Хостел что это такое и как работает

 

Самостоятельные путешествия с Кристиной Эндлесс. Из статьи вы узнаете, что такое хостел, в чем его особенности и как он работает. На что обратить внимание, чтобы хостел стал прибыльным бизнесом - практичные советы.

Как там жить

Чтобы лучше понять, что такое хостел и как там жить, для начала скажем о некоторых нормативах. В самых дешевых хостелах они такие:

  • один душ и туалет на 10-15 постояльцев;
  • 4 м² на одну кровать;
  • минимальное оборудование кухни — чайник и микроволновка, иногда — плита с холодильником.

В хостелах дороже условия лучше — просторные комнаты, душевые не в коридоре, а в каждой комнате, больше бытовой техники на кухне. Иногда для гостей ставят телевизоры, оставляют книги и настольные игры.

Комнаты убирают раз в день, постельное белье меняют обычно раз в пять дней или раз в неделю.

Вообще, тут вас никто ни к чему не принуждает. Некоторые ограничиваются тем, что проводят в хостеле лишь ночь. То есть приходят с учебы и сразу ложатся спать, а утром убегают. Кто-то принимает участие в общественной жизни — общается с постояльцами, смотрит телевизор, слушает музыку или читает книгу.

Как выбрать хостел

Критерии выбора места для ночлега незамысловаты: что нужно человеку, уставшему с дороги и не знающему, где переночевать?

  • Место должно быть хоть сколько-нибудь известным — ищем информацию в соцсетях, на сайтах бронирования;
  • его можно без затруднений найти;
  • в хостеле должно быть безопасно — предусмотрены камеры наблюдения в общих зонах, охранник на входе, локеры для хранения вещей.

В хостеле должны быть приемлемые цены, иначе смысла использовать его вместо гостиницы нет. Однако важно иметь в виду, что и подозрительно дешевый хостел может обернуться для вас жуткими неудобствами и проживанием вместе с не самыми лучшими соседями.

Лучше заранее почитать побольше про то место, куда вы направляетесь. Ознакомьтесь с расписанием дня, оцените чистоту, уточните у администратора, сможете ли вы вписаться в тот час, когда планируете приехать. Самый простой способ проверить хостел — почитать отзывы других постояльцев на сайте, где вы будете бронировать кровать.

Неписаный кодекс чести хостелов

Рассказ о том, что из себя представляют хостелы, мы начнем с перечисления ключевых особенностей бизнеса. Причем сначала мы будем говорить не о цифрах, о более интересных вещах. В случае хостелов романтическое слово “атмосфера” становится серьезным оружием в борьбе за клиентов. Тем более в крупных городах, где уровень конкуренции очень высок.

Традиционно хостелы располагаются в исторической части города. Близость к центру напрямую влияет на прибыль бизнеса. Родительское наследство отелей и общежитий распределилось следующим образом: незамысловатый сервис должен быть на высоком уровне, а атмосфера должна граничить со словами “домашний” и “креативный”. Так для хостелов принято разрабатывать уникальный дизайн, населять его книгами, настольными играми, картинами и поделками. То есть создавать впечатление плотно обжитого творческого помещения.

Наравне с музейными экспонатами и городскими достопримечательностями в планы постояльцев входит подробный осмотр других туристов. Хостелы собирают пеструю и творческую компанию в пределах нескольких густонаселенных комнат. Это еще раз к слову об “общажном” наследии. На заметку предпринимателю, при подборе персонала можно собрать штат сотрудников, умеющих создать нужную атмосферу.

Хостел - это невысокие цены за проживание. Что тоже вполне себе традиция. Создание креативного хостела по стоимости отеля - идея на грани фола.

Ознакомившись с основными ожиданиями туристов, перейдем к практической части. Итак, хостел, что это такое и как работает.

Мифы о хостелах

  • Среднестатистический постоялец хостела — человек с низким уровнем дохода. Это отнюдь не так. Многие сознательно предпочитают хостелы отелям, и дело тут вовсе не в деньгах и уровне благосостояния. В хостелах останавливаются иностранные туристы — студенты и взрослые люди. Они хотят общаться и найти новых знакомых.
  • Это грязная ночлежка с клопами и тараканами. Зачастую это тоже выдумки. Владельцы хостелов следят за чистотой и порядком. Конечно, чистота зависит от конкретного места, поэтому этот момент лучше проверять заранее — читать отзывы.
  • В хостелах всегда можно попасть лишь в комнату с кучей народа. Большинство хостелов примерно такие, однако не абсолютно все. В России работают хостелы, где можно остановиться в номере на четверых или даже снять отдельную комнату.
  • Это небезопасно. Владельцы понимают, что от безопасности постояльцев зависит их репутация и прибыль. Не опасайтесь, что кто-то с улицы проберется в вашу комнату — входная дверь и двери в комнаты закрываются, за безопасностью постоянно следит администратор или охранник. Чтобы ваши ценные вещи не украли, не оставляйте их без присмотра.

Хочу открыть хостел: что важно знать?

Туризм в России в последние годы развивается, поэтому неудивительно, что бизнесмены ориентируются на такой вид бюджетного жилья. Чтобы открыть дело, нужно вложить меньше, чем в отель. Но придется соблюсти ряд требований:

  • выкупить или арендовать помещение не в подвале или цокольном этаже;
  • рассчитать количество кроватей так, чтобы на каждую приходилось от 4 м² пространства;
  • сделать ремонт, закупить мебель и хотя бы минимальный набор сантехники и техники — душевые кабины, унитазы, раковины, столы и стулья для кухни, чайник, микроволновку.

Можно устанавливать двухуровневые кровати, разделять зоны, открывать хостелы рядом с метро и ЖД-вокзалами и в помещениях нежилого фонда.

Работают российские хостелы по ГОСТу 56184:2015. В частности, владельца хостела этот документ обязывает вводить правила проживания в нем и ознакомлять с ними клиентов. Если хостел является отдельной постройкой, рядом с ним должна быть оборудована стоянка. А если вы открыли хостел в многоэтажке, то отдельный вход в него допускается не делать.

Вот и еще некоторые правила:

  • К площадкам с мусоросборниками на прилегающей территории нужно оставить свободный подъезд специального транспорта для вывоза мусора.
  • Планировка зданий, комнат для проживания, общественных зон и служебных помещений должна соответствовать эстетическим, техническим, санитарным, экологическим нормам и рекомендациям.
  • В хостелах должна быть выделена общая зона для встреч, общения, отдыха гостей, размещенная рядом со службой приема и размещения, в холлах, на этажах, на кухне и т.д. Допускается оборудование выделенной зоны или площадки на открытом воздухе, если это позволяют климатические условия.
  • Убирать в комнатах, санузлах и местах общего пользования нужно не реже 1 раза в день.
  • Персонал хостелов должен иметь профессиональную подготовку, опыт работы в соответствии с занимаемой должностью и соответствовать требованиям ГОСТ Р 54603. Сотрудников нужно обучить действовать в чрезвычайных ситуациях и при необходимости оказывать первую доврачебную помощь, соблюдать санитарно-гигиенические требования при оказании услуг, меры пожарной безопасности, правила охраны труда и техники безопасности.
  • Руководство и персонал хостелов не должны проводить различий между расами, цветом кожи, полом, национальностями, религиозными вероисповеданиями, физической неполноценностью и политическими убеждениями гостей.
  • Регистрировать и принимать гостей нужно в часы работы хостела. Если стойка регистрации не работает круглосуточно, об этом нужно сообщить потенциальным постояльцам. Например, указать об этом на сайте хостела или на странице на портале бронирования.
  • В случае обращения за помощью, персонал должен вежливо и корректно оказывать ее.

Что еще нужно, если вы загорелись идеей собственного хостела. Рекомендации здесь почти идентичны тем, которые даются при открытии любого бизнеса с нуля. Прежде всего, нужно озадачиться поисками стартового капитала. Это могут быть накопления, средства от продажи чего либо или кредитные деньги.

Когда деньги есть, начинайте искать место под будущий хостел. Ориентир — места с удобной инфраструктурой, транспортной доступностью, желательно с достопримечательностями поблизости. Дальше нужно снять или купить помещение под свои цели, открыть ООО или ИП, получить все необходимые документы, проект планировки, соответствующие разрешения от инстанций.

Подумайте, кто будет у вас работать. Если хостел маленький, вам потребуется меньше сотрудников. Хостел на несколько комнат можно обслуживать самостоятельно. В больший придется нанять как минимум администратора, желательно также уборщицу. Не забывайте, что комнаты нужно содержать в чистоте.

Не экономьте на рекламе, особенно, если только открылись и хотите быстрее привлечь первых гостей.. Делайте посты в соцсетях, подключайте друзей, пишите в группы, сделайте заметную вывеску – это дополнительный плюс. Люди больше доверяют вывескам, чем странным помещениям в темных закоулках.

Если вы или кто-то из ваших знакомых способен сделать веб-сайт, это еще один плюс. Соцсети хорошо, но сайт в интернете – это важный момент. Он повысит доверие потенциальных постояльцев, на сайте вы можете разместить фото номеров, форму заявки и карту проезда. Если ваш хостел располагается в квартире, учитывайте ее месторасположение.

Чем комфортнее условия вы обеспечите, тем больше клиентов у вас будет. Не экономьте на лаунж-зоне, минимально оборудованной кухне, недорогом, но стильном и свежем ремонте.

Не забывайте о бесплатном вай-фае, телевизоре, дополнительных развлечениях для гостей. Некоторые владельцы регулярно проводят в хостелах тематические вечеринки — это также привлекает гостей. Идей на рынке множество. Если вы сумеете покорить постояльцев своим отношением к делу и быту, они захотят возвращаться и порекомендуют вас знакомым. Обзаведетесь постоянными клиентами — так вы сможете поддерживать заполняемость номеров.

Желательно также брать пример с европейских коллег в организации сервиса. Если вам удастся завлечь иностранцев, ваш рейтинг повысится.
Фото 1

Виды хостелов

У многих возникает вопрос о том, что такое хостел и как работает. И здесь мы скажем, что у российских хостелов нет шаблона. Каждый владелец ориентируется на свою аудиторию и ценовой сегмент. Это становится основанием для планировки. Кто-то делает комнаты с полноценной меблировкой и общую лаунж-зону, иные ограничиваются лишь двухъярусными кроватями в комнатах. В последнем случае посетителю может быть предоставлен прейскурант, согласно которому он вправе купить дополнительные удобства.

Правила пребывания в хостеле также устанавливает владелец. Обычно они касаются регистрации, например, с 14 до 22 часов, чистоты, уборки или регламентируют прием гостей.

В некоторых хостелах работает круглосуточная администрация. В любой момент у постояльцев есть возможность задать вопросы, например, заказать такси или трансфер, завтрак, сдать вещи в прачку.

Обустройство хостела

Номера в хостеле не вполне номера в привычном понимании. Это комнаты, чаще всего, рассчитанные на большое количество постояльцев: от 5 до 10 койкомест. Чаще всего номера оборудуют двухъярусными кроватями. Комнаты могут делиться по половому признаку (мальчики отдельно, девочки отдельно), могут быть и смешанного типа. Как правило, часть номеров делится на мужские и женские, а часть - смешанные. Либо отдельно выделяют женский номер. Комнаты оборудованы предельно просто - кровати, тумбочки, зеркало, шкаф.

Многие хостелы предлагают одноместные и двухместные номера. Это позволяет расширить аудиторию бизнеса до более притязательных, но не менее бюджетных туристов.

Санузел и кухня - общие. Однако, без нафталинового душка коммуналок. Важное условие успешного хостела - чистота. Как правило, за этим следят администраторы. Кухня оборудована необходимым минимумом техники и посуды для приготовления еды.

Редко в условия проживания входит завтрак. Формат хостела не предполагает питание постояльцев. Однако, сотрудничество со службами доставки или заведениям, расположенным поблизости, может стать дополнительным источником заработка.

Холл, лаунж-зона, гостиная - можно назвать как угодно. Суть остается прежней - это место, где постояльцы могут собраться вместе. Зачастую это уютное сердце хостела,поэтому общую зону насыщают настольными играми, игровыми приставками, библиотеками и вообще всем, что только может занять гостей. Возвращаясь к теме дополнительного заработка, именно на общей территории можно ненавязчиво разложить рекламную продукцию на тему: экскурсии, сувениры, мероприятия.

Хостел это что означает

О том, что означает слово хостел (англ. — общежитие), россияне узнали от европейцев. Первые европейские хостелы — это небольшие апартаменты, предназначенные для ночлега за небольшие деньги. Первый хостел появился в Германии как жилище для бедных студентов.

Появление хостелов в России — хорошее подспорье для тех, кому негде остановиться, а деньги не позволяют снять номер в отеле, Также он станет хорошим решением, если нужно переночевать и переплачивать за гостиничный сервис вы не готовы.

Особенно актуальны хостелы в крупных городах, таких как Москва или Питер. Хотя все больше подобных мест открывается и в регионах, особенно в городах с туристическими достопримечательностями и университетами.

В московских хостелах обычно сделан европейский ремонт, в них современные кухни, души и туалеты, предусмотрены камеры хранения. За дополнительные деньги можно получить полотенца, чай с кофе, воспользоваться услугами прачечной.

Особенности онлайн-бронирования

Сайты бронирования позволяют найти и забронировать комнату в хостеле практически в любой точке мира. Прежде чем выбрать хостел, обратите внимание на условия, цены, наличие прачечной, налога для туриста, возможность снять комнату для всей семьи отдельно и остальное. Если вы планируете знакомство с достопримечательностями, то нелишним будет заранее ознакомиться расположением хостела и проверить, удобно ли до них добираться.

Сайты адаптируются под запросы пользователей и стараются предоставлять максимальное количество информации о хостелах и их услугах. Так что не стоит забывать пользоваться этими сервисами.

Преимущества хостелов

Как уже и отмечалось выше, основное преимущество — цена. Она в разы ниже, чем в гостиницах и мотелях. Кроме того, если вы общительный и творческий человек, в хостеле вы можете повстречать новых друзей и весело провести время. Зачастую в хостелах останавливаются разные люди, от студентов до иностранцев-туристов. Нередко в хостелах происходят вечерние посиделки в лаунже или на кухне, где собираются почти все обитатели. Это типично для питерских хостелов. Люди делятся историями, кто-то декламирует стихи, кто-то играет на гитаре

Заядлые путешественники — отличительные постояльцы хостелов. От них можно узнать много нового, как правило, они искренние и приветливые. Поэтому для экстравертов это несомненный плюс.

Какими бывают хостелы?

Стандарты у хостелов разные. Каждый предприниматель преследует свою цель при развитии и обустройстве помещений с целью их последующей сдачи и получения дохода.

Комнаты могут быть с удобствами, а могут быть только с кроватями и тумбочками, даже без телевизора.

В так называемых спартанских бутиках имеется свой список услуг, по крайней мере чистую постель, горячий душ и завтрак вам предложат наверняка.

Вполне вероятно наличие прачечной при достатке холодной и горячей воды.

Как и в общежитии, в каждом хостеле устанавливается свой порядок правил:

  • регистрация;
  • соблюдение чистоты;
  • ежедневная влажная уборка своего места проживания;
  • часы посещения (после 11 часов вечера запрещено выходить из номера, принимать у себя гостей).

Может быть полезна статья: “25 способов удешевить путешествия”

Критерии при выборе хостела

Хостел должен быть:

  1. Известным. О репутации выбранного вами хостела и отзывах посетителей можно почитать в интернете.
  2. Доступным для тех мест, которые вы планируете посетить.
  3. Дружелюбным. Присмотритесь к сервису на предоставляемые услуги. Иногда мелочи в виде горячего душа, трансфера, бесплатного вай-фай роутера могут быть очень даже кстати.
  4. Безопасным. Вы платите деньги, поэтому имеете право на внешнюю и внутреннюю безопасность. В любое время в заведении должен быть охранник, для хранения ценностей и вещей или индивидуальные ячейки.
  5. Экономичным. Хостел тем и отличается, что, несмотря на разный перечень оказываемых услуг, должен быть дешевым, цены должны быть сравнительно низкими.

Дешевизна может сыграть злую шутку и превратить ваше пребывание в заведении в сущий ад.

Тем не менее, старайтесь экономить разумно, прежде чем ехать в хостел узнайте, как о нем отзываются бывшие постояльцы.

При выборе также ознакомьтесь с распорядком дня. Задать интересующие вас вопросы и непонятные моменты можно дежурному администратору, который должен всегда быть при заведении и дежурить круглосуточно.
  • Чистым. Рекомендую выбирать хостелы по отличным отзывам и отличному рейтингу. Те варианты, где будет чисто и можно даже босиком ходить по территории хостела, не боясь наступить на таракана или давно разлитое пиво.

Недостатки хостелов

Негативные моменты, разумеется, тоже есть. Если в здании несколько этажей, приготовьтесь подниматься наверх пешком, лифта может не быть. Будьте готовы к тому, что готовить и есть придется на общей кухне. Общими будут и туалет с ванной. Храп, ночной скрип дверей и постоянная опаска за сохранность личных вещей — к сожалению, тоже распространенные проблемы. Во многом впечатления от пребывания зависят от того, какие соседи вам попадутся.

Выбор и бронирование хостела

Бронировать хостел нужно заранее, особенно в периоды наплыва туристов – летом и на Новый год. Могут возникнуть проблемы в поиске недорогого хостела, мест может просто не быть.

Сегодня в каждом городе подобных заведений немало, при отсутствии мест в одном из них всегда можно проехать в другой, но желающих всегда и везде достаточно.

Выбрать подходящий отель можно на сайтах:

  • ;
  • ;
  • .

Тут же можно забронировать себе номер либо местечко.

На сайтах вы можете найти всю необходимую информацию, условия проживания, перечень услуг и посмотреть фото номеров.

Учитывайте месторасположение отеля, чтобы поблизости были все нужные маршруты для экономии средств. Приценитесь к стоимости койка-места.

Цена зависит от класса отеля, количества проживающих соседей в одном номере.

Фото 2

Главный принцип - в хостеле ничего лишнего

Хостел достаточно прост в управлении. Для содержания хостела и его успешной работы достаточно трех-четырех администраторов и пары горничных. Смена администратора длится сутки, горничные каждое утро наводят порядок и убирают освободившиеся номера.

От хостела не ждут многоуровневый сервиса. Главное - чистота и вежливость. Если бизнес-процессы налажены, работа хостела становится практически автономной.

Текущие расходы собственника - арендная плата, коммунальные услуги, интернет, договоры с системами бронирования, закупка бытовой химии. Список достаточно невелик. В сочетании с востребованностью хостелов, это делает бизнес сравнительно быстро окупаемым: в среднем инвестиции возвращаются через год.

Если вы решили не создавать бизнес с нуля, а купить хостел от собственника, перед его приобретением еще раз перечитайте эту статью. Хороший готовый хостел - это бизнес, созданный с учетом всех нюансов из этой статьи.

Продвижение хостела

Хостелу не продержаться долго, как бизнесу, если вы не будете постоянно его продвигать, то есть рекламировать.

Сегодня социальные сети – золотая жила, почему бы ей не воспользоваться, что собственно все предприниматели сегодня и делают.

Молодежь, иностранные туристы и просто гости города ищут места для ночлега через соцсети, где также и бронируют их.

Конечно, времени для продвижения потребуется немало, но это того стоит для успешного развития бизнеса. Человека привлекает сегодня ясность, разумные цены.

Ярко, красочно, опишите и расскажите о своем хостеле, обозначьте  полный перечень услуг, чтобы у потенциального клиента не возникало вопросов, по приезду он мог быть спокоен за свои вещи, а отдых был удобным и комфортным, услуги – приемлемыми.

Организуйте конференции и получайте дополнительную прибыль, доход при разумном подходе ну и, конечно, приличных вложениях – в ваших руках.

Современный хостел –новый вид заработка, новое направление предпринимательской деятельности.

Репутация вашего бизнеса будет зависеть от качества разнообразия предоставленных в хостеле услуг.

Создайте свою мини – гостиницу, выгодно отличительную от других расположенных по соседству (развелось их уже немало), займите достойную и прибыльную нишу в бизнесе.

При правильном и разумном подходе успех вам гарантирован, приток клиентов будет постоянным, а бизнес –конкурентоспособным.

Где искать

Для выбора хостелов есть много сайтов:

  • ;
  • ;
  • .

На сайтах бронирования можно получить много полезной информации. Например, сравнить цены — на Букинге и Агоде они могут незначительно отличаться. Также можно посмотреть фото общих зон и комнат, узнать время заезда и условия проживания, ознакомиться с отзывами.

Недостатки хостела

К минусам данного заведения можно отнести:

  1. Отсутствие привилегий типа лифта при многоэтажности здания;
  2. Общая ванная, душ, кухня и туалет;
  3. Отсутствие гарантий за сохранность ваших вещей, хотя сегодня во многих заведениях обустроены камеры хранения;
  4. Наличие определенных неудобств, например, храп рядом спящего соседа, шуршание за дверями либо на верхних этажах;
  5. Хождение людей по ночам в туалет;
  6. Закрывание дверей в хостеле на ночь;
  7. Соблюдение регламента заведения;
  8. Наличие символического завтрака, кроме чашки кофе вам больше вряд ли что-то принесут.

Безопасность и бдительность

Несмотря на все меры, которые принимаютсявладельцами для комфортного место пребывания постояльцев, нужно понимать, что все люди разные, и проживая на одной площади с большим числом соседей, кражи возможны.

Проявите бдительность, следите за своими вещами, нечистых на руку людей везде хватает.

Даже если Вы видите, что в комнате с Вами люди, которым кажется можно доверять, рекомендую воспользоваться камерой хранения для сдачи вещей. Всегда держите всегда при себе документы и деньги.

Позаботьтесь сами о своем благополучии, чтобы случайная кража не испортила вам поездку или длительное путешествие.

Требования к хостелам в России

Российским предпринимателям стоит учитывать, что хостел:

  • не может быть размещен в подвале, на этаже с цоколем;
  • на каждого человека должно приходиться на менее 5 метров площади;
  • нельзя открывать заведение без самого необходимого:
    1. исправного санузла;
    2. душевой кабины;
    3. наличия холодной и горячей воды;
    4. зоны для отдыха;
    5. кабельного телевидения.

Разрешено:

  1. Устанавливать двухъярусные кровати;
  2. Проводить ремонт, перепланировку помещений;
  3. Оформлять по отдельности зоны для отдыха, работы, сна;
  4. Оборудовать заведения рядом с метро, вокзалами с транспортной развязкой;
  5. Открыть хостел в нежилом помещении, переоборудовав его;
  6. Устанавливать свой перечень предоставляемых услуг, брать за оплату стоимость, равную аренде жилья.

Что нужно, чтобы открыть хостел с нуля?

  1. Найти стартовый капитал.
  2. Подготовить условия для проживания с учетом контингента, обычно это туристы, студенты, командировочные, иностранцы.
  3. Подыскать место в городе, либо тур.зону, желательно открывать заведение в центре города в шаговой доступности от метро, достопримечательностей, крупных супермаркетов.
  4. Выгоднее снять, либо выкупить квартиру для этих целей.
  5. Зарегистрировать бизнес типа ООО, ИП по системе налогообложения ЕНВД.
  6. Приобрести документы на владение жилой площадью:
    • документ о праве на собственность;
    • план на здание, либо квартиру;
    • техпаспорт;
    • проект;
    • разрешение от государственных органов, если планируется ремонт или перепланировка.
  • Составить бизнес -план, обозначить подетально все расходы, перечень услуг.
  • Обзавестись персоналом: горничными, прачками, администраторами и охранниками. Номера должны быть чистыми и уютными, белье постельное нужно систематически стирать, поэтому разумно обустроить свою прачечную, или наладить контакты с другой прачечной, чтобы стирка белья была бесперебойной и своевременной, а гости чувствовали и видели комфорт. В целях доходности бизнеса это важно.
  • Разместить рекламу на свои услуги, от нее зависит успешность вашего бизнеса. Метод действенен особенно для приезжих, незнающих города людей, которым только и остается, ориентироватьсяна рекламу. Приметную вывеску с необходимыми указателями можно повесить на самом зданиипо типу наружной рекламы, ярко и красочно оформить.
  • Неплохо открыть свой интернет-магазин, в котором люди могут почитать все условия, отзывы клиентов, сравнить цены, приемлемость местонахождения хостела.
  • Для организации заведения в квартире учитывайте:
    1. ее месторасположение, удаленность от центра города;
    2. исторических мест;
    3. наличие наемного персонала:администратора со знанием английского языка;
    4. охранника, ответственного за порядок тишину и покой жильцов, также способного помочь клиентам с багажом;
    5. уборщицы, заведение должно быть предельно чистым;
    6. прачки;
    7. горничной.

Разумеется, прибыль будет зависеть от количества клиентов, а чтобы поток людей был постоянным и места не пустовали, нужно создать все условия жильцам для комфортного их проживания.

Чем больше удобств, тем больше клиентов вы сможете приобрести уже сразу после своего открытия.

Привлеките студентов, создав для нормальные условия не только для учебы, но и для интересногоих времяпровождения в свободные часы.

Оборудуйте, например, небольшую библиотеку, танцплощадку.

красивый дизайн Европейского хостела

Оснастите комнаты интернетом, телевизорами,  кухню – удобной рабочей плитой, холодильником, удобными кроватями, шкафами для одежды, стиральной машиной – автомат, также диванами, креслами.

Создайте уютную атмосферу и возможно гости захотят к вам вернуться, вскоре вы приобретете круг постоянных клиентов.

Бизнес –процессы

Работу заведения можно организовать по цепочке.

  1. Продвижение;
  2. Бронирование мест;
  3. Заселение клиентов;
  4. Оплата за оказываемые услуги +дополнительные услуги;
  5. Причины для выселения;
  6. Обратная связь.

По данной цепочке логично продвигать свой бизнес, рекламировать хостел потенциальным клиентам.

Человек бронирует место и заселяется, оплачивая проживание как за несколько часов, так и за несколько дней вперед.

При выселении человек может высказать свое мнение, оставить запись в книге жалоб и предложений, а вы можете исправить ошибки, улучшить условия, чтобы цепочка работала, а клиенты были постоянными и довольными.
Чтобы система работала, важен сервис, приближенный к европейским меркам, круг клиентов будет шире при наличии условий для иностранных посетителей.

Как найти хостел и забронировать онлайн?

Искать приемлемый для себя хостел нужно на специализированных сайтах.

Заходите на сайт, задаете нужные параметры страны, города, дату, цель приезда, срок проживания.

Исследуйте сайты , и :

  1. Ознакомьтесь с описанием выбранной вами мини-гостиницы, условиями проживания, расценками. Имеются ли нужные для вас условия: наличие камеры хранения, кухни, прачечной, столовой, облагается ли оплата номера налогами, закрывается ли заведение на ночное время;
  2. Возможно ли бронирование отдельной комнаты на всю семью;
  3. Поинтересуйтесь, есть ли интернет, включена ли его стоимость за его пользование в общую стоимость проживания;
  4. Имеется ли кухня, и можно ли там готовить;
  5. Приносят ли по утрам завтрак, каковы расценки;
  6. Туристам не менее важно узнать о достопримечательностях города, в какой отдаленности от хостела они расположены;
  7. Не забудьте ознакомиться с расписанием, часами работы и приема посетителей данного заведения;
  8. Если вы определились с выбором, забронировать место можно также онлайн, связавшись с оператором, вам назначат примерное время приезда, встретят и помогут обустроиться.

Я бронирую хостелы на потому что у них самая большая база хостелов по всему миру.

Фото 3

Хостел и отель — отличия

Как правило, стоимость аренды комнаты в хостеле и отеле отличается существенно – в 4-5 раз. В остальном удобства отеля, конечно же, несравненны. В хостеле в одной комнате может разом проживать от 4 до 10 и больше человек. Wi-Fi в хостелах есть, но на всякий случай задать дополнительный вопрос администрации не помешает.

Бронировать кровать нужно так же, как номер в отеле — заранее. Особенно если вы планируете поездку на выходной или праздничный день. Если хостел недавно открылся или находится далеко от туристического центра, скорее всего, забронировать получится день в день.

Помните, что какими бы хорошими ни были условия безопасности в том или ином хостеле, всегда лучше перестраховываться. От краж не застрахован никто даже в отеле, а в хостеле стоит заботиться о личных вещах бдительнее.

Брать с собой деньги, гаджеты и документы — не так обременительно. Лучше всего, если в комнатах есть локеры — индивидуальные шкафчики, которые закрывают на ключ. Если локеров нет и вы не хотите носить ноутбук с собой, спросите у администратора, можно ли оставить ценные вещи ему под присмотр.

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • https://j.etagi.com/ps/chto-takoe-hostel/
  • https://alterainvest.ru/rus/blogi/chto-takoe-khostel-i-v-chem-ego-otlichiya/
  • https://idealtrip.ru/polza/hostel.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий