов о смерти

На следующий день человек, взявший на себя организацию похорон (это может быть не только родственник умершего), должен обратиться в морг для получения медицинского свидетельства о смерти. С собой нужно взять паспорт умершего, его медицинский полис, справку о констатации смерти, которую выдала скорая, протокол осмотра тела полицейскими, а также свой паспорт. Если паспорт покойного пропал, нужно взять выписку из домовой книги по месту прописки — в этом случае она считается полноценной заменой.

Морг обязан выдать документ в день обращения бесплатно — для этого не требуется заказывать платные услуги и другие ритуальные принадлежности. Если смерть была насильственной, может понадобиться судебно-медицинская экспертиза — ждать придется дольше.

ст. 8 закона № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»Без медицинского свидетельства о смерти не сделают гербовое. Без гербового морг не выдаст тело покойного, а администрация кладбища или крематория не даст провести захоронение

Затем нужно официально зарегистрировать смерть человека и получить гербовое свидетельство. Его бесплатно выдает загс по месту прописки покойного или ближайший МФЦ при предъявлении медицинского свидетельства о смерти. Также выдадут справку о смерти по форме 33, которая понадобится для получения пособия на погребение.

Констатация смерти и перевозка тела в морг

Если человек скончался не в больнице, на место необходимо вызвать скорую и полицию. Медики выдадут справку о констатации смерти, а полицейские составят протокол осмотра. Дома покойного оставить нельзя: чтобы установить причину смерти, тело должен осмотреть патологоанатом, делать он это будет в специально оборудованном месте. Исключением могут быть люди старше 60 лет, которые постоянно наблюдались у врача.

Скорая не занимается перевозкой умерших. Чтобы доставить тело в морг, нужно обратиться в специализированную службу — обычно это должны сделать прибывшие медики или полицейские.

В Москве услуги по транспортировке бесплатны, если тело везут в морг при ближайшей больнице. Если нужно доставить умершего в какой-то определенный морг или, например, с дачного участка в Подмосковье в один из столичных моргов, за такую перевозку придется заплатить.

Установка памятника

Памятник, в отличие от могилы, не обязательный атрибут захоронения. Устанавливают его не сразу: из-за больших перепадов среднегодовой температуры в России могильной земле нужно около года для усадки. Как правило, администрация кладбища разрешает установку памятников с мая по октябрь.

Цены начинаются с 5000 Р, но в этом случае памятник обычно изготовлен из некачественного камня, имитирующего ценные сорта. Такой памятник быстро потускнеет и пойдет трещинами. Натуральный камень сложно добывать и обрабатывать, но зато он остается как новый десятилетиями. Цены на него начинаются с 20 000 Р и сильно зависят от размеров памятника и дополнительных элементов — надгробной плиты, цветника, столика и скамейки.

Самый распространенный материал — гранит, он же диабаз. Он красивый, устойчивый к погодным условиям, и на нем хорошо делать портреты. Мрамор легче в обработке, и из него можно делать сложные композиции, но за мраморным памятником придется постоянно ухаживать.

Памятник лучше заказывать осенью или зимой

Лучше всего заказывать памятник в конце осени и зимой: в это время мастерские сидят без заказов и готовы предложить клиентам хорошие скидки. Так можно сэкономить до 20%. В среднем памятник изготавливают около 2 месяцев; если проект сложный — дольше. При выборе фирмы уточните, есть ли у нее своя мастерская и можно ли подъехать на производство. Если нет — это перекупщики, которые зарабатывают на разнице цен. Если мастерская есть, обратите внимание на готовые памятники — в хороших компаниях полно заказов.

Стоимость установки в Москве обычно составляет 30% от цены самого памятника. Лучше не экономить: если не учесть особенности и уклон местности, памятник завалится набок или пойдет трещинами. Стоит спросить, есть ли гарантия и распространяется ли она на установку.

Средняя стоимость похорон в Москве

С учетом места на кладбище и поминок, но без платы агенту и за дополнительные услуги морга

Захоронение в могилу61 680 РТраурный зал4000 РГроб полированный12 000 РПостель в гроб1000 РВенки (2 шт.)4000 РРытьё могилы на новом участке открытого кладбища10 880 РДеревянный крест с табличкой6000 РДоставка ритуальных принадлежностей в морг2800 РКатафалк без обратного рейса6000 РПоминки (1000 Р × 15 чел.)15 000 РКремация52 100 РТраурный зал крематория (30 минут)900 РГроб, обитый тканью6000 РПостель в гроб1000 РВенки и цветы0 РЗахоронение урны с прахом в землю2000 РДеревянный крест с табличкой6000 РДоставка ритуальных принадлежностей в морг2800 РКатафалк без обратного рейса6000 РКремация3400 РУрна для праха6000 Р Подготовка документов в крематории и работа с прахом3000 РПоминки (1000 Р × 15 чел.)15 000 Р

Похороны — это бизнес, поставленный на поток. Но похороны каждого конкретного человека — это всегда отдельная история. Слишком от многих факторов зависит цена: время года, скоропостижность и причины смерти, возраст, город, способ захоронения.

Достойные похороны — это всегда дело вкуса и финансовых возможностей. В каждом случае родственники умершего сами решают, какой гроб выбрать, хоронить на обычном кладбище или на престижном, везти гроб на газели или мерседесе, прощаться с умершим в траурном зале, в церкви или дома, организовать всё самим или обратиться в ритуальные службы.

Получение места на кладбище

Закон гарантирует каждому жителю России бесплатный участок для захоронения. Обычно при этом учитывается, где покойный был прописан: например, на кладбищах Москвы хоронят людей только с московской пропиской.

ст. 7 п. 1 закона № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»

Земля для могилы передается не в собственность, а в бессрочное пользование ответственному за захоронение — обычно это родственник умершего, занимающийся похоронами. Для этого оформляется специальный документ — паспорт захоронения. В нем указывается точное расположение могилы, данные умершего и ответственного. Без предъявления такого паспорта нельзя распоряжаться участком — проводить повторные захоронения или установку памятника.

Если после похорон на руках этого документа нет, нужно обратиться в администрацию кладбища. Там проверят по спискам, в которых регистрируется каждое захоронение. Эти записи хранятся в архиве бессрочно

Хотя участок предоставляется бесплатно, заплатить всё же придется. Администрация кладбища берёт деньги за рытьё могилы, установку ограды и другие дополнительные услуги. Минимальный набор стоит 9070 Р летом и 10 880 Р зимой.

10 880 Р

стоит рытье могилы зимой. Летом немного дешевле

Если хватает места, в уже имеющуюся могилу можно хоронить еще, но это должны быть только близкие родственники покойного: родители и дети, усыновители и усыновленные, родные братья и сестры, супруги, которые расписались в загсе. Администрация кладбища попросит свидетельства о рождении или браке. Двоюродного дядю или гражданского супруга так подхоранивать не дадут.

Если за могилой никто долго не ухаживает, а ответственного разыскать не удается, администрация кладбища может изъять участок под новые захоронения.

Последовательность действий от смерти до похорон

Что делать, когда  умирает кто-то близкий? Мало кто представляет себе это заранее, а между тем близких покойного ждёт достаточно непростая процедура. В принципе, в соответствующих учреждениях вам подскажут необходимые шаги (в том числе и дальнейшие), но лучше представлять последовательность необходимых действий немного заранее.

Первое, что нужно сделать в случае чьей-либо смерти, — это вызвать скорую помощь. Днём или в случае, если покойный наблюдался в районной поликлинике в течение последних двух недель жизни, можно вызвать участкового врача. Медицинские работники вызывают полицию и бригаду для вывоза тела (хотя и то, и другое можно сделать и самостоятельно). После того, как тело попадает в морг, родственники по письменному заявлению получают медицинское свидетельство о смерти. Оно выдаётся при предъявлении паспорта умершего и паспорта заявителя в течение двух рабочих дней с момента, когда привезли тело. Свидетельство также может получить представитель ритуального агентства.

При получении медицинского свидетельства о смерти в медучреждении или морге вы заказываете подготовку тела к погребению (обработку). Затем с медицинским свидетельством о смерти нужно обратиться в ЗАГС для получения справки с указанием причины смерти (Ф-33) и официального гербового свидетельства о смерти, которое обменивается на паспорт усопшего. Это свидетельство выдаётся в день обращения, и оно необходимо для похорон. Его также можно получить по доверенности.

После этого, если только вы не оформляли пакет «всё включено», вы обращаетесь в ритуальное агентство. Вы определяете дату для прощания, отпевания (если оно будет проводиться) и похорон либо кремации. Определившись с тем, будет ли усопший похоронен или кремирован, выбираете соответствующие аксессуары и заказываете транспорт. Если вы хотите, чтобы было проведено отпевание по православному канону, то сперва происходит прощание с телом в ритуальном зале при морге (хотя вы можете заказать прощание и в помещении агентства), а затем тело перевозится в выбранную вами церковь. Отпевание в православных церквях проводится по окончании утренней службы, около полудня.

В случаях, когда перед похоронами проводится прощание с телом и отпевание, нужно учитывать, что ритуалы и переезды займут немало времени. Кому-то из близких усопшего может быть морально и физически тяжело присутствовать на всех этапах (так, например, во время отпевания принято стоять). Учитывая это, приглашённым, возможно, придётся разделиться, и на этот случай стоит заранее позаботиться о том, чтобы в вашем распоряжении был, помимо заказанного в агентстве, свободный личный автотранспорт.

После отпевания настаёт черёд собственно похорон либо кремации. Решение данного вопроса остаётся за близкими усопшего: есть несколько моментов, которые могут оказаться для этого принципиальными. С одной стороны, кремация идёт вразрез с православными канонами, а в ряде случаев для неё требуется специальное разрешение (при смерти в результате травмы или несчастного случая). С другой — процесс кремации быстрее, экологичнее и дешевле, и вопрос с местом на кладбище для урны с прахом решается гораздо проще. Заметьте: отпевание в церкви может быть проведено и над теми, кого впоследствии кремируют.

В случае, если вы выбираете кремацию, вы должны определиться, что делать с прахом после получения урны. Вы должны знать, что по закону имеете право захоронить урну не только на кладбище или в колумбарии крематория, но и в любом другом месте либо вообще развеять прах там, где считаете нужным.

Как выбрать кладбище

Если вы выбираете похороны на кладбище, нужно определиться, на каком именно. В крупных городах кладбища обычно переполнены и потому делятся на открытые, полузакрытые и закрытые. Хоронить в новую могилу можно только на открытых кладбищах, подхоранивать к уже существующему захоронению — также и на полузакрытых. Подхоронение разрешается при возможности подтвердить близкое родство или в случае, если последний усопший был похоронен на участке не далее 20 лет назад.

Выбирая кладбище, нужно руководствоваться соображениями здравого смысла: подумать, легко ли будет туда добираться, есть ли поблизости остановки общественного транспорта; посмотреть, насколько хорошо за кладбищем ухаживают в целом, и т. п. Наиболее известные кладбища в крупных городах обычно содержатся в гораздо лучшем состоянии, но и цены участков на них соответствующие. Обратите внимание на то, как выглядит прилегающая территория: свалка из обломков старых могильных сооружений, веток и мусора многое скажет о порядках на конкретном кладбище.

Следует знать, что обычно возможности выбора участка на кладбище нет — если только речь не идёт об «элитных» местах и действительно дорогих кладбищах. Но если такая возможность у вас так или иначе появилась, следует выбирать участок по двум критериям. Первый — это удобство: лучшие участки находятся недалеко от входа, близ дорожек или запоминающихся ориентиров (но не прямо у центральных аллей: такие участки могут завалить снегом во время зимней уборки, а могильные сооружения — повредить техникой). Худшие — у границ кладбища, где меньше всего внимания уделяется уходу, а также в наиболее заросших деревьями местах и у водоёмов. Обратите также внимание на то, есть ли неподалёку источник воды для ухода за могилой и памятником, нет ли мусорных контейнеров и т. п. Второй критерий — ландшафтные характеристики участка. Взвешенную оценку по этому вопросу может дать сотрудник ритуальной мастерской, но вы и сами можете заметить, если участок сильно неровный, заболоченный или находится в низине или яме (то есть существует риск подтопления по весне).

Поминки на похоронах

Первые поминки по усопшему традиционно проводят в день похорон. Поминки могут проводиться по православному канону или же в более свободной, светской форме. В первом случае необходимо соблюсти несколько основных правил. Они касаются, во-первых, выбора блюд (на православных поминках принято ставить на стол кутью, блины, кисель) и, во-вторых, поведения присутствующих. Категорически неприемлемо в православной традиции поминать усопшего употреблением алкоголя. Также неправильно ставить его портрет у стола, зажигать перед ним свечу или ставить рюмку с ломтем хлеба. Если же ни покойный, ни присутствующие не религиозны, то на поминках можно допустить всё, что не оскорбляет память об усопшем и чувства приглашённых.

Найти зал, ресторан или кафе для проведения поминок

//

Услуги ритуальных агентств

В отношении организаций, оказывающих ритуальные услуги, нужно понимать две вещи. Первая — вам так или иначе понадобятся услуги подобной конторы (хотя бы для заказа гроба и транспортировки тела). Вторая — только вам решать, в какую именно фирму обратиться и какие услуги заказывать.

Агентом может называть себя (и формально им являться), грубо говоря, кто угодно. В стрессовой обстановке легко доверить организационные вопросы человеку, который вроде бы знает, что делает, — ведь столкновение с похоронной процедурой может потрясти и самые крепкие нервы. И всё же постарайтесь быть внимательными в этот непростой момент. Как это ни цинично, но в сфере ритуальных услуг коррупция и манипуляции ценой процветают.

Прежде всего учтите: чем солиднее агентство, тем более выгодные условия у него при сотрудничестве с моргами и кладбищами. Соответственно, тем меньшую цену оно может предоставить и тем больше вероятность, что на месте всё пройдёт как надо: не будет спешки при прощании и перевозке, но не будет и проволочек, дополнительных поборов и т. д. Как и любая компания с историей, крупное ритуальное агентство руководствуется еще сложившимися обычаями, практиками и внутренними стандартами.

Многие ритуальные агентства предлагают организацию похорон под ключ. С одной стороны, это удобно и облегчает положение родных и близких: при определённой договорённости их присутствие вообще не потребуется даже на кладбище или в крематории. Но у такого удобства есть и обратная сторона. Обычный человек совершенно не представляет себе стоимость каждой отдельной услуги, которая входит в так называемый пакет — к примеру, услуг морга, — и цена на такие «комплекты» может отличаться в разы. Поэтому не стесняйтесь сравнивать прейскуранты нескольких агентств: это нормально. Вполне разумно отдать предпочтение той компании, в прайсе которой максимально подробно расписаны все услуги, входящие в пакет.

А вот на что не стоит соглашаться ни в коем случае, так это на помощь псевдоорганизаций, за которыми зачастую стоит всего пара-тройка человек, несмотря на, возможно, низкую стоимость. Во-первых, это чревато всевозможными организационными накладками. А во-вторых, вы рискуете тем, что какие-то услуги будут получены только на бумаге (или даже лишь на словах) или в критический момент вдруг появится необходимость доплачивать ещё за что-то.

Как определить, что ритуальному агентству можно доверять?

• Вы видите его информационные материалы в морге или слышали рекомендации;
• Агентство демонстрирует свои услуги и цены на собственном удобном веб-сайте;
• У агента есть официальное удостоверение с фотографией;
• Агент показывает вам официальный прейскурант с печатью организации и подписью директора;
• Агент оформляет заказ на официальном бланке с реквизитами и печатью и составляет договор в двух экземплярах, один из которых оставляет вам;
• Вся оплата проходит через квитанции (бланки строгой отчётности).

Есть также несколько простых общих правил относительно выбора агентства. Во-первых, если у вас есть возможность не вызывать агента на дом, а зайти в офис самостоятельно — это убережёт вас от импульсивного выбора. Во-вторых — если вы всё же вызываете агента, не стесняйтесь позвонить в офис компании, чтобы проверить, действительно ли он там работает, и сличить хотя бы пару позиций по прейскуранту. В-третьих, если офис ритуальной компании находится прямо при морге — это почти гарантирует, что всё необходимое будет сделано максимально быстро и без проблем с оформлением.

Если же агент ритуальной конторы связывается с вами сам, первым, — лучше воздержаться от всяких контактов с ним. Не существует никаких официальных порядков и способов передачи информации о чьей-то смерти в ритуальные агентства. Обладающие такими сведениями «агенты» получают её сомнительным или вовсе незаконным путём.

Чем поможет государство

Молодых людей часто шокирует, что у их дедушек и бабушек есть специальная заначка — «гробовые». Но когда наступает трагический момент, у тех, кто избегает мыслей о смерти, денег на похороны просто нет. Приходится влезать в долги. Чтобы помочь людям в этой ситуации, у государства есть несколько инструментов.

Пособие на погребение. После похорон родственники умершего могут получить от государства денежную компенсацию за погребение. Если на момент смерти человек был трудоустроен, получить ее можно в бухгалтерии работодателя. За пенсионеров пособие выплачивает ПФР, а за безработных — управление соцзащиты. Нужно будет написать заявление и предъявить гербовое свидетельство о смерти.

ст. 10 закона № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»

При этом учитывается базовая ставка пособия, а также районные коэффициенты и другие дополнительные выплаты. Они зависят от региона, где-то их нет вообще. В Москве дополнительные 11 000 Р выплатят только за человека, который на момент смерти не работал. Обратиться за выплатой нужно не позже чем через полгода после похорон.

5562 Р

пособие на погребение в 2019 году

Выплаты на похороны в разных городах России

Информация с сайта МоскваДоплата с учетом коэффициента11 000 РВсего вместе с пособием16 562 РСанкт-ПетербургДоплата с учетом коэффициента3356 РВсего вместе с пособием8918 РНовосибирскДоплата с учетом коэффициента1113 РВсего вместе с пособием6675 РУфаДоплата с учетом коэффициента834 РВсего вместе с пособием6396 РНижний НовгородДоплата с учетом коэффициента0 РВсего вместе с пособием5562 Р

Бесплатные похороны. Это альтернатива пособию на погребение — получить можно только что-то одно. Бесплатные похороны полагаются пенсионерам и безработным, организовать их могут лишь ритуальные бюро, имеющие статус государственной специализированной службы. В этом случае родственники получают очень скромный набор услуг, а ритуальная служба компенсирует свои расходы из бюджета.

Гарантированный перечень услуг по погребению на безвозмездной основе

Выплаты ветеранам и сотрудникам силовых структур. В случае смерти ветерана Великой Отечественной войны на его погребение государство платит повышенное пособие, в Москве оно достигает 38 400 Р. Для этого необходимо обратиться в военкомат, к которому был приписан покойный.

За помощью в погребении действующих сотрудников и ветеранов силовых структур необходимо обращаться в конкретное ведомство, где числился покойный. Помимо денежных выплат могут предоставить место на военном кладбище, в том числе на закрытом, а также организовать похороны с воинскими почестями.

Выплаты в связи с насильственной смертью. Если смерть человека стала результатом происшествия, по факту которого возбуждено уголовное дело и определен виновник, суд может обязать его выплатить семье погибшего компенсацию на погребение: единовременным платежом или ежемесячно перечислять определенный процент своей заработной платы.

Последняя зарплата. Смерть работника является законным основанием для расторжения трудового договора. При этом работодатель обязан выплатить родственникам покойного невыплаченную зарплату, а также компенсацию за неотгуленный отпуск. Если работник отгулял отпуск авансом, работодатель не может удержать с суммы выплат отпускные за неотработанные дни. Также он не может удержать НДФЛ из зарплаты и прочих выплат.

ст. 141 ТК РФ

ст. 137 ТК РФ

Письмо Минфина от  № 03-15-06/24374

ст. 1183 ГК РФ

Родственники должны обратиться за деньгами не позднее четырёх месяцев с даты смерти. Иначе деньги сможет получить только наследник по нотариальному свидетельству о праве на наследство.

Невыплаченная пенсия. Начисленная сумма пенсии за последний месяц, которую умерший пенсионер не успел получить, может быть выдана близким покойного, которые на момент его смерти проживали вместе с ним. Если за выплатой обратились несколько родственников, сумма делится на всех. Если эти деньги не были затребованы в течение полугода, они наследуются на общих основаниях.

Выплаты в связи со смертью пенсионера

Кроме этого, родственники умершего вправе целиком получить накопительную часть его будущей или текущей пенсии. И хотя с 2014 года действует мораторий на начисление средств на накопительную часть пенсии, если у покойного была высокая зарплата, до этой даты на его пенсионном счету могла скопиться значительная сумма.

ч. 6 ст. 7 закона № 424-ФЗ «О накопительной пенсии»

ч. 7 ст. 5 закона № 360-ФЗ «О порядке финансирования выплат за счет средств пенсионных накоплений»

п. 4 ст. 33.3 закона № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании»

По закону и ПФР, и негосударственный пенсионный фонд, где могла храниться накопительная часть пенсии покойного, обязаны выдать эти деньги его родственникам.

Деньги на банковском счете покойного

По гражданскому кодексу на похороны умершего с его банковского счёта можно снять до 100 тысяч рублей. Сделать это может лишь тот, кто организовал похороны.

ст. 1174 ГК РФ

Нужно обратиться к нотариусу по месту прописки умершего со своим паспортом, свидетельством о смерти, реквизитами счёта покойного и документами, подтверждающими расходы на погребение. Нотариус примет решение о сумме компенсации и выпишет постановление о возмещении расходов на похороны. Банки не могут отказаться от исполнения такого нотариального постановления.

Если за компенсацией на похороны обращается наследник, указанный в завещании, банк выдаст средства без постановления нотариуса.

Кредиты и страховки. Может оказаться, что жизнь покойного была застрахована. Например, он брал кредит на большую сумму или оформил автостраховку и его обязали застраховать жизнь. По условиям подобных договоров страховая берёт на себя обязательства по погашению оставшегося долга, но, возможно, семье умершего тоже положены какие-то выплаты.

Сразу после похорон нужно направить во все банки, где были вклады или кредиты покойного, копию гербового свидетельства о смерти. Банк прекратит начислять проценты по кредитам со дня смерти клиента. После этого все долговые обязательства покойного становятся частью его наследства. Подробнее про это мы писали в ответе на вопрос «Что делать, если человек взял кредит и умер?».

Основные ритуальные услуги

• Агентские услуги (их перечень зависит от конкретного агентства и может включать оформление и сбор документов, поэтапную организацию похорон, страхование памятника и т. п.);
• Услуги по захоронению (оформление заказа, подготовка места, собственно погребение);
• Опайка цинкового гроба;
• Услуги по кремации (включая хранение праха вплоть до момента выдачи);
• Предпохоронное содержание останков;
• Подготовка тела к погребению (бальзамирование, омовение, реставрационные работы, парикмахерские работы, одевание и др.);
• Транспортировка останков;
• Организация и проведение обряда прощания (сюда же могут входить аренда и оформление помещения и организация поминок);
• Изготовление похоронных предметов (включая памятники);
• Уход за местами захоронений.

Более подробно с терминологией и описанием видов услуг можно познакомиться, прочитав ГОСТ Р 53107 2008. Что следует знать, так это то, что по данному ГОСТу оказывать ритуальные услуги населению могут как организации, так и индивидуальные предприниматели, даже без образования юр. лица. Это законно, но не слишком хорошо для заказчика, и ниже объясняется, почему.

Подготовка к похоронам в морге

После определения причины смерти санитары морга готовят покойного к захоронению. Основные услуги они обязаны оказать бесплатно: хранение тела до 7 дней, омывание, одевание и помещение умершего в гроб.

Морг оказывает и платные услуги: бритье, стрижка, нанесение макияжа, восстановление прижизненного облика — например, если человек стал жертвой автокатастрофы.

Одна из самых дорогих услуг — бальзамирование. Иногда оно необходимо: если планируется отпевание покойного в церкви, там потребуют справку; для транспортировки умершего в другой город необходимо «двойное» бальзамирование. Если покойного заберут домой для прощания, эта процедура тоже может понадобиться. В остальных случаях можно обойтись без нее.

Предлагают услугу — пусть покажут цену в официальном прейскуранте

Прежде чем заказывать услуги, запросите официальный прейскурант с подписью руководства морга и печатями — так вы убедитесь, что цены на услуги взяты не с потолка. Если предлагают обойтись рукописной квитанцией, можно пригрозить звонком в Роспотребнадзор и департамент здравоохранения.

Какие бывают мошенники

Вот кто вам может попасться.

«Черные» ритуальные агенты. Это люди, которые стучатся в дверь еще до того, как по вызову приехала скорая и полиция. Иногда они приходят вместе с медиками или полицейскими и представляются государственным похоронным агентством или социальной службой.

Все, кто пришел без приглашения, купили информацию о смерти у коррумпированных сотрудников скорой помощи и полиции. Такая информация стоит около 20 тысяч рублей. Похороны, организованные такими агентами, обойдутся намного дороже, потому что за каждый заказ они уже дали взятку и теперь им нужно вернуть потраченные деньги с прибылью.

20 000 Р

стоит информация о смерти одного человека

В обычной жизни никакие социальные и похоронные службы сами к вам не приходят. Наоборот: если вам потребуются какие-то справки и пособия, это вы должны будете ходить по кабинетам. Если пришли к вам — будьте начеку: скорее всего, хотят денег.

«Государственные» похоронные службы. Многие ритуальные агентства любят использовать в своем названии слова «государственное» или «муниципальное», а на сайтах вывешивать герб города или области — так к ним больше доверия. В своей рекламе они называют конкурентов мошенниками и говорят, что только у них всё по нормам, установленным государством.

Но единой стоимости государственных ритуальных услуг не существует, а те компании, которые когда-то создавались государством, давно стали частными. Попросите документы: возможно, где-то в конце мелкими буквами написано что-то типа «ИП Иванов».

Ритуальные бюро при морге. Обмануть могут и в морге, когда родственники придут за медицинским свидетельством о смерти. Недобросовестные сотрудники попытаются навязать свои платные услуги или помощь ритуального бюро, обычно расположенного в этом же помещении.

Если человек не хочет ничего заказывать, ему могут пригрозить затягиванием выдачи документов и тела.

Если с семьей умершего уже работает другой ритуальный агент, могут позвонить и заявить, что он мошенник, и посоветовать разорвать с ним договор, заказав все услуги в морге. Бывали случаи, когда людей шантажировали пропажей тела умершего из морга.

Бывает, людей шантажируют пропажей тела из морга

Еще могут потребовать деньги за вскрытие, хотя это обязательная операция и делать ее должны бесплатно. Она нужна, чтобы выяснить истинные причины смерти.

В такой ситуации нужно объяснить сотрудникам морга, что их действия незаконны, а вы уже звоните на линию департамента здравоохранения, а потом в прокуратуру.

Если свои услуги навязывают ритуальщики, можно пригрозить заявкой в Роспотребнадзор и управление Федеральной антимонопольной службы — жалобу туда можно подать через интернет за пять минут.

Похороны под ключ. Часто подавленные горем родственники покойного спрашивают у ритуальных агентов, сколько будут стоить похороны. Им называют цену без детализации, на что уйдут эти деньги. Дальше клиента берут в оборот: либо разными способами увеличивая бюджет, либо подсовывая копеечные услуги под видом дорогих. Отдельные деятели берут деньги за похороны под ключ (до чего циничный бизнес), а потом предлагают клиенту доплатить за транспорт, одежду, ресторан или что-нибудь еще.

Покупка престижной могилы. Кладбища делятся на два типа: открытые — на них выдаются новые участки, но они находятся за границей города, и закрытые — это старые кладбища в черте города, которые считаются более престижными, но на них возможно только подзахоронение в родственные могилы.

На закрытых кладбищах есть так называемые сервисные участки — это ранее заброшенные или бесхозные могилы, которые администрация кладбища изымает и готовит под новые захоронения: убирает старые надгробья, спиливает деревья, делает ограду и бетонный цоколь. Стоимость работ может доходить до сотен тысяч рублей. За это платит новый заказчик, обычно это называют «покупкой» могилы. Но земля на всех кладбищах России считается государственной и не продается в частную собственность.

Вымогатели. Без справки о смерти из морга никто не даст похоронить человека, но получить ее может любой, кто покажет паспорт умершего. Мошенники говорят, что они из ритуальной службы, забирают у родственников все необходимые документы, а потом требуют с них деньги, угрожая сорвать похороны. Никогда не отдавайте никому документы умершего и деньги за ритуальные услуги, пока не подпишете договор.

Всегда заключайте договор

Обращение в ритуальное агентство — стандартный случай оказания услуг, который должен фиксироваться договором. Иногда ритуальные службы пытаются заменить полноценный договор ворохом расписок и квитанций, которые не имеют юридической значимости. Так они скрывают реальную стоимость своих услуг, а клиент рискует тем, что в итоге цена может многократно вырасти.

Главное правило юридической грамотности

Сначала читать, потом подписывать

Договор убережет от этого, а еще докажет, кто именно платил за похороны. Это потребуется при получении пособия на погребение от государства и компенсации с банковского счёта умершего.