Затопили соседи как взыскать деньги за ремонт

В затоплении квартиры всегда есть виновные. В ряде случаев, это – жильцы квартиры, расположенной выше. Как взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи, читайте в этой статье. Серьёзные последствия, возникающие при затоплении квартиры. Куда следует обращаться, если затопили соседи. Порядок действий при затоплении и как подсчитать стоимость ущерба.

Затопили соседи – первые шаги к действию

Москва и область+7 (499) 938-42-57 Санкт-Петербург и область+7 (812) 467-32-98 Бесплатная горячая линия

Перед тем как взыскать деньги, следует принять меры к процессуальному закреплению доказательств. Вода попала в квартиру и нужно действовать незамедлительно. Хозяину квартиры рекомендовано быстро вызывать аварийную службу, чтобы перекрыть воду, обесточить электропроводку.

Далее надо позвать в квартиру соседа – виновника происшествия. Акт о заливе составляется в его присутствии и при ещё нескольких соседях-свидетелях. Если соседа нет дома, а вода продолжает течь, то следует вызывать полицию и только потом вскрывать дверь в чужую квартиру.

В акте необходимо указать подробный перечень повреждений, отметив их возможный скрытый характер. Документ должен быть удостоверен подписями соседей. Если виновник затопления отказался подписывать акт, то об этом нужно сделать соответствующую отметку.

Акт о том, что затопили соседи, составляется сотрудниками ЖЭУ, но возможно, что именно управляющая компания виновна в «потопе», так как  он часто случается по вине изношенных общедомовых сетей. Выяснить, кто действительно виновен в заливе нижней квартиры можно не сразу, а только после проведения проверки компетентными специалистами аварийных служб, вместе с сотрудниками жилищной организации.

Если затопили соседи, то не рекомендуется начинать ремонт до проведения выше обозначенных процедур. Если собственник решил восстанавливать квартиру своими силами, не дожидаясь решения суда, то он должен хранить смету всех выполненных работ, чтобы позже ссылаться на них во время судебного разбирательства. Ремонт включает смету не только на строительные материалы, но и работу мастеров.

Порядок действий при затоплении

Теперь составим памятку о том, что же предстоит сделать в первую очередь, если такая беда стряслась с вашим жильем. Не пренебрегайте этими советами, даже если с затопившими соседями вас связывают дружеские отношения.

Обращение в управляющую компанию

Уведомить управляющую компанию о произошедшем затоплении необходимо потому, что при составлении акта желательно присутствие их представителя, да и в зависимости от причины протечки, они могут быть признаны не просто свидетелями, а виновниками происшествия.

Составить акт

Акт о затоплении необходим! Если виновником окажется управляющая компания или соседи откажутся от добровольного возмещения ущерба, именно этот документ станет основным свидетельством в вашу пользу.

Для составления акта пригласите незаинтересованных соседей, соседей, затопивших вас, представителей управляющей компании. Если виновники происшествия отказываются от участия в фиксации повреждений, то о составлении акта стоит уведомить их заказным письмом.

Оценка ущерба

По вашему заявлению, составлением сметы на возмещение ущерба должна заниматься компания, курирующая ваш дом. В принципе, обратиться можно и в любую иную фирму, имеющую разрешение на деятельность подобного рода.
При этом все расходы, связанные с таким освидетельствованием, можно смело требовать к возмещению со стороны виновника.

При ремонте строители затопили соседей. Кто виноват?

Порой при проведении капитального ремонта квартиры строительной командой квартира случается так, что квартира, где проживают соседи, оказывается затопленной. В такой ситуации владельцы обоих помещений задаются вопросом о том, кто виноват и кто понесет ответственность за случившееся, а главное – кому придется взыскать деньги на ремонт? Ответ, казалось бы, очевиден: выполняя заказ, строители допустили ошибку или позволили себе провести какой-то этап работ некачественно, потому деньги соседям должны взыскать они.

На самом деле, квартиру соседей затопили по вине строителей, то получение денежной компенсации возможно только при наличии подписанного обеими сторонами официального договора. В случае устной договоренности следует понимать, что если при ремонте строители затопили соседей кто виноват из них, а тем более, добиться возмещения причиненного ущерба будет не просто. Случается и так, что потратив время на решение вопроса о том, кто должен взыскать деньги пострадавшей стороне приходится признавать, что никто платить ей не собирается. Поэтому прежде, чем отказаться от заключения договора, стоит подумать о возможных последствиях этого решения.

Затопив соседей, не следует спешить взыскать деньги на ремонт, чтобы не удивляться выставленным счетам, ведь практически каждый хозяин не забывает вносить в список причиненного ущерба несколько пунктов, не имеющих никакого отношения к квартире, которую затопили, не учитывая при этом время появления трещин или других неприятностей в квартирной отделке. Идеальное решение вопроса − обращение к независимым экспертам или страховой компании, если имеется страховка и соответствующий пункт в ней. Именно страховщик в этом случае должен взыскать деньги через некоторое время.

Подписанию договора с оценщиками предшествует проверка следующей информации:

1. Наличие полного пакета документов, подтверждающих законность деятельности компании.
2. Состав команды оценщиков: ими могут быть только сертифицированные специалисты.
3. Наличие страховки, как того требует закон и вхождение компании в Саморегулирующуюся организацию.

Если соседи, не теряя время, решили первыми воспользоваться услугой страховой или оценивающей ущерб компании, то они обязаны уведомить виноватую сторону. Это позволит проконтролировать ситуацию, не допустить того, чтобы пришлось деньги за ущерб уплачивать в большем, чем нужно размере, и изучить на месте готовый акт, уделив особое внимание пункту «износ»: отделку квартиры нужно восстанавливать, а не заменять новой, ведь время не щадит даже самый дорогостоящий и идеальный ремонт.

Имеющий юридическую силу документ оценки должен включать:

1. данные об оценщиках;
2. название фирмы;
3. стоимость работ;
4. акт осмотра управляющей организации;
5. свидетельство, подтверждающее право собственности.

Сторона, по вине которой пострадали соседи, имеет полное право самостоятельно и повторно обратиться к оценщикам, если пожелает оспорить озвученную сумму или удостовериться в правильности составления отчета согласно прописанным законом правилам и в установленное законодательными актами время, положенное на оспаривание решения до того, как оно вступит в силу.

Если затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт?

Первое, что стоит сделать в такой не слишком приятной ситуации, это вызвать аварийную службу, которая перекроет воду. Чем быстрее это будет сделано, тем меньшими будут неприятные последствия.

Затем необходимо принять меры к самостоятельному спасению имущества. Не стоит увеличивать свои претензии к соседям за счет собственного бездействия.

Когда потоп будет ликвидирован, можно уже начать решать вопрос о возмещении ущерба, причиненного таким «стихийным бедствием».

Не стоит устраивать соседям скандал и угрожать разорением. Для них произошедшее, чаще всего, не меньший стресс, чем для пострадавших.

Лучше всего, когда первые эмоции улягутся, выбрать один из способов решения проблемы:

• определение суммы и порядка ее уплаты в договорном порядке;
• обращение в суд за защитой своих прав.

У договоренности есть ряд существенных преимуществ, особенно если ущерб причинен небольшой.

Прежде всего, это займет существенно меньше времени, чем выяснение вопросов о том, кто виноват и сколько он должен заплатить через суд. Ну и, разумеется, можно обговорить любую, устраивающую обе стороны сумму или же договориться о проведении ремонта силами соседей.

Единственное, о чем не стоит забывать, это письменная фиксация найденного компромисса. Это может быть договор, соглашение, отказ от претензий, расписка в получении средств и т. д.

Это может быть любой документ, который в дальнейшем может подтвердить или, напротив, опровергнуть позицию сторон в возникшем споре.

Что делать, если затопили соседи сверху, а их нет дома? Вызвать аварийную службу и обратиться в управляющую компанию.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры? Смотрите тут.

Обращение в суд

Имея на руках акт оценки, можно подавать исковое заявление. Выбор суда будет зависеть от суммы иска. Все, что меньше 50 тысяч подсудно Мировому судье, ну а если ущерб превысил это значение, то заявление подается в районный (городской) суд. Ч

то же касается территориальной подсудности, то, поскольку истец и ответчик являются соседями, то обращаться нужно в суд своего района.

Главное, что волнует тех, кого затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт по решению суда.

Использовать судебный способ разрешения конфликта стоит в следующих случаях:

• когда виновный сосед отказывается возмещать причиненный вред;
• когда стороны не договорились о сумме компенсации.

Во втором случае подать иск может не только владелец пострадавшей квартиры, но и затопивший его сосед. Например, если считает размер ущерба не соответствующим действительности.

В этой ситуации он может требовать уменьшения суммы компенсации. Но доказывать размер ущерба придется именно ему.

Образец искового заявления

Исковое заявление о взыскании ущерба составляется в соответствии с требованиями ГПК РФ.

Оно должно включать в себя:

• несколько частей, описывающих, кто и по какому поводу обращается в суд, какие именно права были нарушены ответчиком;
• просьбу о применении к нему определенных мер.

Помимо возмещения собственно ущерба, возникшего от действий соседей, пострадавшая сторона вправе потребовать компенсации морального вреда, если докажет, что он был причинен.

Подлежит взысканию и упущенная выгода, например, если потоп помешал продаже квартиры по выгодной цене.

Здесь представлен образец искового заявления о возмещении ущерба от затопления квартиры.

Необходимые документы

К исковому заявлению, помимо копий удостоверяющих личность документов, потребуется приложить:

1. Документы на квартиру (договор соцнайма, свидетельство о собственности и т.д.).
2. Акт первичного осмотра с представителем УК.
3. Акт независимой оценки.
4. Соглашение с соседями (если оно было составлено).
5. Другие документы, имеющие значение.

Скачать образец акта о затоплении нежилого помещения 2019 года можно на нашем сайте.

Не знаете, как составить претензию по возмещению ущерба от затопления квартиры? Читайте здесь.

Интересует цена страховки квартиры Росгосстрах от затопления соседей? Подробности в этой статье.

Как взыскать ущерб при затоплении через суд?

При размере ущерба менее рублей, иск необходимо направлять в мировой суд, если более – в районный суд. Иск нужно предъявлять по месту жительства ответчика (или одного из них). Заявление составляется в свободной письменной форме с четким обоснованным перечислением требований к ответчику.

К исковому заявлению необходимо, в том числе, приложить:

• акт о затоплении квартиры
• подтверждающие право собственности на квартиру документы
• отчет об оценке
• уведомление о вручении досудебной претензии ответчику
• квитанцию об оплате государственной пошлины

Важно: кроме суммы основного ущерба пострадавший от затопления может взыскать с ответчика почтовые и судебные расходы, а также расходы на оплату услуг юриста.

Можно ли претендовать на возмещение морального вреда при затоплении квартиры? Ответ на данный вопрос будет зависеть от того, кто виноват в причинении ущерба. Если это организация (а, соответственно, собственник затопленной квартиры — потребитель), обязанностью которой является обеспечение надлежащей эксплуатации и проведение текущего ремонта дома, то моральный вред можно попытаться компенсировать. Не стоит ожидать, что его размер будет существенным. Если виновными в затоплении будут признаны физические лица, то моральной компенсации добиться не удастся.

Если вы пострадали от затопления квартиры и нуждаетесь в квалифицированной помощи, позвоните нам и мы приложим все усилия для решения вашей проблемы и получения компенсации ущерба от затопления в полном объеме.

Квалифицированный юрист поможет вам в решении самых сложных споров по возмещению вреда после затопления:

•проконсультирует по любым вопросам, касающимся споров о затоплении квартиры;
•грамотно проведет досудебную претензионную работу;
•представит ваши интересы в суде,

а также поможет подготовить все необходимые документы, качественно провести независимую оценку ущерба от затопления. Своевременное обращение к юристу – это эффективная мера, которая гарантированно приведет к выгодному для вас исходу дела.

Как взыскать деньги на ремонт, если затопили соседи?

Существует два порядка получения денег на ремонт при затоплении:

• внесудебный;
• судебный.

Куда обращаться при затоплении квартиры?

При судебном порядке необходимо обращаться в суд. Внесудебный порядок — это претензионный порядок. Зачастую удается «полюбовно» договориться с соседом — виновником о возмещении ущерба без судебных тяжб.

Прокуратура и Жилищная инспекция по делам о затоплении фактически ничем помочь не могут и отсылают заявителей в суд.

Поэтому мы рекомендуем начинать с досудебного порядка, цель которого — фиксация ущерба и его размер, а также выход на контакт с соседом.

Извещение виновников затопления о происшествии

Вне зависимости от того, решите ли вы своими силами восстанавливать поврежденное имущество, или предъявлять претензии виновнику затопления, необходимо проинформировать его о произошедшем затоплении квартиры. Но прежде нужно разобраться в самом главном вопросе: кто виноват?

Между строк: если Вы сразу начнете ремонт самостоятельно, знайте, что в дальнейшем потребовать с виновника полную или даже частичную компенсацию ущерба от затопления будет затруднительно, если первоначальное состояние после затопления не было надлежащим образом зафиксировано.

Кто виноват в затоплении — сосед или управляющая компания?

Если соседи, проживающее в квартире этажом выше, забыли закрыть кран, то здесь все ясно – они и являются виновниками причиненного ущерба. Но, к сожалению, наиболее частой причиной затопления становится ненадлежащее состояние сантехнического оборудования. Поэтому для того, чтобы определить, кто виноват, следует выяснить: кто отвечает за данное оборудование.

Если оборудование относится к общему имуществу многоквартирного дома, значит, вся ответственность лежит на управляющей организации, если — к личному имуществу собственника квартиры, то собственник будет восстанавливать затопленное помещение за свой счет.

Существует еще один нюанс: если квартира виновника затопления не приватизирована, и ненадлежащее состояние оборудования явилось причиной неосуществления текущего ремонта – значит, вина лежит на «заливших» вас соседях, а если капитального ремонта – на наймодателе жилого помещения.

За состояние стояков и оборудования в пределах квартиры отвечает собственник. За пределами квартиры — управляющая компания (или ТСЖ).

Составление Акта о затоплении

После того, как вы предупредили соседей, следует вызвать эксплуатирующую организацию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили Акт о затоплении с подробным перечислением всех повреждений, обнаруженных комиссией на момент осмотра.

Важно: Зачастую, на протяжении следующих нескольких недель, следы от затопления становятся гораздо более значительными, по сравнению с описанными в Акте. В этом случае нужно повторно обратиться к сотрудникам эксплуатационной организации, чтобы те дописали вновь появившиеся повреждения в уже составленный Акт о затоплении, а также необходимо всеми возможными средствами фиксировать все проявления ущерба.

Как возместить ущерб через суд?

На изучение претензии виновному гражданину отводится 15-30 дней. Если пострадавший не получил реакции на претензию, то он вправе обратиться в суд.

Исковое заявление подают в мировой или районный суд. Мировой судья рассматривает дела о взыскании имущественного ущерба на сумму не более 50 000 рублей.

Заявление подают по месту жительства ответчика. Иск должен быть оформлен в соответствии с нормами законодательства и включать в себя:

• реквизиты судебной инстанции;
• полную информацию о заявителе;
• сведения о соседях, виновных в затоплении квартиры;
• описание всей ситуации, перечисление оснований для обращения в суд;
• документальное подтверждение того, что сосед отказался решить вопрос мирным путем;
• требование о взыскании финансовых средств в размере причиненного имущественного вреда;
• точную сумму ущерба;
• дату составления иска, подпись истца.

К исковому заявлению советуют добавить:

• акт о затоплении жилого помещения;
• акт о ремонтных работах, которые потребуется провести для устранения последствий затопления. Этот документ можно получить в управляющей компании или иной организации, имеющей лицензию на осуществление строительных работ;
• смету с точным указанием стоимости стройматериалов и работы мастера;
• если ремонт уже завершен собственником квартиры, то потребуются чеки и квитанции о потраченных средствах;
• квитанцию об оплате пошлинного сбора;
• копию претензии, отправленной соседям в качестве попытки досудебного решения конфликта.

Помимо возмещения материального ущерба истец вправе требовать и оплату морального вреда.

Эту сумму устанавливают в индивидуальном порядке. Если затопление помешало продать жилплощадь по выгодной цене, то это также станет основанием для взыскания средств.

При сборе необходимой документации рекомендуют проконсультироваться с опытным юристом. Это повысит шансы выиграть дело.

Ответчик также может подать иск, если он не согласен с суммой взыскания.

Он может требовать уменьшения заявленной суммы. Однако ему потребуется документально обосновать свои требования.

Суд может отказать в рассмотрении дела, если недвижимость истца была застрахована, и соответствующая выплата уже получена.

Как подсчитать стоимость причинённого ущерба

Договориться с соседями. Если соседи признают свою вину, можно озвучить им сумму, которая вас устроит в качестве компенсации причиненных повреждений. В случае согласия, вы пишете расписку о получении денег и отсутствии дополнительных претензий.

Если виновник — управляющая компания или соседи отказываются от договоренностей, ущерб придется считать. С этой целью приглашают независимого аккредитованного оценщика, который на основании составленного акта, визуального осмотра и фотофиксации выдаст официальное заключение о сумме причиненного вреда.

При размере ущерба менее рублей, иск необходимо направлять в мировой суд, если более – в районный суд.

Иск нужно предъявлять по месту жительства ответчика. Заявление составляется в свободной письменной форме с четким обоснованным перечислением требований к ответчику.

Составляем претензию

Возмещение ущерба при затоплении квартиры не требует претензионного порядка решения спора. Но получить деньги за ремонт таким способом можно попробовать — для того, чтобы сосед был в курсе требований ещё до судебной стадии возмещения ущерба. Документ составляется в произвольной форме. В нём следует обозначить:

• дату, место, время затопления;
• обстоятельства происшествия, с подробным изложением действий хозяина пострадавшей квартиры;
• заключение о размере повреждений и их ценовом эквиваленте.

К претензии следует приложить копию акта о заливе, смету работ (если решено делать ремонт до получения денег от соседа). Все эти документы нужно вложить в конверт и направить соседу заказным письмом с уведомлением.

Такая претензия нужна для того, чтобы в суде предъявить сведения о попытках договориться с соседом полюбовно, без принудительных мер.

Как оценить ущерб, если вас затопили соседи сверху?

Оценка производится как правило, независимым экспертом. Оценить ущерб может только специалист, обладающий специальными познаниями в области строительства. В заключении такого специалиста должны присутствовать фотографии и смета.

Подготовка документов для проведения оценки

После того, как составлен Акт о затоплении, нужно подготовить пакет документов, необходимых для проведения независимой экспертизы и расчета суммы ущерба, то есть составления отчета об оценке ущерба. В пакет документов обычно входят:

• Копия акта о затоплении от эксплуатирующей организации;
• Копии документов БТИ;
• Копии подтверждающих право собственности на жилое помещение документов;
• Кадастровый и технический паспорт на квартиру.

После того, как документы готовы, необходимо обратиться в независимую оценочную организацию и договориться о дате и времени проведения оценки.

Уведомление виновника о проведении оценки ущерба

Важным юридическим моментом является уведомление виновника о дате времени месте проведении оценки затопленного помещения. Правильнее всего уведомить виновника с посредством телеграммы, которая отправляется с уведомлением о вручении. Это необходимо, чтобы виновник в суде не смог возражать, что выезд эксперта был произведен без него и он не мог делать свои возражения и замечания и «вообще эксперт купленный».

Примерная процедура оценки ущерба от затопления

В назначенный день, приглашенный независимый специалист принимает необходимые документы, делает необходимые замеры и фотоснимки поврежденного имущества. Затем он производит расчеты, определяет величину причиненного ущерба и формирует отчет об оценке ущерба от затопления. Вместе с отчетом следует получить также платежные документы, являющиеся подтверждением факта оплаты услуг оценщика.

Оценка ущерба после затопления соседями

Первое, что нужно сделать после того, как сверху перестанет литься вода, это успокоиться и подумать. Многие советуют ничего в квартире не трогать, а тут же вызывать независимых оценщиков. Однако этот совет не стоит воспринимать буквально. Если не убирать с пола воду, то она протечёт в нижнюю квартиру, тогда придётся уже объясняться с соседями в качестве виновника затопления их жилого помещения.

Прибывая в состоянии праведного гнева, не следует забывать, что труд оценщика нужно оплачивать, а суд будет длиться долго. По этой причине лучше попытаться договориться с соседом, виноватым в создании аварийной ситуации. Покажите ему масштабы бедствия, пусть сам оценит степень своей вины.

Кроме того, хорошие отношения с людьми, живущими с вами рядом, часто дороже денежных выплат. Придёт время и сосед, обременённый чувством виды и благодарности, поможет вам в трудную минуту.

Если мирные переговоры не приносят желаемого эффекта, то действовать нужно следующим образом.

1. Примите меры к прекращению поступления воды сверху. Позаботьтесь о том, чтобы вода не поступала в квартиру снизу.
2. Позвоните в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом. Опишите суть события, зафиксируйте время происшествия. Представители управляющей компании должны составить акт о происшествии и его последствиях. Проследите, чтобы документ был составлен с максимальной точностью. Смысл этого акта состоит в фиксации события и повреждений, а не в оценке ущерба. В акте должна быть отражена причина залива квартиры, перечень залитых вещей, повреждения, нанесённые стенам, потолку и полу. Для уточнения причины аварийной ситуации комиссия должна посетить квартиру на верхнем этаже. Её хозяин обязан продемонстрировать источник протечки. Это необходимо для определения виновного лица.
3. Имея на руках акт, нужно пригласить специалистов по оценке. Их задача состоит в том, чтобы перечень повреждений перевести в рубли. Работа таких оценщиков стоит денег. По этой причине некоторые хозяева пострадавших квартир занимаются оценкой самостоятельно. Однако для суда нужны обоснования ваших денежных претензий.
4. Передайте хозяину квартиры, из которой текла вода, копию акта от управляющей компании и оценщика. Факт передачи должен быть подтверждён распиской. Это необходимо для того, чтобы продемонстрировать в суде наличие действий по досудебному урегулированию ситуации. Если вручить акт должным образом не удаётся, отправьте его по почте с уведомлением.

Есть вопрос или нужна помощь юриста? Воспользуйтесь бесплатной консультацией: Бесплатная юридическая консультация по телефонам:8 (499) 938-58-61 (Москва и МО)
8 (812) 213-20-63 (Санкт-Петербург и ЛО)
8 (800) 505-76-29 (Регионы РФ)

После этого можно оправляться в суд. Однако следует помнить о проблеме ответчика. Если вы подадите иск на соседа, а виноват буде не он, то процесс существенно затянется.

Как оценить ущерб?

Если вы решили обратиться в суд или договориться с соседями о точной величине ущерба, то придётся приглашать оценщика. Эта процедура завершается выдачей официальных документов. Для её проведения необходимо позвать и виновное лицо. Если сосед не желает или не может принимать участие в оценке, то следует отправить ему приглашение почтой с уведомлением. Это отодвинет проведение работ на несколько дней. Конечно, оценку можно провести и без соседей, но тогда возникнут сложности в суде.

Эксперт определяет ущерб, исходя из реальной стоимости вещей. Для этого учитывается год производства, степень износа и другие характеристики имущества. Ориентироваться на современную стоимость повреждённых вещей нельзя – суд такую оценку не примет. Оценщик фотографирует все повреждения, описывает особенности каждой вещи и характер её повреждения, составляет акт, который подписывается всеми присутствующими лицами. После этого на протяжении примерно пяти дней он рассчитывает ущерб и смету восстановительных работ.

Подпись под актом потенциально виновного лица очень важна, поскольку это является доказательством его согласия с оценкой. Однако каждая сторона на акте может оставить не только свою подпись, но и своё мнение. Например, можно расписаться, расшифровать подпись и написать, что не согласен с содержанием таких-то пунктов в акте.

Куда обращаться для оценки?

Человек, который имеет право составлять акт повреждений и определять величину ущерба, должен иметь специальное разрешение на подобную деятельность. Это разрешение называется допуском СРО. Он заменил некогда существовавшие лицензии на проведение строительных и проектировочных работ. По своей сути допуск СРО (саморегулируемой организации) даёт полномочия деятельности на основании лицензии.

Для того, чтобы оценка была принята судом, нужно проверить у человека, составляющего акт, наличие допуска. Обычно в акте указываются исходные данные документов, на основании которых человек проводит работы. Задача заказчика состоит только в том, чтобы проверить наличие этих документов и правильное их описание в акте.

Куда следует обращаться

Если в квартире обнаружена вода, текущая с потолка или глобальное, уже случившееся затопление, в первую очередь необходимо подняться наверх, к соседям.

Если они на месте, попробуйте совместными усилиями ликвидировать причину протечки и максимально быстро собрать воду, ведь чем меньше воды утечет вниз, тем меньший урон будет причинен вашему собственному имуществу.

Если соседей нет дома, протечка в их квартире отсутствует или ваши совместные действия не принесли результата, безотлагательно вызывайте аварийную бригаду. Также о факте протечки обязательно стоит уведомить организацию, осуществляющую управление вашим домом.

Залитие квартиры

Обычно в ситуации, приведшей к затоплению своей и ниже расположенных квартир, виноваты изношенные водопроводные трубы или неумелые действия по их ремонту.

Чем бы ни было вызвано залитие, оно имеет ряд довольно серьезных последствий:

• короткие замыкания электропроводки;
• отход от стен обоев и других покрытий;
• повреждение потолка;
• вздутие паркета, ламината и других материалов пола;
• порча мебели, особенно из МДФ и подобных материалов;
• выход из строя бытовой техники и электроприборов, в которые попала вода.

Кроме того, есть вероятность, что поток воды пойдет еще ниже, доставив неприятности жильцам еще нескольких этажей. И вопрос у всех, кого затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт, возникнет вполне закономерно.

Даже если в произошедшем они не виноваты, возместить ущерб им, скорее всего, придется.

Статья 1082 ГК РФ предлагает следующие формы исправления содеянного:

• предоставить аналогичную вещь;
• исправить повреждения за свой счет;
• возместить убытки деньгами.

Но закон предусматривает такую ответственность, по большей части, только при наличии вины.

Мирное решение проблемы

При обнаружении подтопления необходимо срочно вызвать аварийную службу, сотрудники которой перекроют воду и отключат источники электропитания.

Если в момент аварийной ситуации соседа-виновника нет дома, то обращаются в полицию.

Ее сотрудники вскрывают дверь в квартиру. Для того чтобы в дальнейшем возместить материальный ущерб, потребуется составить акт в присутствии виновника ситуации и нескольких свидетелей.

В документе перечисляют все видимые и возможные скрытые повреждения, дополняют акт фото- и видеоматериалами. Свидетели и виновник ситуации удостоверяют его своими подписями.

Если последний отказывается подписывать документ, то в текст вносится соответствующая отметка.

Если виноваты соседи, то сначала советуют мирно договориться с ними о возмещении понесенного имущественного ущерба. Если этого сделать не удается, то взыскать компенсацию можно будет через суд.

При этом не рекомендуется проводить какие-либо ремонтные работы до вынесения решения экспертной комиссии.

В соответствии со ст. 1064 Гражданского Кодекса РФ имущественный вред должен быть возмещен в полном объеме, если вина доказана.

Возместить ущерб допустимо такими способами:

• устранение всех повреждений за счет виновника;
• возмещение суммы ущерба финансовыми средствами;
• предоставление аналогичных поврежденных предметов. Речь идет о поврежденной бытовой технике, предметах интерьера и мебели.

Помимо составленного акта по факту затопления специалистам для оценки ущерба потребуется представить:

• копии документов из БТИ;
• копию акта о факте затопления жилплощади;
• копии правоустанавливающих бумаг на указанную квартиру;
• выписку из ЕГРН.

С этими бумагами следует обратиться в оценочную организацию для уточнения даты проведения экспертизы. Важно проверить документы оценщика – паспорт и документ о членстве в СРО.

Для получения возмещения ущерба от затопления рекомендуют составить претензию с целью уведомления соседей о своих намерениях. Форма документа – свободная, в нем должна быть такая информация:

• дата и время происшествия;
• адрес, по которому была зафиксирована аварийная ситуация;
• необходимо подробно описать все обстоятельства аварии, перечислить действия пострадавшего собственника;
• предварительная причина аварии;
• характер повреждений, причиненных имуществу пострадавшего;
• заключение о сумме ущерба в денежном эквиваленте.

К претензии рекомендуют приложить копию акта о затоплении, смету ремонтных работ, если хозяин квартиры решил восстанавливать помещение до возмещения ущерба.

Если удастся договориться без судебного разбирательства, то пострадавшая сторона пишет расписку о получении денежных средств и об отсутствии претензий к виновнику затопления.

Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму.