Как обманывают риэлторы

Как обманывают риэлторы покупателей при продаже квартиры, способы и мошеннические схемы, обман продавцов и клиентов риелтором, как разводят с задатком и по ипотеке. Уральский рынок риэлторских услуг можно назвать вполне благополучным и сформировавшимся. Впрочем, даже на цивилизованном рынке есть игроки, которые отступают от общепринятых правил. Особенно, сейчас, в период застоя на рынке вторичного жилья.

 Как наказать виновных

Как риэлторы обманывают клиентов, так и клиенты могут заставить их отвечать за незаконные действия.

Нужно быть готовым доказать, что агенты обманули, когда было принято решение покупать жилье. Заявителю придется способствовать раскрытию обмана. Являться в правоохранительные органы, давать показания.

Иногда могут заявители просто припугнуть нечистых на руку дельцов. Агенты признают свою вину и стараются примириться с потерпевшим. Перспектива наступления уголовной ответственности действует отрезвляюще, и пострадавшим добровольно компенсируется ущерб.

Представляют одновременно сторону и продавца, и покупателя

Когда-то считалось нормой, если продавец и покупатель «делили» одного риэлтора на двоих. Была даже разработана форма договора для таких случаев, где было сказано примерно следующее: «риэлтор, выступая на стороне продавца, обязуется провести ряд процедур по подбору объекта для покупателя». Сегодня подобные формулировки профессиональное сообщество рекомендует избегать. В противном случае, урон будет нанесен интересам или продавца, или покупателя.

Рустем Галеев, исполнительный директор УПН:

Профессиональной этике противоречит представление интересов одновременно и продавца, и покупателя. Это совершенно разные интересы: собственнику нужно продать объект как можно дороже, а покупателю – приобрести как можно дешевле. Играть на два фронта – непрофессионально.

Чёрные риэлторы

Это люди без каких-либо моральных принципов. Зарабатывают на том, что продают полученные преступным путём квартиры. Обманывают, входят в доверие и предлагают подписать доверенность на продажу квартиры. А после этого и при несогласии вывозят людей в лес, пытают, и в конечном итоге убивают.

Статья по теме: Чёрные риэлторы – все актуальные схемы и махинации

Казалось бы, сюжет из 90-х. Но нет. Такие риэлторы всё ещё работают в агентствах. Посредники могут состоять в преступном сговоре с профессиональными преступниками, убийцами и нотариусами. А прикрывают группировку обычно сотрудники полиции и органы власти. И нет никакого списка чёрных риэлторов. Все живут на откате от стоимости квартиры. Повязаны все от директора агентства недвижимости до сотрудников ЖЕКа.

Как обманывают риэлторы при аренде квартиры: способы

Информационные СМС и базы собственников

В цифровую эпоху, когда каждый желает иметь доступ к информации, не выходя из дома, агентства недвижимости, риэлторы и мошенники придумали хитроумный способ обманывать арендаторов, которые ищут прямые контакты с собственником.

Для этого потенциальных жертв находят, выставляя объявления, где указывают, что за небольшую оплату предоставляют данные к номерам телефонов собственников. Жертв привлекают сниженными ставками на аренду квартиры.

В каком виде предоставляется информация:

• в виде СМС (SMS) с номерами собственника;
• в виде доступа на сайт с базой данных, содержащих контакты, сдающих в аренду квартир, хозяев.

Как снимаются деньги:

• через смартфон, достаточно отправить ответное SMS-сообщение с указанным кодом;
• при подписании бумажного варианта договора в «агентстве»;

Что получает жертва мошенников (арендатор) на самом деле:

• устаревшую информацию (хозяева уже сдали, или не сдают квартиры);
• откровенно «левые» номера телефонов.

Для убедительности, могут использовать реальных собственников, которые в сговоре с риэлторами-мошенниками и поднимают трубки, когда им звонят при покупающем услугу арендаторе, чтобы продемонстрировать, что база контактов «рабочая».

Юридический аспект
Если информационное агентство недвижимости заключает договор, то он носит чисто информационный характер, задача которого — предоставить информацию клиенту в виде списка возможных арендодателей.

В договоре не прописано, что агентство несет ответственность за то, что воспользовавшись информацией, арендатор не снял квартиру. Т.е. это чистой воды мошенничество, но грамотно оформленное с юридической точки зрения.

Объявления-утки

В поисках съема жилья арендаторы часто натыкаются на объявления с красивым ремонтом и привлекательной ценой аренды. При звонке по такому объявлению в подавляющем большинстве случаев отвечает риэлтор и говорит о том, что квартира только что ушла (сдана), но есть похожие варианты, немного дороже или похуже по состоянию или в другом районе.

Объявления могут быть очень похожи на реальные, например, в них говорится о том, что нельзя проживать с животными или детьми, только молодые семейные пары и ряд других параметров «отбора». Что придает им вид «настоящих».

Основным же признаком объявлений-обманок является заниженная ставка аренды

Вы, конечно можете согласиться посмотреть предлагаемые варианты, но должны понимать, что риэлтору интересно получить комиссию, а дальнейшие ваши отношения с собственником или условия вашего проживания ему не интересны.

Подложные документы хозяев

Каждый арендатор знает, что при съеме квартиры должен проверить6

• паспорт собственника (-ков);
• документы на квартиру (Свидетельство или выписка из ЕГРН).

Популярный способ мошенничества и обмана риэлторами при сдаче жилья — предоставление копий документов на собственность. Причем представляться хозяевами жилья, в этом случае, могут мошенники, т.к. подделать ФИО на копии гораздо проще, чем на оригинале.

При предоставлении копий «собственники» часто торопят арендатора с решением о съеме квартиры, иногда разыгрывают «спектакли» со срочным отъездом (буквально вытаскивая чемоданы в прихожую) или семейной неурядицей. Приемов в их арсенале множество!

Риэлторы для обмана арендатора при сдаче квартиры вступают в сговор с собственником и подставным «хозяином» и прокручивают подобный обман неоднократно, завлекая незадачливых жертв интересными объявлениями.

Подобные действия риэлторов подпадают под статью 159 УК РФ «Мошенничество», которая предполагает штраф и лишение свободы. Однако ваши проблемы это не решит, а только потратите время, деньги и нервы, пытаясь доказать их вину. Особо принципиальные могут, конечно, привлечь мошенников к ответу и это иногда удается.

Сдача продаваемого жилья

Мошенники работают в паре с риэлтором и взимают с арендаторов оплату на несколько месяцев вперед. Затем продают квартиру и не сообщают об этом незадачливым квартиросъемщикам. В результате арендаторы теряют оплату за 2-3 месяца и крышу над головой.

Новые собственники, конечно, не могут возместить понесенные убытки и просто выселяют жертв мошенничества.

Выселение под предлогом

Иногда целью мошенников становится не арендная плата и комиссия посредника, а залог за последний месяц проживания. Сделка по аренде квартиры может даже проводиться через риэлтора, но он, находясь в сговоре с хозяином, разведет руками.

Риэлтор, который заключал договор, т.к. делит эти деньги с хозяином, делает вид, что требования арендодателя правомерны.

Дополнительные комиссии

Способ получить от клиента больше денег толкает риэлтора на такие шаги, как замалчивание скрытых комиссий.

Договариваясь с посредником устно вы слышите, что он берет с вас 40-100% комиссионных от стоимости месяца аренды жилья, но когда находит арендатора вдруг перед подписанием договора появляются требования оплатить дополнительные расходы, например, за:

• показы объектов недвижимости;
• составление договора аренды и тд.

Показ сдаваемого жилья в темное время суток

Специалисты по аренде охотно перенимают способы работы с клиентами у риэлторов, занимающихся куплей-продажей жилья. Например, неликвидные для сдачи в аренду квартиры показывают в темное время суток, когда существенные недостатки сложно рассмотреть в темноте.

Например, плохое состояние подъезда, двора, подъездных путей, района, местности под окнами и т.д.

Как могут обмануть

Зарабатывают риэлторы в зависимости от числа совершенных сделок. Комиссионные зависят от стоимости сделки и количества продаж. Но не все агенты работают честно.

Топ-5 схем обмана доверчивых клиентов:

1. Заманить клиентов. Заманчивая цена на жилье или красивые фотографии объекта, размещенные на сайте, привлекают новых посетителей. Но стоит позвонить по указанному номеру, как агент ответит, что квартира ужу продана или сдана, но есть и другие, не менее привлекательные варианты. На самом деле другие предложения оказываются далеко не такими выгодными.
2. Накрутить ценник. Размещается несколько липовых объявлений о продаже. Когда человек звонит по ним, то получает ответ, что все уже продано. Затем остается одно объявление, но цена уже не кажется высокой, ведь дешевое жилье, а также квартиры, что стоили дороже, уже реализованы.
3. Подделать документы. На что только не идут ушлые риэлторы, чтобы заключить сделку. Могут даже паспорт владельца недвижимости подделать. Продается жилплощадь по поддельным документам, а покупателю потом приходится доказывать, что он не индюк. Вполне может доверчивый гражданин без своих сбережений и квартиры остаться.
4. Продать жилплощадь собственника, находящегося в группе повышенного риска. Кто же относится к таким рискованным собственникам? Это пожилые пенсионеры, а также граждане, страдающие алкоголизмом, наркоманией и другими социально опасными заболеваниями. Заработает агент на продаже очень хорошо, а вот новым собственникам придется несладко. Защищать свои интересы придется в судебном порядке. И еще неизвестно, какое решение примет суд. Сделки, совершенные с недееспособными гражданами, находятся в зоне повышенной опасности.
5. Продать жилье по доверенности. Если жилье продается по доверенности – это повод насторожиться. Где гарантии, что после продажи не появится собственник, чтобы оспорить сделку? Даже если цена очень заманчивая, и квартира подходит от совершения сделок по доверенности лучше отказаться.

Предупрежден, значит вооружен. К покупке жилья нужно подходить аккуратно, тогда и проблем не возникнет.

Какая ответственность за незаконные действия

Схемы, как риэлторы обманывают клиентов, это, по сути, мошенничество. Ответственность за подобные действия предусматривается ст. 159 УК РФ. Предусматривается наказание за обман, совершенный с целью завладения чужими деньгами.

Причем, если замешаны еще и коллеги по цеху в опасных схемах, то отвечать посредники будут уже по ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному  сговору).  За такие действия можно сесть за решетку на 10 лет.

Обещают проверить юридическую чистоту объекта

Некоторые агенты преувеличивают свои возможности. К примеру, некоторые гарантируют проверку «юридической чистоты» квартиры. Клиентам рассказывают о доступе в закрытые базы госструктур и намекают на связь с ФСБ. На самом деле, таких возможностей у риэлторов нет. А эта услуга не прописана ни в одном договоре на оказание услуг. Честная позиция – обещать проверить только те сведения, которые находятся в открытом доступе.

Анна Микушина, эксперт по недвижимости АН «Регион-Маркет»:

Вопрос даже не к риэлторам, а к нашему законодательству. Есть совсем небольшой пласт информации, которую риэлторы проверить могут. Да есть некоторые данные, которые можно проверить, но большая часть айсберга остается под водой. Те агенты, которые говорят, что проверят юридическую чистоту досконально, мягко говоря, лукавят. Назовем это маркетинговым ходом. Это просто недоступно, никто сегодня не может гарантировать 100% чистоту объекта.

Профессионалы рекомендуют клиентам не верить на слово агентам по недвижимости. Если речь заходит о проверке «юридической чистоты», то должен быть оговорен список параметров, которые риэлтор обязуется проверить. Все это должно быть отражено в договоре на оказание услуг.

Как обманывают риэлторы при аренде квартиры

В этой области уже часто работает не сам риэлтор, а в сговоре с хозяином. Одну и ту же квартиру можно сдавать хоть каждый месяц и получать комиссию. Можно приводить клиентов и сдавать её раз в неделю или вообще сдать разным людям. Схем очень много, но суть одна – вас выселяют на улицу и деньги не возвращают. А риэлтор ни за что не отвечает и просто оказал информационные услуги.

Продажа базы квартир

Этим занимаются агентства-однодневки и бесстрашные риэлтора. Им не нужно иметь квартиры в наличии, не нужно даже водить показывать. Они приглашают вас в офис и просят оплатить 500-1000 гривен за доступ к базе квартир, где вы точно найдёте себе жильё. Подписывают договор.

Но это всё обман. После передачи денег и подписания договора об информационных услугах фирма просто переезжает в новый офис. В каждом офисе они работают не больше недели. Если вам предлагают передать деньги до того, как вы увидели квартиру, то это именно эта схема обмана.

Объявления-приманки

Этим пользуются и откровенные кидалы, как выше, и все остальные риэлторы. Они создают десятки и сотни объявлений во всех возможных ресурсах с текстом, что сдаётся квартира дёшево в хорошем районе на длительный срок. Цена квартиры значительно дешевле рынка.

Обман заключается в том, что квартиры на самом деле нет и это просто способ найти клиентов. Когда позвоните по такому объявлению, то скажут, что квартира сдана, но есть почти такая же. И просто начнут предлагать другие варианты.

В сговоре с хозяином

Тут начинаются уже интересные вещи. Риэлтор совместными усилиями с хозяином сдают квартиру, а дальше уже развитие событий зависит от наглости хозяина. Создаются все условия для того, чтобы выселить жильцов. Хозяин приходит в квартиру, кричит, ругается, водит посторонних людей. Играет в сумасшедшего и буянит. Всячески мешает спокойной жизни. Люди долго не протягивают и начинают искать другую квартиру.

Статья по теме: Цена работы риэлтора – 100 гривен

Если собственников двое, а вы подписывали договор только с одним, то работает почти такая же схема. Обман риэлтора всплывает, когда приходит второй собственник с участковым или крепкими друзьями и выкидывает ваши вещи из квартиры. Потому что без второго собственника договор не будет действительным. Второй хозяин в полном праве выгнать тех, кто занимает его часть квартиры без его согласия. А риэлтор обманула, что всё хорошо, подписывайте, никаких проблем не будет.

Когда первые жильцы съехали, цепочка повторяется. Этот же посредник находит новых и берет ещё 50% комиссии. А хозяину каждый раз остаётся цена полного месяца и залог за последний. Такая схема может повторяться хоть каждую неделю. Это выгодно всем  и может служить источником постоянного заработка.

Выгодно так работать и риэлтору. Он в любом случае берет свою комиссию 50% от цены за месяц. А дальше уже не его проблемы, что там было, и почему клиента выселили. Он прикроется информационным договором о предоставлении услуг. А в нём никаких гарантий кроме информации. Риэлтор свою часть по договору выполнил. Выселили этого, начнём искать другого. Отличная схема.

В сговоре с мошенником

Эта схема значительно более выгодная и наглая. Тут риэлтор сотрудничает с мошенником. Благодаря риэлтору снимаем квартиру от хозяина на неделю посуточно. После этого мошенник, вместе с риэлтором, начинает подписывать договора аренды на длительный срок с максимальным количеством людей. Конечно, в эту же квартиру, которую они сняли посуточно, выдавая себя за хозяина.

Обман получается благодаря риэлтору. Он расскажет, что хозяин надёжный, они давно знакомы, и волноваться не стоит. Всё будет нормально, вы можете довериться. Наше агентство давно на рынке и мы дорожим репутацией. Доверчивые люди поверят и доверятся «эксперту рынка недвижимости». А когда доверяют, то документы даже не смотрят. Их могут показать, но это будут фальшивые копии. Тут-то и срабатывают мошеннические знания посредника.

Так за несколько дней усилиями риэлтора можно подписать десятки договоров, взять оплату за месяц и комиссию в 50% от каждого. Это значительные суммы. Допустим, квартира стоит 5 тысяч гривен. Берем за первый месяц, за последний как залог и комиссию для посредника. В сумме получается 12 500 гривен с каждого. Хитрый риэлтор может привести за эти дни до 15-20 клиентов в квартиру. И в сумме у них с мошенником за неделю получиться свыше 180 тысяч гривен.

Как найти хорошее агентство

Есть несколько проверенных источников информации:

1. Отзывы друзей и знакомых. Кому же еще можно доверять как не хорошим знакомым? Если есть знакомые, которые уже сталкивались с покупкой жилья, спросите координаты компаний. По крайней мере, так будут хоть какие-то гарантии.
2. Документы, сертификаты. Когда агентство уже выбрано, можно приступать к проверке документации. Нужно акцентировать внимание на учредительных документах, лицензиях и сертификатах. Нелишним будет проверить, не является ли организация участником судебных разбирательств с обманутыми клиентами.
3. Информация из соцсетей. Отзывы и публикации размещаются на специализированных форумах по недвижимости, а также в соцсетях.
4. Проверка членства в гильдии риэлторов. В гильдию включаются те организации, которые соблюдают требования риэлтерской этики.

Кроме того, нужно обратить внимание на работу компании. Сейчас каждая уважающая себя фирма имеет свой сайт, также должен быть офис для работы с клиентами.

Квартирные рейдеры

Эти посредники не такие жестокие, как чёрные риэлторы, но тоже далеко не ангелы. Они уже никого не обманывают, а просто покупают часть квартиры и  используют методы физического насилия на остальных жильцов, но без убийства. Афёра заключается в том, что после раздела имущества через суд, один из собственников продаёт свою часть квартиры. Риэлторы-рейдеры выкупают его долю и после этого не дают жизни второму собственнику.

Квартиру взламывают и заселяется знакомая риэлтору семья цыган, уголовников или бандитов. Такое соседство никак не радует и человека и он сам рад за любые деньги продать свою часть квартиры. А если не соглашается продать, на него давят и вынуждают всеми способами. Полиция не вмешивается в конфликт, потому что это такой же собственник.

Статья по теме: Квартирные рейдеры – кто это и как с ними бороться

В итоге человек теряет часть своей квартиры, а риэлтор и его сообщники успешно продают всю квартиру целиком. Бизнес очень выгодный и в такую переделку попадает множество людей. А риэлторам без разницы что продавать и как может поломаться жизнь человека. Главное — заработок.

Требуют предоплаты

В Екатеринбурге не принято взимать с клиента деньги до оказания услуги. Такая практика установлена профессиональным сообществом. Однако некоторые агенты стремятся подстраховаться и получить с клиента деньги за еще не выполненную работу. Законом и профессиональной этикой это не запрещено.

Елена Николаева, начальник отдела жилой недвижимости «БК_НЕДВИЖИМОСТЬ»:

В Санкт-Петербурге, к примеру, есть практика взимания определенного процента от стоимости услуги при заключении договора. В нашем регионе брать предоплату за услуги не принято. 97% агентств не берут никаких средств с клиента при заключении договора. Профессиональным сообществом установлено: плата взимается после оказания услуги. Но некоторые просят при заключении договора сразу заплатить, к примеру, за услуги по рекламированию. Но на такое идут единицы.

Платить вперед – не в интересах клиента. Может быть и так, что за период действия договора риэлтор не справится с поставленной задачей. К примеру, продать квартиру клиента. Что будет с частью переданного гонорара – большой вопрос.

Анна Микушина, эксперт по недвижимости АН «Регион-Маркет»:

Некоторые риэлторы предполагают некоторую предоплату своей работы – 50% от гонорара. К этому можно относиться по-разному. Лично я отношусь к этому плохо. Услуга должна оплачиваться по факту ее выполнения. Я бы не советовала вносить предоплату, вернуть отданные деньги может быть проблематично. Если оплата все-таки вносится, то нужно внимательно читать договор, на каких условиях отданные деньги могут быть возвращены.

Эксперты советуют вносить средства заранее только в случае, если риэлтор должен понести какие-либо расходы. К примеру, заказать справки для оформления перепланировки в продаваемой квартире. В остальных случаях на вопрос о возможности выплаты части гонорара досрочно эксперты рекомендуют клиенту обратиться в другую компанию.

Как обманывают риэлторы при продаже квартиры

Агенты по недвижимости активно продвигают свои услуги, убеждая в том, что обратившись к ним вы сэкономите время, нервы и даже деньги (хотя как насчет оплаты комиссии?). И находится достаточно людей, которые доверяют рекламе. Предлагаю поговорить о том, как избежать мошеннических схем и перечислить способы обмана клиентов недобросовестными релторами.

Причины, по которым маклер решается на мошенничество не очевидны, ведь услуги и так стоят недешево – от 50 до 200 тысяч и выше только в сегменте эконом-жилья!

Гарантия безопасности сделки

Сейчас в моде бравировать сертификатами и прочими атрибутами членства в какой-нибудь гильдии или союзе риэлторов, но по существу эти «документы» попросту бумага. Юридически ни один риелтор не несет ответственности за потерю вами денег на неудачной сделке, поэтому это тоже обман клиента.

Продажа по доверенности

Сделки по приобретению жилья по доверенности в одном ряду с полученными в наследство, и покупатель должен об этом знать!
Мошенник-риелтор может обманным путем завладеть документами на квартиру и оформить доверенность через нотариуса на своего напарника.

Нотариусы не вправе производить экспертизы документов и не имеют соответствующего оборудования, которым снабжаются лаборатории следственных органов. Поэтому слепо доверять нотариальной доверенности, особенно выданной на право продажи жилья категорически не стоит!

При продаже через ипотеку

Мне известна одна схема, как риэлторы обманывают клиентов при продаже квартиры через ипотеку. В случае, если аванс за квартиру вносится до одобрения банком квартиры, как предмета залога. В случае отказа банка покупатель может остаться без денег, что вносил в качестве задатка или аванса.
Поэтому не вносите аванс или задаток преждевременно!

Как обманывают риэлторы при покупке квартиры

Подробнее разберем, как риэлторы обманывают незадачливых покупателей и способы не попасть в мошеннические схемы.

Объявления-«утки»

На стадии подбора объекта недвижимости потенциальный покупатель штудирует объявления с популярных интернет-досок и в этот момент может попасть не на собственника, а объявление-«утку», выставленную агентством недвижимости или частным маклером.

Такое объявление обычно содержит описание самого ходового жилья, а именно 1-2-комнатной квартиры и в одном из востребованных районов города с заведомо привлекательными параметрами, как то средний этаж, хороший ремонт, большая кухня и т.д.

Покупатель, соблазняется, не зная, что это мошенническая уловка, на самом деле никакой квартиры нет и не было. Это объявление сделано для сбора входящих звонков. Позвонив по указанному номеру вам предложат совсем другой объект, а про искомый скажут, что продали, вот-вот только что..

Занижение стоимости жилья

Заведомо сниженные по цене объявления о продаже жилища раскидываются по многочисленным доскам с одной лишь целью – собрать как можно больше потенциальных покупателей, чтобы устроить между ними аукцион.

Схема работает так: вам говорят стоимость и просят прийти на просмотр. Когда вы приходите, вам презентуют квартиру так, что вы в нее «влюбляетесь», но тут же оговариваются, что вы попали на торги и если предложите сумму больше, чем предыдущие просмотревшие, то жилье будет ваша.

Выход здесь простой — повернуться и уйти, т.к. ниже рыночной стоимости жилье вам никто не продаст.

Занижение стоимости услуг

Предварительная словесная договоренность при услуге подбора квартиры не значит ничего. Вам могут озвучить одну сумму, но когда будете подписывать договор на оказание услуг и внимательно прочтете все его пункты, может обнаружится, что появились дополнительные расходы о которых вам «забыли» сказать.

Если сотрудничество с риэлтором начинается с дешевого обмана, рекомендую закончить его уже на этом этапе.

Проверка «юридической чистоты» квартиры

Часто проверка юридической чистоты квартиры очередной обман риэлторов, сводится к получению выписки из ЕГРП и всего-то. Даже не удосуживаются взять выписку о переходе прав на объект недвижимости, хотя такая возможность сейчас есть. И редко дотошно изучает предоставленные собственником копии ДКП, свидетельства и прочие документы на жилище.

Как обманывают черные риэлторы

В конце-концов, вы можете попасть в сети к откровенным мошенникам, которые только делают вид, что они риэлторы и разыграв с вами несколько спектаклей продадут вам квартиру:

• по подложным документам;
• с человеком, которого нельзя выписать;
• жилье с недееспособными собственниками и т.д.

Но чаще риэлторы обманывают при внесении задатка или аванса за приобретаемое жилье, воспользовавшись юридической неграмотностью доверчивого покупателя, берут аванс, оставляют вас с копиями документов на квартиру и исчезают в неизвестном направлении.

Взимают скрытую комиссию

Некоторым участникам рынка обещанный клиентом гонорар за их работу кажется недостаточной платой за оказанную услугу. Во время торга они различными способами пытаются часть полученного дисконта присвоить себе. Самое обидное при этом, если риэлтор работает на продавца, и, фактически, присваивает себе деньги своего же клиента.

Рустем Галеев, исполнительный директор УПН:

Скрытая комиссия – это когда агент договорился с продавцом о снижении цены, а покупателю ничего не сказал. В результате, сумму, которую уступил продавец, он кладет себе в карман. Это является грубейшим нарушением профессиональной этики. С этим профессиональное объединение борется.

А между тем, выявить скрытую комиссию не так уж сложно. Достаточно перед выходом на сделку продавцу и покупателю с глазу на глаз обговорить цену, за которую продается квартира.

Неудачная попытка обмануть риэлтора

Был в практике случай. Зашёл клиент по рекомендации. Продаю 3-х комнатную квартиру в Измайлово. Всё по кругу - сначала разбор и анализ сложившейся ситуации, первичные консультации клиента, предварительная оценка квартиры, фото-сессия, размещение рекламы, показы, подписание авансового соглашения, сама сделка в банке, передача квартиры новому собственнику - по полной. Наплясалась с клиентами, аж умаялась, семейка ещё та. Предлагаю своему клиенту со мной рассчитаться по договору на оказание риэлторских услуг и выплатить мою комиссию в 150 тысяч рублей. А он мне заявляет, что знать меня не знает, никакой акт выполненных работ по агентскому договору он подписывать не собирается и ничего платить не будет.

Ну хрен с тобой, золотая рыбка. Беру этого быка за рога и начинаю ему их выкручивать. Собираю в кучу всю деловую переписку с нерадивым клиентом из всех источников - электронных и на бумаге, беру свидетелей - фотографа, банковских работников, соседей, консьержку, и с агентским договором иду в Обэп. И тут свершилось не иначе как чудо, он прозрел, вспомнил меня и признал. Амнезия прошла, и он попытался включить задний ход, и загладить вину в рамках досудебного разбирательства. Но для меня это уже было дело принципа. В ходе процесса клиент не раз пытался со мной помириться. В конечном счёте, просила по иску взыскать 600 тысяч рублей с оответчика, а получила 350 - клиент отделался лишь лёгким двойным испугом, с паршивой овцы хоть шерсти клок, подумала я и успокоилась на этом...

Особенности заключения договора

Все финансовые вопросы нужно решать с помощью соглашения. Подписывая договор, клиент должен точно знать. Сколько он заплатит за профессиональные услуги.

Не столько важно найти хорошее агентство, как хорошего исполнителя. Если есть подозрения, что риэлтор ведет нечестную игру, имеет смысл обратить к руководству фирмы для его замены. Перед подписанием договора нужно уточнить, работает ли штатный юрист. Ведь при осуществлении сделок с недвижимостью юридическая помощь является необходимой. В то же время целиком и полностью полагаться только на посредников не имеет смысла. Нужно и самому проверять документы, дееспособность продавца. Также важно проследить, чтобы все предыдущие жильцы выписались из квартиры.

Обмануть и кинуть риэлтора - это модно

На рынке оказания риэлторских услуг сформировалась такая гнилая прослойка клиентов, которая изначально осознанно идёт на полог, регулярно пользуются услугами риэлторов и постоянно им не платят - кидают на деньги. Добрая половина этих клиентов - это упыри, сами несостоявшиеся агенты по недвижимости, которые начали путь в такой сложной профессии да бросили это хлопотное и рискованное дело. Другая половина этой гнилой прослойки - это ничтожества, переполненные чувством собственного превосходства. Кинуть риэлтора на деньги - это вошло в моду у клиентов. Почитайте,что пишут на форумах и в социальных сетях, как бравируют и хвалятся обманщики удавшимися фактами мошенничества, когда они кинули своего риэлтора...

Кинула агента - обманула риэлтора

Я иногда поражаюсь, какой наглости только надо набраться, чтобы позвонить одному риэлтору с предложением кинуть другого!

Звонит на днях одна мадам, говорит, что продают через риэлтора 2-х комнатную квартиру на Сухаревке у Красных ворот, цена четвертной - 25 миллионов рублей. Дальше повествует, что покупатель найдет, агент помог в срочном порядке за деньги собрать необходимый пакет документов, уже внесли аванс, назначен день сделки.

И??? От меня-то что требуется в данной ситуации?! Всё уже сделано! Чего вы от меня хотите?

Невозмутимо так, она мне отвечает, что ей кажется, что уж слишком дорого берёт риэлтор за свои услуги.

А когда начинали продавать, вам так не показалось? Вам изначально была озвучена комиссия?

В ходе дальнейшего разговора стало понятно, что условия сотрудничества и размер комиссии были известны ей заранее, что риэлтор занимался продажей квартиры больше года, и что она просто жадная тварь, которая хочет кинуть своего риэлтора. В ходе беседы, я не раз порывалась бросить трубку, потому что разговаривать с ней мне было противно. Единственной причиной почему я этого не сделала сразу, была попытка выведать координаты обреченного риэлтора и её предупредить. Но сделать такой благородный поступок у меня не получилось. Жадная дама до последнего не хотела раскалываться - ни точного адреса, никаких имён, ничего не сказала, чтобы могло её идентифицировать. В итоге, телефонный разговор с дамой, которая не хотела платить, закончился моим категорическим ей отказом. Лишь в глубине души оставалось надеяться, что ушлая дама не смогла своего добиться и не кинула своего риэлтора...

Как обманывают риелторы при покупке квартиры

Рассмотрим варианты обмана в случае, если вы хотите найти себе квартиру и попадаете на посредников. А на риэлтора вы попадёте в 90% случаев. Они создают информационный шум и мусорные объявления. Таким образом, попасть на хозяина крайне трудно. И всё это результат работы риэлторов и их обмана. А берут денег за свой обман риэлторы немало.

Статья по теме: Сколько берут риэлторы за продажу и аренду квартиры

Тысячи объявлений

В первый же контакт с риэлтором вас уже начинают обманывать. Эта схема называется липовая квартира. Посредники тысячами тиражируют объявления с несуществующими квартирами и своим номером телефона. Это делается для того, чтобы зацепить покупателя. Когда вы позвоните по понравившейся квартире, то вам скажут, что она уже продана или под авансом, но есть другая ещё лучше и вы можете её посмотреть. В итоге такого обмана риэлтор находит себе клиентов.

Определить такое объявление просто. Информация будет неполной. Не будет этажа, общей площади, точного адреса. Параметры будут противоречивыми. А фотографии взяты из интернета и слишком хорошие для такой стоимости квартиры. Цену обычно выставляют низкую и привлекательную. Цель таких объявлений — только зацепить жертву, а дальше уже продолжить работу по реальным предложениям.

Реальная квартира с номером риэлтора

Второй однотипный способ — это взять объявление хозяина, скопировать фотографии и растиражировать объявление по всем сайтам, но уже со своими контактами. Делается это без согласия хозяина. Это нечестный способ, потому что посредник просто копирует фотографии, изменяет описание и выставляет квартиру от своего имени.

Обман заключается в том, что клиент думает, что квартира от хозяина, а попадает к риэлтору. И приходится тратить много времени на звонки и выяснение кто хозяин, а кто просто пытается нажиться и взять комиссию. Благодаря этому обману, риэлтор вклинивается в продажу квартиры и хочет заработать несколько тысяч долларов.

Квартира знакомых, я помогаю продать

Такие риэлтора даже часто пишут, что квартира от хозяина. И уже по телефону рассказывают, что я родственница, соседка, подружка и просто помогаю продать. Вы думаете, что можно пойти посмотреть, значит, комиссии не будет. В итоге, когда приходите в квартиру, становится понятным, что это обычный посредник и он хочет комиссию. А по телефону вас обманули для того, чтобы вы пришли на просмотр.

Обман ради наживы. На нём теряются время и нервы. Потому что приходишь смотреть квартиру от хозяина, а там опять посредники. Очень раздражающий способ. И главное, что по телефону вам совсем не скажут о комиссии. Только когда вы уже будете в квартире и станете обсуждать вопрос цены. Тут и возникнет комиссия, что вы должны дополнительно 2 тысячи долларов. Я не посредник, я соседка, но я же должна заработать.

Хозяин обычно говорит, что, например, мои 40 тысяч, а вознаграждение соседки Маши решайте сами. Соседка Маша кричит, что без двух тысяч я не допущу проведение сделки и убеждает хозяина, что, скорее всего, купить хотят мошенники, так как не согласны на наши условия и не хотят платить комиссию. Хозяин знает соседку больше времени, чем вас и ей доверяет. В итоге люди ругаются и расходятся. Вас обманули, хозяин не продал. А риэлтор дальше ищет жертву.

Цепочка показов с самыми страшными вариантами

Очень распространённый приём. Вас будут водить по квартирам, которые соответствуют частично параметрам, но в ужасном состоянии. В такие квартиры, из которых хочется сразу выйти и бежать. Обычно показывают 5-7 таких квартир. Для того, чтобы вы разочаровались и были более податливы к решениям.

Риэлтор обманывает, что это лучшее, что есть сейчас на рынке. Вы расстроены. Думаете, что всё, ничего хорошего нет, и придётся жить в старой квартире. И тут психологический приём. Посредник показывает квартиру, которую ему выгодно продать и вам подходит по всем параметрам. Это обычно 7-10 квартира. Она была изначально, просто вас подводили к покупке и тратили ваше время на показы страшных вариантов.

Подставные покупатели и люди с авансом

Вас торопят и не дают спокойно принять решение о покупке. Если риэлтор понимает, что квартира вам точно должна понравиться и по всем параметрам подходит, то он может позвать дополнительных покупателей в момент, когда вы будете её смотреть. Посредник заранее договаривается, чтобы, когда вы будете в квартире, пришли ещё люди и интересовались покупкой. Создаётся ажиотаж, и вас подталкивают к заключению сделки.

Этим же способом можно воздействовать и по телефону. При вас посреднику звонят и говорят, что готовы дать аванс, если хозяин немного уступит. Посредник это рассказывает вам и говорит, что если купите без торга, то квартира ваша. В ход идут любые психологически приёмы для того, чтобы получить комиссию и заработать.

Вы дали аванс, а вам его не возвращают

Мало кто из риэлторов разбирается что такое аванс, а что такое договор задатка. Между этими понятиями есть большая разница в юридических последствиях. Посредники говорят — давайте оформим задаток, а его даже нельзя упоминать в предварительном договоре купли-продажи квартиры. Передача денег там называется авансом, либо обеспечительной суммой. Это первый обман. Договор задатка нельзя оформить в предварительном договоре.

Полезная статья по теме:  Задаток, аванс или предварительный договор – что лучше

Но когда вам отказываются возвращать аванс, аргументируя, что это задаток, и он не возвращается, то это обман номер два. Прочитайте статью выше и вы поймёте, что почти в 90% случаев, как бы не писали в предварительном договоре, оформляется именно аванс. Бывает, прописывают штрафные санкции и обеспечительную сумму, но если написан аванс, то вам его обязаны вернуть. Если вам не возвращают деньги, говоря, что это задаток, то вас просто обманывают.

Просмотр во время, когда нет недостатков

Вам риэлтор не станет рассказывать о недостатках квартиры. Ему это просто не выгодно. Задача риэлтора – продать. Если соседи пьющие и буянят, то приведут утром, пока они спят. Если напротив дома собираются пробки на дороге, то посредник покажет квартиру, когда машин почти нет.

Если вид из окна пугает днём, то квартиру обязательно покажут только в вечернее время. Например, из окна видно кладбище, заводы или свалка. И таких моментов масса. Поэтому смотреть квартиру нужно несколько раз и в разное время суток. И всё проверять самостоятельно. Но больше всех в опасности те, кто соглашается купить через риэлтора.

Мы проверяем квартиру юридически

Этот обман на первом месте. Трудностей будет много. Риэлторы только морочат голову и создают видимость работы. Везде сплошной обман. На самом деле оказывают только информационные услуги и никакой гарантии не несут. Вы можете купить квартиру с проблемными документами и даже об этом не знать. Пока не появится предыдущий хозяин и не подаст на вас в суд о признании сделки недействительной.

Так обманывают во всех агентствах и все посредники. Ну не может бывший продавец колбасы или учительница, после стажировки 2 месяца разбираться во всех юридических тонкостях с документами на недвижимость. Это та область, где юристы вначале учатся 5 лет в университете, а потом годам нарабатывают опыт и знания.

А тут бывший дворник Нина рассказывает, как она проверит документы и вас защитит. Представляете уровень защиты? Его просто нет. Через посредников можно купить любую квартиру и потом 10 лет судиться, а риэлтору будет без разницы. Главное — взять комиссию и забыть. Они по своему агентскому договору не несут никаких гарантий. Для них не имеет значения, какие там документы на квартиру и что потом будет с вами. Главное — получить комиссию и продать. Остальное не важно.

Как защититься от этого обмана

Вы должны понять, что риэлтор — это только продавец. Он хочет продать то, что ему выгодно. Лучше искать квартиру самостоятельно. Но даже если нашли через риэлтора, то доверять документы им не стоит. Нужно нанять юриста по недвижимости. Услуга сопровождения сделки от него стоит в десять раз дешевле, чем сомнительные услуги посредников.

Документы на квартиру — это самая важная часть. Потому что, если с документами проблемы, то уже не важно, где расположен дом и какой вид из окна. Вы потеряете и квартиру, и деньги, которые заплатили за неё. Поэтому я настоятельно рекомендую нанимать юриста. Он имеет опыт, знания и может гарантировать чистоту сделки. В Америке все сделки проходят только с привлечением юристов. Поэтому махинаций и афёр на рынке недвижимости там значительно меньше.